«сдерживающие силы», мешающие вашему общению. Если между вами возникнет синергия, то весь негатив исчезнет, недоразумения разъяснятся, а может быть, вы даже станете лучшими друзьями.
Без синергии работа любой команды не может быть эффективной. Успех – это всегда результат синергии. Исключений не бывает. Только синергия обеспечивает то, что называется командным духом. Рабочий коллектив без синергии – это просто некоторое количество разобщенных людей, между которыми неминуемо возникает скрытое или явное соперничество, а то и вражда. В такой атмосфере невозможно появление ни единой искры творчества, полностью исключены совместные достижения. Семья без синергии также распадается на отдельных людей, с трудом уживающихся под одной крышей.
Лишь в команде, проникнутой духом синергии, возможен и общий успех, и наиболее полное творческое развитие каждого.
Постоянно возвращайтесь к навыкам эмпатического слушания. В этом – один из главных ключей к синергии. Вы обязательно добьетесь успеха, если к тому же не будете забывать о ценности отличий между людьми. Когда вы начнете спокойно относиться к тому, что другие думают иначе, вы заметите, как ваш собственный мир становится шире и богаче. Вы научитесь понимать даже тех, с кем вы не согласны, и уважать их за наличие собственной точки зрения. Это обогатит ваше общение и сделает возможным совместный успех даже несмотря на имеющиеся разногласия.
Научиться лучше понимать других, даже тех, с кем вы не согласны, поможет следующее упражнение.
Научитесь понимать тех, с кем вы не согласны
Вспомните кого-нибудь из тех людей, с которыми у вас сейчас есть разногласия. Попробуйте понять этого человека, применяя навыки эмпатии. Начните относиться к его точке зрения с уважением, ценить ее, даже если она кардинально отличается от вашей. Если вам захочется сказать «Он не прав!» – не делайте этого, отодвиньте свои суждения в сторону хотя бы на время. Ведь этот человек считает себя правым. Поставьте себя на его место и подумайте, на чем основана его уверенность. В чем его правота, отличающаяся от вашей, но тоже имеющая право на существование? Может быть, его точка зрения способна и для вас открыть возможность другого взгляда на проблему?
Если захотите, поговорите с этим человеком, уточните, правильно ли вы его поняли. Не обязательно соглашаться с его точкой зрения – но примите как данность те отличия, которые есть между вами, и не стремитесь их преодолеть. Подумайте, возможно ли создать условия для синергии между вами.
Одна из задач, которую легко решает синергия, – это примирение противоречий между людьми и поиск таких решений, которые устраивают всех. Представьте себе ситуацию общения двух людей, встречающуюся, к сожалению, очень часто: если они не согласны друг с другом, то каждый отстаивает свою правоту, пытается разоблачить неправоту другого, и в итоге, скорее всего, либо кто-то один вынужден под давлением принять чужую точку зрения, будучи внутренне с ней несогласным, либо оба расходятся, так и не найдя общего языка, а подчас став чуть ли не врагами. Оба этих человека не осознают, что сами лишили себя возможности посмотреть на ситуацию шире, как бы подняться над нею, с пониманием относясь к позиции другого, и благодаря этому найти альтернативное решение – лучшее, чем те, что оба они предлагали по отдельности.
Третья альтернатива – это одна из главных возможностей, которые дает нам синергия. Попробуйте в любой ситуации, где сталкиваются две (или больше) разные позиции, задаться целью искать и находить третью альтернативу – такую, которая в итоге устроит все стороны, причем никто не останется обиженным или ущемленным.
Следующее упражнение подскажет вам, как искать и находить третью альтернативу.
Тренируйтесь в поисках третьей альтернативы
Вспомните ситуации в вашей жизни, когда ваше мнение сталкивалось с противоположным (или просто другим) мнением другого человека и вы так и не смогли найти общий язык, от чего, возможно, пострадало и общее дело, и ваши отношения. Например, вы хотели в выходные отправиться на рыбалку, а ваша жена – в гости к родителям. Детей вы поочередно перетягивали каждый на свою сторону и в итоге пришли к варианту, где кто-то неминуемо остался обиженным.
У каждого человека найдутся аналогичные примеры как в сфере личной, так и профессиональной жизни.
Подумайте о том, как бы вы себя повели, если бы уже тогда владели навыками, ведущими к синергии. Каким образом вы попытались бы понять точку зрения другого? Как вы думаете, какие чувства, мысли, мотивы им руководили? Как бы вы подошли к решению, учитывая не только свое, но и его мнение и отношение к проблеме? Каким образом попытались бы найти третий вариант, устраивающий обоих?
Как вы думаете, каким могло бы быть решение в этом случае?
(Например, найти место для рыбалки неподалеку от дома родителей и заодно навестить их.)
Не всегда нам удается сразу перейти к синергичным отношениям с другими. Даже если мы всей душой заинтересованы в синергии, все равно для нас невозможно контролировать этот процесс и включать в него других людей, если они упорствуют в своей закрытой оборонительной позиции.
Воздействие на других людей лежит вне вашего круга влияния. Вы не можете их изменить, если они сами не захотят измениться.
Но вы можете начать с себя. Вы можете стать внутренне синергичным.
Каждый из нас имеет дело прежде всего с самим собой и лишь потом с другими. Первые три навыка научили вас, как обрести собственный центр – внутренний стержень, чтобы начать от него прокладывать свой путь к успеху. Это помогло вам стать более уравновешенным человеком. И все же каждому из нас свойственны те или иные внутренние конфликты. Стать внутренне синергичным – значит примириться с самим собой, принять себя во всех своих проявлениях и позволить всем сторонам своей натуры жить и действовать в унисон, гармонично проявляясь во всех жизненных сферах.
Вспомните: все, что касается вас лично, лежит внутри вашего круга влияния. Если вы не можете повлиять на других людей – вы вполне можете примирить ваши внутренние противоречия и настроить разные стороны вашей натуры на синергичное сотрудничество.
У каждого из нас есть правое и левое полушарие головного мозга. Правое отвечает за эмоции, чувства, интуицию, левое – за логику и аналитическое мышление. Всегда ли ваш разум в ладу с вашим сердцем? Уживаются ли эмоции и здравый смысл? Вы привыкли руководствоваться логикой – или чувствами?
А ведь в человеческом существе важно все: и логика, и чувства, и сердце, и разум, и голос интуиции, и трезвый рациональный ум. Синергия – способ преодолеть однобокость мышления и восприятия, которым в той или иной степени страдают все люди.
Если вы доверяете лишь логике, попробуйте понять, что голос интуиции, смутных предчувствий и ощущений тоже имеет право на существование. Выслушайте и поймите его. Затем с тем же пониманием прислушайтесь к голосу логики. Возможно, вы поймете, что противоречие между ними – только мнимое. В итоге не исключено, что вы, прислушавшись и к тому и к другому, соедините воедино возможности как аналитической, так и творческой своей составляющей и найдете третий вариант – устраивающий обе стороны вашей натуры.
Ваша жизнь, ваши решения и действия от этого станут гораздо богаче и эффективнее. Кроме того, внутренне синергичный человек начинает своим примером воздействовать на других людей. Одно лишь появление гармоничного человека в команде способно даже без слов настроить на гармоничные взаимоотношения всех остальных. Таким образом, начиная со своего круга влияния – меняя себя – вы тем самым расширяете этот круг влияния и начинаете позитивно влиять на других. И тогда синергии в работе с другими будет достигнуть значительно легче. Тот, кто внутренне синергичен, способен стать тем катализатором, кто включит синергетический процесс в общении даже с враждебно настроенными людьми. А где есть синергия, там исчезает враждебность.
Освоив навык 6, вы пришли к результату и высшему проявлению пяти предшествующих навыков, соединенных вместе, – каким и является способность достигать синергии.
Навык 7 Обновляйтесь!
Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей
Чтобы быть по-настоящему успешными и высокоэффективными, нам необходимы ресурсы.
Задумывались ли вы о том, что самый ваш главный ресурс – это вы сами? Большинство людей считают ресурсами деньги, материальные ценности, рабочие инструменты, время – все, что угодно, но только не самих себя.
Как вы относитесь к самому себе? Умеете ли заботиться о себе? Уделяете ли этому должное время и внимание? Или считаете, что вам некогда заниматься «такой ерундой», так как надо работать, зарабатывать деньги,
