межличностные отношения, нормы, ценностные ориентации, роли, статусы, внутренние

установки, лидерство. Формальные особенности группы характеризуют ее параметры, не

затрагивающие непосредственно психологию людей. Наряду с содержательными они оказывают

влияние на успешность групповой работы.

Вопрос о том, чему отдать предпочтение при повышении эффективности деятельности группы —

формальным или содержательным характеристикам, довольно сложный. Психологические

состояния людей непосредственно влияют на работу группы, однако изменять их очень трудно, и

к тому же они зависят от формальных характеристик группы, например от ее композиции.

Формальными аспектами групповой работы управлять легче, но они лишь косвенно влияют на

групповую деятельность — через психологию составляющих ее людей. Следовательно, важно

помимо прочего найти ответ и на вопрос, каким образом взаимосвязаны формальные и

содержательные характеристики группы.

Тем не менее можно выстроить различные факторы, определяющие успешность групповой

работы, по их логическому приоритету. Попробуем это сделать.

В соотношении формальных и содержательных характеристик группы с точки зрения их

совместного влияния на успешность работы на первое место все же следует поставить

содержательные, причем не все, а только те, которые характеризуют группу как развитый

коллектив. Вслед за ними следует, по-ви-

559

ФАКТОРЫ ЭФ- КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ФЕКТИВНОСТИ