28. 'Возможно, наиболее сложной задачей…': Pearson, p. 3.

29. 'Вы не добьетесь ничего…': Loeb, p. 82.

30. 'Постарайтесь, чтобы людям было интересно работать в…': Ogilvy, Principles of Management, p. 2.

1. 'В 1960-е годы, когда новые конгломераты…': Young, 'Views on Mana­gement', p. 3.

2. 'В индустрии алкогольных напитков…': Thomas J. Peters, 'Structure as a Reorganizing Device: Shifting Attention and Altering the Flow of Bi­ases', неопубликованная рукопись (September 1979), p. 34.

3. '…первое систематическое исследование…': Michael Gort, Diversification and Integration in American Industry: A Study by the National Bureau of Eco­nomic Research (Princeton, N.J.: Princeton University Press, 1962).

4. 'Наиболее исчерпывающее исследование…': Richard P. Rumelt, Strategy, Structure and Economic Performance (Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1974).

5. 'Эти компании руководствуются стратегиями…': там же, p. 123.

6. 'В одном из таких исследований, выполненном Робертом Хогеном и Терексом Лангетигом…': Robert Haugen and Terence Langetieg, 'An Empirical Test for Synergism in Merger', Journal of Finance, September 1975, pp. 1003–1014.

7. 'О результатах одного из последних исследований сообщалось в…': Christopher Lorenz, 'Pioneers: The Anti-Merger Specialists', Financial Times, October 30, 1981, p. 16.

8. 'Например, достаточно эффективный конгломерат…': там же, pp. 88–122.

9. 'Никогда не приобретайте компании…': 'The Ten Best-Managed Companies', p. 30.

10. 'Наша компания никогда не…': 'P&G's New New-Product On­slaught', Business Week, October 1, 1979, p. 79.

11. 'Обозреватели … утверждают, что источником силы Boeing…': Victor F. Zonana, 'Boeing's Sale to Delta Gives It Big Advantage Over U.S. Competitors', Wall Street Journal, November 13, 1980, p. 1.

12. 'Многие годы Deere…': Bob Tamarkin, 'The Country Slicker', Forbes, January 21, 1980, p. 40.

13. 'Основная идея, определяющая…': Thomas Petzinger, Jr., 'Indiana Standard Continues Its Strategy for Growth, Bucking the Takeover Trend', Wall Street Journal, December 14, 1981, p. 12.

14. 'Представьте себе, что McDonald's…': Gordon Weil, Sears, Roebuck, U.S.A.: The Great American Store and How It Grew (New York: Stein and Day, 1977), p. 255.

15. 'Дэвид Фостер, предшественник Кита Крейна…': Gail Bronson, 'Colgate Works Hard to Became the Firm It Was a Decade Ago', Wall Street Journal, November 23, 1981, pp. 1, 8.

16. 'Можно сказать, что турбины…': Sandra Salmans, 'Demoting Britain's G.E.', New York Times, July 6, 1980, p. F7.

17. 'Журнал Forbes отмечал…': Thomas Jaffe, 'Is This It?' Forbes, February 2, 1981, p. 48.

18. 'продажа Litton своих бывших приобретений…': Nick Galluccio, 'The Housecleaning Is Over', Forbes, November 24, 1980, p. 74.

1. 'Замечательным примером использовании простой формы…': Nancy Kaible, 'Johnson & Johnson', неопубликованная рукопись (San Fran­cisco, Calif.: McKinsey & Co, November 1981).

2. 'Персонал главного офиса…': Ross A. Webber, 'Staying Organized', Wharton Magazine, spring 1979, p. 22.

3. 'Мы периодически изучали…': 'The 88 Ventures of Johnson & John­son', Forbes, June 1, 1972, p. 24.

4. 'Главное для нас в том, чтобы ходить по магазинам и прислушиваться…': Lynda Schuster, 'Wal-Mart Chiefs Enthusiastic Approach Infects Employees, Keeps Retailer Growing', Wall Street Journal, April 20, p. 21.

5. 'Ford в течение последних 24 месяцев…': 'A New Target: Reducing Staff and Levels', Business Week, December 21, 1981, p. 69.

В магазине Frito в городе Миссула, штат Монтана, или Safeway в Окленде, Калифорния, вероятность ежедневной доставки чипсов представителями компании составляет 99,5%.

Вряд ли нас можно считать изобретателями модели со множеством перемен­ных. Моделью Герольда Ливитта (задача, структура, люди, информация и кон­троль), например, пользовалось несколько поколений руководителей {9}. Нам повезло в том, что мы удачно выбрали время. Руководители, занятые, видимо, нераз­решимыми проблемами, того лет промучившись с перестройками структуры и стратегии, к восьмидесятым годам были подготовлены к принятию новой точки зрения. Более того, использование бренда McKinsey - компании, которая знаменита своим сугубо реалистическим подходом к решению проблем управле­ния - в большой степени способствовало авторитетности новой модели.

В первоначальном списке было семьдесят пять компаний. Тринадцать из них были европейскими. Мы исключили их, потому что они не могут считаться типичными представителями американского бизнеса.