— Нежелание поощрять новые, неопробованные идеи
— Неумение меняться, сопротивление переменам
— Нежелание рассматривать грядущие нужды наряду с сегодняшними
— Недостаток гибкости, неумение или нежелание адаптироваться, когда необходимо
— Недостаток чуткости в отношении реакции окружающих на предлагаемые вами планы и решения
— Нежелание менять направление деятельности и использовать новые механизмы
— Нежелание инициировать или поддерживать необходимые изменения и разумный риск
Быть открытым к представляющимся возможностям, принимать во внимание реакции людей, приветствовать перемены.
Глава 18. ESFJ
Двадцать пять лет Кэрил отдала работе в небольшой детской больнице в качестве медицинской сестры и одновременно психолога. В хирургическом и других отделениях больницы она работает непосредственно с детьми и их родителями. Её день посвящён тому, что она готовит «каждого к тому, через что ему придётся пройти; ведь ребёнок боится расстаться с мамой, а мама боится анестезии. Очень важно для пациента знать, что ему предстоит».
Психология начинается с предварительного звонка родителям больного. Кэрил объясняет родителям, какой еды ребёнок может захотеть после операции и что будет для него полезно; родителям лучше купить нужные продукты заранее. Такой звонок делается за день до операции. В день операции происходит личная встреча, в ходе которой Кэрил инструктирует родителей относительно послеоперационного ухода за ребёнком, а также устанавливает с ними отношения, основанные на честности и доверии. Она рассказывает родителям, как лучше всего обращаться с ребёнком в тяжёлые дни, которые ему предстоит провести в больнице, а ребёнка по мере возможности успокаивает и расслабляет. «Как только ребёнок и его родители переступают порог больницы, я обязана пройти с ними каждый шаг. Я встречаю их, чтобы задать тон предстоящему дню. Я рассказываю им о том, что их ждёт, и слушаю как можно внимательнее их самих, чтобы определить их индивидуальные потребности». Кэрил расспрашивает родителей о прошлом ребёнка: приходилось ли ему уже бывать в больнице, разлучаться с родителями. Она оценивает физическое и эмоциональное состояние ребёнка, чтобы как можно более эффективно адаптировать его к новому положению, старается предусмотреть всё, чтобы пребывание ребёнка в больнице было как можно более приятным. Затем она проверяет, в порядке ли медицинская карта ребёнка. Когда ребёнка увозят в операционную, Кэрил поддерживает родителей, находящихся в тревожном ожидании. Она ведёт их в холл, где волонтёры предлагают им кофе. Там родители отдыхают и дожидаются завершения операции. Как только поступает информация, что состояние ребёнка после операции стабильное, Кэрил переключает своё внимание на него. «К этому моменту родителям становится уже гораздо легче, ведь ожидание и неизвестность уже позади. Теперь ребёнок нуждается в моём внимании и уходе». Кэрил регулярно проверяет показатели состояния ребёнка и приносит ему в палату все необходимые лекарства. Вместе с родителями, как игроки одной команды, они разрабатывают план домашней реабилитации. «Я не просто прощаюсь с ними у дверей. Я провожу профилактическую беседу, предупреждаю, какие трудности могут
