по возбуждению и выяснению причин так называемой когнитивной беспомощности, когда,

взявшись за решение некоторой задачи и имея необходимые для нее знания, умения и навыки,

человек оказывается не в состоянии применить их на практике. Чтобы опытным пу-

494

тем исследовать когнитивную беспомощность, необходимо было поставить человека в такую

ситуацию, где он, успешно решая одни задачи, не справлялся бы с другими и был не в состоянии

объяснить, почему в одних случаях он добивается успеха, а в других его постигает неудача.

Такого рода ситуация должна была сделать его усилия, направленные на управление успехами,

практически бессмысленными. Именно так соответствующие исследования проводились.

Было установлено, что чувство беспомощности чаще всего возникает у человека тогда, когда

многочисленные неудачи в его сознании ассоциируются с отсутствием у него способностей,

необходимых для успешной деятельности. В этом случае у человека пропадает желание

предпринимать попытки и прилагать усилия дальше, ибо вследствие многочисленных и

неконтролируемых неудач они теряют смысл.

Наряду со снижением мотивации в этих случаях обычно ощущается нехватка знаний, а также

эмоционально-положительной стимуляции деятельности. Подобные психологические явления

чаще всего наблюдаются при выполнении задач средней степени сложности, а не особо трудных

(при последних неудачу можно объяснить трудностью самой задачи, а не отсутствием

необходимых способностей у субъекта).

Выявлены особенности людей, способствующие и препятствующие появлению у них чувства

когнитивной беспомощности. Оказалось, что при сильно выраженной мотивации достижения

успехов и уверенности в том, что многое зависит от самого действующего лица, чувство

беспомощности, его отрицательные следствия возникают реже, чем при наличии мотивации

избегания неудач и неуверенности. Более всего поддаются такому чувству люди, которые

слишком поспешно и неоправданно часто объясняют свои неудачи отсутствием у них

необходимых способностей и имеют заниженную самооценку.

Есть данные, свидетельствующие о том, что девочки в школьном возрасте более склонны

поддаваться этому чувству, чем мальчики, но это случается с ними тогда, когда оценка их

деятельности и способностей исходит от значимых взрослых людей, а не от сверстников.

Аналогичную тенденцию проявляют люди, склонные к депрессии, т.е. имеющие

благоприятствующие ей акцентуации характера.

Оказалось, что состояние беспомощности, порожденное искусственно создаваемой в

эксперименте случайностью и необъяснимостью для индивида его успехов и неудач, пропадает,

как

495

только ему дают понять, что результаты деятельности от него фактически не зависят. Поэтому

главное для человека, чтобы он не попадал в ситуацию когнитивной беспомощности, состоит в

том, чтобы его не покидало чувство подконтрольности складывающейся ситуации.

МОТИВАЦИЯ И ЛИЧНОСТЬ

Многие из рассмотренных нами мотивационных факторов со временем становятся настолько

характерными для человека, что превращаются в черты его личности. К ним вполне можно