можно назвать такую, которая допускает некоторые незначительные отклонения от нее. Наконец,

нормой низкого уровня обязательности является такая, соблюдение которой считается делом

вкуса, а отклонения от нее никакому наказанию не подлежат. К нормам первого уровня относятся,

например, юридические нормы, нарушение которых карается по закону; к числу норм второго

уровня можно отнести большую часть норм нравственности, не сформулированных в жесткой

форме нравственных императивов (например, норма «сбыть честным» в некоторых случаях жизни

допускает отклонения). Нормой низкого уровня обязательности может быть такая, которую

человек сам устанавливает для себя и которой вовсе не обязательно должны следовать остальные

члены группы. К этой категории можно отнести особо высокие нравственные социальные нормы,

выступающие в форме идеалов. Носителями этих норм являются обычно передовые люди своего

времени. Для характеристики поведения таких людей существует специальное понятие

«сверхнормативная деятельность».

Сверхнормативная деятельность проявляется в том, что, не довольствуясь теми нормами,

которыми руководствуются дру-

543

гие, человек сам для себя выбирает и устраивает более высокие нормы и следует им. Речь в

данном случае идет, конечно, о таких нормах, смысл которых заключается в принятии человеком

на себя добровольных обязательств по осуществлению деятельности, полезной для других людей.

Примером такого рода деятельности могут служить разнообразные формы просоциаль- ного

поведения, уже рассмотренные нами.

Управление группой, ее самоуправление, воздействие на психологию и поведение отдельных

членов группы обычно осуществляется и через официально назначенных лиц — руководителей, и

через неофициальных лиц, пользующихся авторитетом среди членов данной группы, имеющих в

ней высокий статус и именуемых лидерами. Авторитет лидера в группе обычно не менее силен,

чем авторитет руководителя. Лидер в состоянии поднять, увлечь членов группы на любое дело.

Нужен ли лидер в группе и почему он появляется в ней?

Права, данные руководителю группы, не всегда достаточны для того, чтобы в любой момент

деятельности побудить членов группы на совершение нужных поступков. В жизни любой группы

немало таких моментов, когда нужно убеждать, а не приказывать, просить, а не распоряжаться, и

здесь лидер незаменим. В роли лидеров могут выступать и официальные руководители групп, но.

на практике это случается редко, так как качества лидера и руководителя, их внутригрупповые

функции не только не совпадают, но иногда прямо противоположны. Например, задача

руководителя в конфликтной ситуации, мешающей работе, заключается в том, чтобы снять

конфликт и сделать так, чтобы он не мешал работе. Права, данные руководителю, иногда

допускают делать это ценой ущерба, наносимого некоторым личным интересам отдельных членов

группы. В этой же ситуации задача лидеров будет совсем иной: снять конфликт путем принятия во

внимание личных интересов каждого участника, даже ценой нанесения некоторого ущерба работе.

В заботах руководителя на первом месте обычно находится дело, а в хлопотах лидера — человек

со всеми его эмоциями. Далеко не все руководители, успешно справляющиеся с «деловыми»

функциями, столь же уютно чувствуют себя, когда в группе возникают проблемы межличностных

отношений. Часто хороший руководитель является посредственным лидером, и наоборот.

Но при всех условиях лидер в группе нужен. Его необходимость диктуется тем, что в каждой

группе существуют и должны кем-то регулироваться две взаимодополняющие системы от-