тренинга.
2. Развитие у каждого члена группы способности правильно воспринимать и оценивать людей,
умения и навыки межличностного общения.
3. Стимулирование и поощрение прямых межличностных контактов людей, которые в отношении
друг друга испытывают недоверие.
4. Обогащение индивидуального опыта предубежденного человека путем его наблюдения за
отношениями других людей к тому, к кому он испытывает чувство предубеждения (имеются в
виду люди, мнением которых он дорожит).
Много внимания в связи с эмоционально-мотивационны-ми вопросами регуляции человеческого
поведения в малых группах в последние несколько десятилетий привлекла тревожность, которая
возникает у индивидов в группе (ситуационная тревожность). Явление тревожности возникает в
группе при эмоционально-неблагоприятных, подозрительных отношениях, связанных с
недоверием друг к другу и отчужденностью. Основной способ снятия подобной тревожности —
тот же, который используется для предупреждения и снятия конфликтов: повышение открытости
и взаимного доверия членов группы.
Рассмотрим более внимательно внутригрупповые конфликтные ситуации. Сначала представим
себе типы таких конфликтов (рис. 83). Первый сверху на рисунке из межличностных конфликтов
назван
удовлетворительного выхода. Взаимоотношения людей в данном случае являются не-
594
совместимыми, противоположными: один из членов группы относится к другому отрицательно, а
второй — положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить свое отношение, то их
взаимоотношения постоянно будут находиться в состоянии несовместимости. Психологически
острее этот конфликт может переживаться тем из членов пары, кто, испытывая положительное
отношение к партнеру, с его стороны встречает к себе отрицательное отношение. Данный тип
конфликта можно разрешить одним лишь способом: полным разрывом отношений между
конфликтующими сторонами.
Второй тип межличностных конфликтов представляет собой
поскольку при неопределенном (положительном или отрицательном) отношении одного из
партнеров к другому он с его стороны не встречает к себе столь же однозначного отношения, ни
положительного, ни отрицатель-
Рис. 83. Типы межличностных внутригрупповых конфликтов
595
ного. В силу этого обстоятельства взаимоотношения людей, вовлеченных в данную
психологическую ситуацию, длительное время могут оставаться неясными, поскольку тот, чье
отношение к другому положительное, может предполагать такое же отношение к себе со стороны
партнера, а тот, чье отношение отрицательное, также может рассчитывать на положительное к
себе отношение и в силу этого обстоятельства сохранять свои взаимоотношения с другим.
Третий тип межличностных конфликтов характеризуется тем, что один и тот же человек вызывает
к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение. Всякое движение,
направленное на сближение с ним, довольно скоро останавливается, так как сближение вызывает
усиливающееся стремление разорвать с данным человеком взаимоотношения. Здесь один
индивид, испытывающий амбивалентное (противоречивое, двойственное) чувство к другому,
одновременно и стремится к нему, и боится его. В результате он останавливается где-то
