38. 'В компании Kyocera (в Сан-Диего и его окрестностях) работают 2000 служащих…': Lad Kuzela, 'Putting Japanese-Style Management to Work', Industry Week, September 1, 1980, p. 61.

39. 'Питер Вайль — специалист по…': Peter В. Vaill, 'Toward a Behavioral Description of High-Performing Systems', in Leadership: Where Else Can We Go?, ed. Morgan W. McCall, Jr., and Michael M. Lombardo (Durham, N.C.: Duke University Press, 1978), pp. 109–111.

40. 'Потенциальные руководители Caterpillar всегда начинали свою карь­ еру…': 'Caterpillar: Sticking to Basics to Stay Competitive', Business Week, May 4, 1981, p. 76.

41. 'на одном старом заводе…': Edward Meadows, 'How Three Companies Increased Their Productivity', Fortune, March 10, 1980, p. 97.

42. 'Доведение финансовой информации до уровня цеха…': Charles G. Burck, 'What Happens When Workers Manage Themselves', Fortune, July 27, 1981, p. 68.

43. 'Для морального климата в коллективе нет ничего хуже, чем…': Richard Т. Pascale, 'The Role of the Chief Executive in the Implementa­tion of Corporate Policy: A Conceptual Framework', Research Paper no. 357 (Graduate School of Business, Stanford University, February 1977), p. 39.

44. 'Человек не продаст…': Manchester, Good-bye, Darkness, p. 200.

45. 'В Mars, Inc.…': Robert Levy, 'Legends of Business', Dun's Review, June 1980, p. 92.

46. 'В большинстве японских корпораций…': Ohmae, p. 27.

47. 'Питер Питерсон (в то время президент…': Ogilvy, 'The Creative Chief', p. 209.

48. 'По сути, я говорю о разделении фабрики…': Barry F. Sullivan, 'International Service Products: The Opportunity of the 80s.' (речь перед American Bankers Association, International Banking Symposium, Wash­ ington, D.C., March 29, 1981), p. 13.

49. 'Я последовательный сторонник…': John S. McClenahen, 'Moving GTE Off Hold', Industry Week, January 12, 1981, p. 67.

50. 'Когда подразделения достигают определенной величины…': Barron, 'British 3M's Multiple Management', p. 54.

51. 'В сущности, мы действуем как…': Bro Uttal, 'The Gentlemen and the Upstairs Meet in a Great Mini Battle', p. 100.

52. 'Нам не нужен завод, на котором работали бы 5000 человек…': Dun's Review, December 1977, pp. 54–55.

53. 'За последнее десятилетие…': Roger L. Cason, 'The Right Size: An Or­ganizational Dilemma', Management Review, April 1978, p. 27.

54. 'Скиннер рассказывает случай…': Lubar, p. 55.

55. 'Краткое теоретическое обоснование приводит…': John Child, Organization: A Guide to Problems and Practice (New York: Harper & Row, 1977), pp. 222–223.

56. 'Команды сами ставят перед собой цели…': Shepherd, 'Innovation at Texas Instruments', p. 84.

57. 'Люди могут быть самими собой только в небольших группах…': Е. F. Schumacher, Small Is Beautiful: Economics as if People Mattered (New York: Harper & Row, 1973), p. 75.

58. 'Одной из причин, в силу которых Римская империя…': Anthony Jay, Management and Machiavelli: An Inquiry into the Politics of Corporate Life (New York: Holt, Rinehart and Winston, 1967), pp. 63–64.

59. 'Использование правил вместо суждений…': 'The Iconoclast Who Made Visa No. 1', Business Week, December 22, 1980, p. 44.

1. 'Большинство современных авторов…': John W. Gardner, Morale (New York: Norton, 1978), p. 28.

2. 'Трезвомыслящие руководители…': Julien R. Phillips and Allan A. Kennedy, 'Shaping and Managing Shared Values.' McKinsey Staff Paper, December 1980, p. 1.

3. 'Можно сколько угодно рассуждать…': Watson, A Business and Its Be­liefs, pp. 4–6.

4. 'Образование любого учреждения…': Selznick, Leadership in Administ­ration, p. 28.

5. 'Задача лидера…': Hugh Sidey, 'Majesty, Poetry and Power', Time, October 20, 1980, p. 39.

6. 'Для создания нового учреждения…': Selznick, pp. 151–153.

7. 'Между компанией Delia и ее персоналом сформировались особые отношения…': This is Delta (Atlanta: Delta Air Lines, 1981), p. 8.

8. 'Стиль руководства в Dana…': Breaking With Tradition: Dana 1981 Annual Report (Toledo, Ohio: Dana Corporation, 1981), p. 6.

9. 'Поступление необходимых запчастей…': Caterpillar Annual Report 1981 (Peoria, III: Caterpillar Tractor Corporation, 1981), p. 14.

10. 'Руководство компании Digital полагает, что…': Digital Equipment Corporation Annual Report 1981 (Maynard, Mass.: Digital Equipment Corporation, 1981), p. 12.

11. 'В далеком 1890 году…': Serving Customers Worldwide: Johnson & Johnson 1980 Annual Report (New Brunswick, N.J.: Johnson & Johnson, 1980), p. 20.

12. 'добиться максимальной отдачи от работника…': Kathleen К. Wiegner, 'Corporate Samurai', Forbes, October 13, 1980, p. 172.

13. 'Важнейшая задача лидера состоит в том, чтобы…': James MacGregor Burns, Leadership (New York: Harper & Row, 1978), p. 237.

14. 'Джеймс Брайан Куинн полагает, что…': James Brian Quinn, 'Strategic Goals: Process and Politics', Sloan Management Review, fall 1977, p. 26.

15. 'Я хочу, чтобы все наши сотрудники…': David Ogilvy, Principles of Management (New York: Ogilvy & Mather, 1968), p. 2.

16. 'Устанавливайте высочайшие стандарты и требуйте их неукосни­тельного исполнения…': Marshall Loeb, 'A Guide to Taking Charge', Time, February 25, 1980, p. 82.

17. 'Мы хотим, чтобы обслуживание…': Watson, p. 29.

18. 'Мы полагаем, что любая организация…': там же, p. 34.

19. 'Опыт нас научил тому, что…': А. Е. Pearson, A Look at PepsiCo's Fu­ture (Purchase, N.Y.: PepsiCo, December 1980), p. 10.

20. 'Успех в насаждении определенных ценностей…': Phillips and Ken­nedy, p. 8.

21. 'Гарри Грэй из United Technologies…': 'What Makes Harry Gray Run?' Business Week, December 10, 1979, p. 77.

22. '…я встречался с клиентами в местах…': там же, p. 80.

23. 'После того, как какое-либо из подразделений…': Hewlett and Packard, The HP Way, p. 10.

24. 'He вызывайте людей…': Ogilvy, Principles of Management, p. 2.

25. 'Я проделывал около 200 000 миль за год…': Dowling, 'Conversation with Edward Carlson', pp. 52– 54.

26. 'Одним из важнейших принципов является создание…': Selznick, p. 110.

27. 'В то время, когда он только начинал…': Pascale, 'The Role of the Chief Executive in the Implementation of Corporate Policy: A Conceptual Framework', pp. 37ff.