способствует раскрепощению всего потенциала и реализации всех четырех сторон натуры каждого человека – но не мотивирует его извне.

Кому-то может показаться, что в коллективе, возглавляемом лидером-служителем, будет царить хаос и анархия – ведь он направляет, вдохновляет, дает свободу и при этом не контролирует и не применяет свою власть напрямую. Но такая точка зрения – пережиток индустриальной эпохи, когда людям не доверяли и относились к ним как к вещам, функциям, винтикам в системе. Новая эпоха демонстрирует нам другое: сейчас каждый человек, независимо от профессии и должности, может и должен становиться работником интеллектуального труда, то есть тем, кто сам организует свою работу и сам руководит своим трудом, будучи лично заинтересован в высоких результатах. Функция контроля со стороны лидера при этом отходит в сторону, отдавая первенство самоконтролю каждого работника. И лидеру нового типа остается только создать для этого все условия.

С этой целью он должен построить работу организации так, чтобы ее миссия и значимые цели не просто провозглашались, а находили реальное осуществление сначала в планах, а затем на практике. Чтобы организация начала действительно хорошо осуществлять свою миссию, свои цели и планы и делала это эффективно, приходя ко всеобщему успеху, лидер должен обеспечить правильное действие шести движущих сил успешной работы предприятия. Отсутствие хотя бы одной из них приводит к неудачам, сбоям и проблемам в работе организации, что мешает успеху.

Вот эти силы: ясность, приверженность, перевод на язык действий, создание возможностей, синергия, подотчетность.

Я сность – это создание такой атмосферы, когда сотрудники имеют четкое представление о целях и приоритетах своей рабочей группы и организации. Для этого лидер должен личным примером демонстрировать приверженность миссии, увлеченность целями и приоритетами предприятия, благодаря чему они становятся ясны и понятны всем сотрудникам.

Приверженность – это такое положение дел, когда сотрудники добровольно связывают себя с целями и приоритетами организации и следуют им. Лидер для этого должен дать возможность каждому человеку выполнять работу так, чтобы он мог реализовать все четыре вида интеллекта: физический, логический, эмоциональный, духовный; поступать с каждым человеком так, чтобы ни одна из этих сторон человеческой натуры не страдала: нормально платить, доброжелательно и с уважением относиться, творчески задействовать его умственные способности, не преступать законов совести – тогда каждый человек добровольно начнет отождествлять свои интересы с интересами организации.

Перевод на язык действий – это правило, согласно которому сотрудники четко знают, что конкретно им нужно делать, чтобы помочь рабочей группе и организации в достижении целей. Для этого лидер должен помочь каждому человеку согласовать его работу с его талантами, способностями, увлечениями и пожеланиями.

Создание возможностей – ситуация, когда в распоряжении сотрудников имеется действенная система работы и достаточно свободы, чтобы выполнять свою работу хорошо. Лидер для этой цели должен интересоваться мнением сотрудников и привлекать их к процессу усовершенствования системы работы и структуры предприятия.

Синергия – способность сотрудников находить между собой общий язык и работать сообща. Чтобы способствовать этому, лидер должен выявить свои собственные цели и потребности (физические, интеллектуальные, эмоциональные и духовные), затем прийти к пониманию целей и потребностей сотрудников и найти те точки, где они пересекаются с целями и потребностями предприятия; на этой основе выработать общие цели и потребности, ради которых все смогут работать в унисон.

Подотчетность – правило, согласно которому сотрудники регулярно отчитываются друг перед другом. Для этого лидер должен позволить самим сотрудникам выработать критерии оценки качества работы и сделать информацию о результатах каждого открытой и доступной.

Отсутствие хотя бы одной из этих шести движущих сил является серьезным пробелом в практической деятельности предприятия – от чего неизбежно возникают неудачи, сбои и проблемы, мешающие прийти к успеху. Задача лидера нового типа – избежать ошибок, приводящих к появлению таких пробелов, и успешно ввести в действие все шесть движущих сил. Конечно, быть лидером – это искусство, которому можно учиться всю жизнь. Но, усвоив основные принципы лидерства нового типа, вы будете готовы делать первые шаги в этом направлении и получите вдохновляющую перспективу – пойти по пути величия, а не посредственности и повести за собой других к успеху и всеобщему благу.

Следуя урокам Стивена Кови, вы останавливаете путь посредственности и начинаете путь величия. Вы применяете сами и начинаете передавать другим только те навыки и привычки, которые ведут к успеху, процветанию и всеобщему благу. Вы становитесь одним из тех людей, с которых начинается новая эпоха, новая жизнь для всего человечества.

Верьте в себя. Верьте в свое могущество. Вам это по силам.

Навык 1. Будьте проактивны

Отучитесь от реактивного поведения – привычки автоматически реагировать на обстоятельства и поведение других людей. Вырабатывайте навык проактивности – осознанно выбирайте, как именно реагировать в том или ином случае. Начните проявлять инициативу, чтобы изменить те ситуации, на которые вы можете повлиять. В результате вы перестанете быть пешкой в руках судьбы, а сами станете программистом своей жизни.

Навык 2. Начинайте с определения конечной цели Представьте, к чему бы вы хотели прийти в конце жизни и какую память оставить после себя. На основе этого сформулируйте свои главные цели. На пути к этим целям сверяйте каждое свое действие на предмет соответствия пяти основополагающим законам бытия. Начните вырабатывать свое жизненное кредо. Так вы создадите новый, эффективный сценарий своей судьбы. Став программистом своей жизни, вы пишете программу, соответствующую вашим главным целям и задачам.

Навык 3. Уделяйте главное внимание главным вещам Определите, какие из дел – важные и срочные; важные, но не срочные; срочные, но не важные; не срочные и не важные – являются для вас приоритетными, занимая большую часть вашего времени. Начните отдавать приоритет важным, но не срочным делам, благодаря чему сократится количество важных и срочных дел. Скажите решительное «нет» как срочным, но не важным, так и не срочным и не важным делам. Запланируйте на неделю по несколько важных дел для каждой из важных сфер вашей жизни и приступайте к выполнению плана.

Навык 4. Стремитесь к выигрышу для всех Задайтесь целью следовать во взаимоотношениях единственно эффективной модели общения, основанной на принципе «Я выиграл – Ты выиграл». Для этого стремитесь развить в себе цельность характера, зрелость личности, уверенность, что в мире всего хватит на всех, и постоянно пополняйте кредит доверия к себе. Постройте план эффективного взаимодействия, прояснив взаимные ожидания, определив общую цель, позволив каждому самостоятельно выбирать пути для достижения этой цели, решив, что каждый будет оценивать только сам себя, и договорившись о поощрении для всех. Осуществите этот план на практике для решения какой-либо вашей насущной задачи.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым Откажитесь от неэффективных способов общения: привычки только делать вид, что слушаете; вникать лишь в отдельные куски разговора; слышать слова, но игнорировать чувства собеседника. Откажитесь от нежелательных реакций в разговоре, приводящих лишь к отчуждению и враждебности: привычки выставлять оценки, давать советы, интерпретировать слова говорящего исходя из своего опыта, задавать вопросы. Осваивайте единственный прием эффективного общения – эмпатическое