том использовать. Соответственно, звонки по телефону и заявки на
сайте через определенный стандарт фиксируются в CRM и потом
получаем некий отчет.
Соответственно проводился анализ по источникам клиентов/
сделок.
Структура результатов анализа дохода по источникам клиентов/
сделок (итоги 2010 года):
Наибольший оборот компании Международная Маркетинговая
Группа в 2010 году давали два источника: веб - сайт и существую-
щие клиенты. Поскольку информация о сделках с клиентами была
зафиксирована, можно было точно понять, с кем компания работала
и какой оборот получила. То есть было известно, какие каналы при-
носят наибольшее количество денег, но в каждый из этих каналов
вкладываются определенные инвестиции.
Компания вкладывает в конференции, веб - сайт, существующих
партнеров и нужно было просчитать какая от этого отдача. Отдачу в
деньгах может показать формула ROI:
Есть вопросы? Присылайте на topsalesbook@marketing.ua или задавайте по. тел. (044) 331-14-14
42
43
(044) 331-14-14, info@marketing.ua, www.marketing-ua.com
(Отдача от инвест. – маркетинг. инвестиции)
Marketing ROI = ______________________________________
маркетинг. инвестиции x 100%
