Есть вопросы? Присылайте на topsalesbook@marketing.ua или задавайте по. тел. (044) 331-14-14
78
79
ПРОБЛЕМА 8
МЕНЕДЖЕРЫ ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ, А НЕ ЧТО
НАДО.
Рекомендация 1.
Персонал является ключевым ресурсом компании и при низкой
эффективности и продуктивности работы персонала эффективность
компании в целом снижается в разы. Часто случается так, что менед-
жеры отделов продаж и маркетинга выполняют свои обязанности и
функции, но все их действия абсолютно бесполезны – клиенты не
покупают, продажи падают.
Почему так происходит и как это исправить?
Для начала необходимо проанализировать работу менеджеров и
понять причины происходящего.
Анализ можно провести только при наличии определенных
показателей, критериев деятельности. Они могут быть как количе-
ственные, так и качественные.
Например, если менеджеры по продажам занимаются холодны-
ми звонками, количественными показателями будут:
• Количество менеджеров, необходимое для выполнения плана
продаж;
