3.
4.
Научитесь пополнять кредит доверия
Прочитайте следующий список способов, какими можно исчерпать кредит доверия к себе со стороны других людей, и задумайтесь, нет ли у вас подобных привычек.
■ проявлять неуважение к другим людям, раздражаться, перебивать, не желая слушать и понимать,
■ осуждать других людей, винить их и угрожать им,
■ требовать подчинения, манипулировать, стараться ввергнуть других в зависимость от себя,
■ давать обещания и не выполнять их,
■ разглашать доверенные вам тайны,
■ злословить за спиной, за глаза обсуждать недостатки других людей.Если вы будете вести себя так, то другие люди рано или поздно перестанут вам доверять и не захотят иметь с вами никаких дел – даже если это самые близкие и родные вам люди.
Теперь прочитайте о том, как можно пополнить кредит доверия, и подумайте, что из перечисленного вы могли бы сделать в ближайшее время по отношению к кому-либо из тех людей, в хороших отношениях с которыми вы заинтересованы.
■ искренне извиниться, попросить прощения, если вы вольно или невольно сделали что-то, подорвавшее доверие к вам,
■ стремиться понять другого человека, уважительно относиться к его чувствам, мнениям, проблемам, интересам,
■ проявлять внимание, заботу и доброжелательность не на словах, а на деле,
■ выполнять взятые на себя обязательства и обещания,
■ ценить людей больше, чем тот результат, который вы хотите от них получить.Если вы будете вести себя так, то у вас есть все шансы наладить взаимоотношения, в которых выиграют все.
Если в вашей жизни были отношения, деловые или личные, которые прервались, хотя вы предпочитали бы их продолжать – подумайте, по какой причине это произошло. Может быть, вы строили отношения по одной из неэффективных моделей или каким-то образом исчерпали кредит доверия к себе?
Подумайте о том, как вы могли бы изменить ситуацию, если бы вам представился шанс начать все сначала. Какой способ пополнить кредит доверия вы бы нашли?
Возможно, вы придете к выводу, что не поздно все исправить еще и сейчас – и сделаете это.При соблюдении вышеназванных четырех условий вы вполне готовы к тому, чтобы начать строить взаимоотношения по модели «Я выиграл – Ты выиграл». Для этого вам надо сделать следующие шаги:
Следующее упражнение поможет вам не только составить эффективный план совместных действий по модели «Я выиграл – Ты выиграл», но и продемонстрирует явные преимущества этой модели в сравнении с другими.
Постройте план взаимоотношений по модели «Я выиграл – Ты выиграл»
Выберите среди ваших планов задачу, которую вы хотите решить совместно с другим человеком.
Подумайте о том, как бы вы решили эту задачу, используя модель отношений «Я выиграл – Ты проиграл».
Затем подумайте о том, как бы вы решили эту задачу, используя модель отношений «Я выиграл – Ты выиграл».
Для этого и в том и в другом случае задавайте себе вопросы:
1. Как бы я поставил задачу перед теми, кого привлекаю к сотрудничеству?
2. Как бы я контролировал процесс?
3. Как бы я оценивал результат?
4. Какие поощрения я бы использовал?
5. Чьи потребности при этом мною бы учитывались?
Затем возьмите лист бумаги, разделите его вертикальной чертой пополам. На левой половине выпишите ответы на эти вопросы для модели «Я выиграл – Ты проиграл». На правой половине – ответы по модели «Я выиграл – Ты выиграл».
