димы для создания входящего потока, основного источника дохода.
Качественное выполнение работ, которые удовлетворят требова-
ниям заказчика, будут важным фактором при формировании имиджа
компании. О важности своевременной оплаты работ говорить нет
Есть вопросы? Присылайте на topsalesbook@marketing.ua или задавайте по. тел. (044) 331-14-14
66
67
(044) 331-14-14, info@marketing.ua, www.marketing-ua.com
необходимости.
Работа с повторными клиентами и повторные продажи также
необходимы. Регулярное сотрудничество и ваше внимание делают
клиента не только постоянным, стабильным источником дохода, но
постепенно превращают его в бесплатный и очень надежный канал
продвижения. Дело в том, что клиент становится так называемым
«евангелистом» или «амбассадором». Что спрятано за этими краси-
выми словами? Клиент, в течение постоянного времени приобрета-
ющий ваши продукты, начинает сам продвигать их. Он рекомендует
их знакомым, друзьям, коллегам, партнерам или родственникам. А
какая реклама вызывает большее доверие, чем искренняя рекомен-
дация хорошо знакомого человека?
Рекомендация 2.
Каждый из вышеописанных бизнес-процессов или шагов имеет
определенные параметры:
• входящие показатели (с чем надо работать)
• исходящие показатели (что получаем по окончании процесса)
