Чтобы понять, почему это так, предлагаем ответить на ряд вопросов.
1. Почему неохота привлекать добровольцев?
2. Плюсы привлечения?
3. Как их привлечь?
4. Почему привлечь трудно?
5. Как их удержать?
6. Как лучше расставаться?
Итоги мозгового штурма
Почему неохота привлекать добровольцев?
Я лучше делаю сам.
Им нужно все объяснять.
С ними нужно поддерживать связь.
Им что-то нужно – что я им могу дать?
С них невозможно спросить.
Пробовал – не сработало.
Плюсы привлечения
Больше охват.
Разнообразнее таланты.
Гибкость в работе.
Воспитание новых лидеров.
Им – возможность послужить, но не вовлекаться полностью.
Как их привлечь?
Искать среди «своих» – участников клубов и лагерей, составлять базу.
Учить благодарности и служению.
Донести цель, разделить «видение» (Бог, Писание, дети, сопричастность).
Свобода: «Ты не обязан, но ты можешь».
Учеба, курсы.
Почему привлечь трудно?
Есть «конкуренция».
Не понимают, зачем.
Другие приоритеты.
Нет традиций в нашей стране.
Служение – это труд, а не развлечение.
Если сам не «горишь», забудь о добровольцах.
Как их удержать?
Ясность в описании деятельности, четкие сроки.
Профессиональные семинары (обучение) и новый опыт.
Дружба и отношения – заботиться.
Еженедельные встречи.
Разделение бремени ответственности.
Они ценны (признание, поощрения).
Скидки для них или их детей.
Расставание
Не винить себя и не обижаться.
Поддерживать отношения, приглашать на встречи.
Просить молитв.
Поручать другие задания.
Мотивация и поддержка взрослых
Почему я не доброволец? (Исповедь бывшего добровольца)[20]
Однажды я почувствовала, что сегодня не участвовать в одной из добровольческих программ – дикость. Но, как и многие другие подруги-домоседы, у меня есть соображения, по которым я пропустила такую возможность. Именно вы, руководитель программы, профессионал, подтолкнули меня к этому. Так вы действительно хотите знать, почему я не доброволец?
1. Долгое время я не знала, что вы во мне нуждаетесь. Вы очень хорошо общались: «Лучше я это сделаю сам». Вы привыкли выражать свои нужды в рублях и копейках. Как я поняла, ваше молчание было вашим последним словом.
2. Однако однажды вы позвали на помощь, и я пришла. Но вы так и не сказали мне, с чего начать. Позже я подумала, быть может, это на самом деле значило: «Не пообедать ли нам вместе... когда- нибудь?»
3. Однако я настаивала, я просила какого-нибудь дела. Вы отправили меня к начальнику отдела, а он, в свою очередь, отправил меня к начальнику сектора. Его не было на месте, а секретарь не знала, что делать с такой редкой породой, как доброволец, так что она предложила связаться в следующий четверг. Я позвонила, но мое сообщение потеряли.
4. Возможно, я слишком многого требовала. Нельзя проклинать людей за то, что они стараются сделать как лучше, а лучшее и худшее часто трудно различить в пустоте вакуума. Почему-то я думала, что вы, как лидер добровольцев, предварительно немного подумаете, какую работу вы дадите мне как добровольцу, или сообщите кому-нибудь о моем приходе, и потребуете позаботиться об организации ситуации.
5. Пришло время весенней рассылки почты, я и моя соседка пришли помогать. Мы работали: два дня лизали марки и конверты, до тех пор, пока бифштекс за ужином не стал казаться подметкой. Затем, по словам, оброненным вашим сотрудником, я узнала, что за день до этого вы выключили почтовую машину. Я вас не осуждаю. Если бы вы так не сделали, придумав нам работу, что должна была бы делать пара добровольцев эти два дня?
6. Я снова пыталась, неоднократно. Но вы действительно не ждали от меня многого. Вы никогда не обучали меня, не требовали качества моей работы. Я помню, один раз был трудный день для работников, но я ушла - у меня была назначена игра в волейбол. Когда я вернулась, вы ничего мне не сказали, только спросили счет. Я так и не поняла, было ли важно, что я вернулась.
7. Несмотря ни на что, мне кажется, что я внесла некоторый вклад. Но единственной благодарностью от вас было письмо, формальное письмо под копирку. Я понимаю, как «сложно» было вам написать такое письмо. Моя соседка печатала его, я сделала копию, мы вместе подделали вашу подпись, запечатали конверты, наклеили марки и отправили эти письма.
Планируйте добровольческую программу, тогда вы избежите подобных неудач.
Три типа менеджмента
Направленность на дело (что конкретно делать).
Направленность на отношения (кто будет им заниматься).
Направленность на миссию (какова цель и приоритеты движения, образ будущего).
Игнорирование второго уровня ведет к катастрофическим последствиям для климата в
