Деятели принадлежат к откровенному, рациональному, контролирующему типу. Они обычно являются (или хотели бы быть) очень занятыми людьми. Они могут вести несколько проектов, жонглируя ими быстрее, чем ваш глаз это может заметить. Чтобы построить с такими людьми отношения, необходимые для наставничества, вы должны помочь им поддерживать контроль.

Встречаясь с Деятелем, сосредоточивайте на нем все свое внимание, спрашивайте, есть ли у него проблемы или заботы. Надо задавать прямые, обращенные к фактам вопросы — согласующиеся с настоящей причиной встречи. Строго придерживайтесь фактов. Вызывайте его на разговор, говоря о желаемых результатах. Фокусируйтесь на задачах, а не на чувствах.

Спросите его, как он будет решать проблему. Будьте готовы выслушать его предложения, его мнение о нужном направлении движения и о предполагаемых результатах. Проясните его приоритеты. Чтобы сэкономить время, Деятели обычно пытаются «срезать углы». Вам надо помочь ему найти простейший, кратчайший путь к результату.

Деятели предпочитают полагаться на собственное мнение. Они не обратят на вас внимания, если вы просто предложите им единственный путь движения. Так что ваши рекомендации должны всегда сопровождаться альтернативами, подкрепленными документами или примерами. Предоставьте надежную информацию, которая поможет им оценить возможные результаты каждого варианта. Вы должны продемонстрировать, что ваши рекомендации исключительно работоспособны, никакие кружные и замысловатые способы тут не пройдут. Предлагая свою идею, мнение или способ действия, обязательно обозначьте свое желание найти взаимоприемлемые решения. Всегда уважайте потребность людей в сохранении высокой самооценки.

Деятели — планировщики до мозга костей, но планировщики «постольку поскольку». Они хотят, чтобы вы пришли к ним с простым, прямолинейным, ориентированным на результат руководством к действию. Они очень гордятся тем, что им удается сделать ровно то, что они обещали сделать, — в соответствии со стандартом, сроками, уложившись в бюджет. Если вы заранее не позаботитесь о способе коммуникаций, вы скорее всего очень скоро перестанете понимать, как идут дела. Так что будет весьма благоразумно, если вы организуете периодический обмен краткими сообщениями в ходе выполнения вашего плана действий.

Управлять Деятелями непросто, ведь они-то хотят управлять вами! Они предпочитают изменения и инновации, так что лучшее место для них — это новые программы или усилия по развитию практики, в которых они могут воплощать новые идеи. Победа мотивирует их больше всего. Убедитесь, что они хорошо понимают необходимость периодического контакта с группой, иначе они продемонстрируют свой сепаратизм.

Вы должны сфокусироваться на их достижениях и документировать историю их успехов. Попробуйте связать некоторые аспекты их личных достижений с группой, а достижения группы — с ними лично.

Конек Аналитика — точность. Чтобы выстроить с ним необходимые для наставничества отношения, вам надо быть хорошо организованным, ясно и системно излагать мысли и быть готовым ответить на массу вопросов. Вы зарабатываете доверие, когда Аналитик видит, что вы изучили каждую деталь. Будьте готовы выслушать намного больше, чем вам нужно знать, когда он описывает свою идею или отчитывается о ходе проекта, — во всем этом будет масса деталей.

Аналитики ценят пунктуальность. Ваши записки, звонки, встречи и все остальное должно происходить вовремя. При разговоре один на один вам надо потратить минимум времени на вводные слова, не касаясь его личности, и сразу перейти к делу.

Аналитики рассчитывают, что вы будете подготовлены к разговору, так что вам придется зарыться во все доступные данные и предусмотреть все возможные вопросы, которые они могут вам задать. Аналитику понравится, что даже для разговора один на один у вас есть письменная повестка дня. Ее даже можно передать ему заранее, чтобы он успел продумать все вопросы.

Общаясь с Аналитиками, меньше полагайтесь на язык тела. Очень важны слова, которые вы употребляете. Слова «я думаю» сильно отличаются от слов «я чувствую». Все ваши утверждения должны быть основаны на фактах. Аналитики очень ценят такие фразы, как «Я проанализировал ситуацию, и...», «Цель моего предложения состоит в том, чтобы...», «Из этого логически следует, что...», «Мне надо собрать дополнительную информацию, чтобы сформировать мое мнение о...».

Покажите ему общее направление движения, и Аналитик разработает решение в общем виде, а потом приспособит его для данного случая, так что оно сработает даже эффективней, чем он сам ожидал.

Предлагая направление движения, не забудьте упомянуть о его преимуществах, но не скрывайте и недостатки. За это

Аналитик будет уважать вас, так как предпочитает рассмотреть все возможные альтернативы. Аналитики особенно не любят изменений, потому что рассматривают будущее как неизвестную переменную, которая может привести к получению нежелательного результата. Дайте им возможность исследовать все возможные последствия изменений, чтобы они смогли с ними свыкнуться.

Скорее всего Аналитик будет очень консервативен тогда, когда надо принять на себя какую-то долю риска, так что по мере возможности попытайтесь доказать, что предлагаемый вами подход достаточно безопасен. Избегайте эмоциональных призывов и ссылок на мнение третьих лиц. Твердо установленных фактов будет достаточно.

Если вам приходится корректировать поведение Аналитика, четко обозначьте, что именно ему следует изменить, и договоритесь о контрольных точках. Позвольте Аналитику сохранить лицо, поскольку он очень боится быть в чем-то неправым. Если вы не согласны с чем-то, попробуйте выразить это так: «Давай я на минуточку побуду адвокатом дьявола в этом вопросе...»

Когда ваше время истекает, исчезайте быстро и изящно. После этого можете положиться на приверженность Аналитика письменным коммуникациям. Подготовьте хорошо продуманный отчет, приложите к нему дополнительные материалы. Если решение было принято, добавьте план-график его реализации. Не забудьте передать все, что вы обещали. Аналитик полностью отстранится, стоит вам не выполнить какое-либо обещание.

Апеллируйте к его потребности в точности и логике. Ваш подход должен быть четко сформулирован и