усидит на его костлявом хребте?

Куда мчится – для меня очевидно. В сторону индивидуализации подарочных проектов. Стандартная продукция останется для малых и, частично, средних предприятий. Все крупные предприятия будут работать только по индивидуальным проектам.

У тебя есть какая-то статистика?

Наша внутренняя. Но она очень показательна. Если пару лет назад индивидуальные программы интересовали пятерых наших клиентов, то сейчас их около пятидесяти. Рост – на порядок. Убедительно? Так что здесь лежит ответ сразу на два твоих вопроса: высоки ли прибыли в этом бизнесе и кто сможет в нем удержаться. Высоки будут у тех, кто предложит действительно эксклюзив. Они же и удержатся на «костлявом хребте».

А остальные – в экономический расход?

Нет. Стандартное потребление по-прежнему останется, нотам и конкуренция будет выше, и нормы прибыли меньше.

Приведи какие-нибудь примеры индивидуальных сувенирных программ.

Пожалуйста. Клиент – изготовитель алюминиевых окон. Разумно желал, чтобы его подарки ассоциировались с продукцией. Мы посидели, подумали и пришли к выводу, что идеально могут подойти алюминиевые фоторамки. Практически это и есть окно в мир. Заказчик остался весьма доволен.

Это вы закрыли индивидуальный запрос стандартной продукцией. А пример нестандартной продукции?

Фирма «Алроса». «Алмазы России». Ну, ничем не удивишь. Мы заказали часы в виде карты страны и в тех местах, где они добывают алмазы, вставили стразы от«Сваровски». И лазерной гравировкой нанесли географические названия месторождений. Заказчик был в восторге: эти подарки были созданы только для них.

Почти ювелирная работа. Вы привлекали наших мастеров?

Мы никогда не работаем с российскими поставщиками. Это не принцип. Просто у нас отрасль развивается последние лет пять или шесть, а за рубежом – 200. Есть, конечно, и в России умельцы, но это ручной труд, «ювелирка», а сувенир должен быть еще и приемлем по цене.

Ты все время говоришь: «мы». Кто это – «мы»?

Компания – это команда. У нас даже термины есть: «наш человек» и «не наш человек». И если новичок отлично подходит по резюме, но «не наш» – не берем, как бы ни нуждались.

А в чем ваша, как модно сейчас говорить, корпоративная идея?

Мы – очень религиозная компания.

???

Наша религия – здравый смысл. Вот недавно взял и директора по маркетингу. Очень умный. Отличные рекомендации, опыт работы – и подолгу – в ведущих компаниях. И креативный: уходил из прежних мест не из-за денег, а потому что надоедало. Вот он поизучал месяца полтора-два нас, наш рынок и подготовил анализ с рекомендациями. Анализ – очень толковый. Отличный просто. А рекомендации нас подкосили.

Что же он вам посоветовал сделать?

В том-то и дело, что посоветовал ничего не делать! Ничего не менять. Доказательно объяснил, что у нас и так все хорошо. Но мы-то его зачем брали? Чтоб он про будущее думал. Настоящее мы и сами сделали. Он долго не мог понять, почему мы решили расстаться…

– В вашей компании высокие зарплаты?

– Неприлично высокие, как считают многие наши друзья-конкуренты. Мы опасаемся людей, которым не нужны деньги.

– А такие есть?

– И немало. У кого-то муж богатый, у кого-то – папа. И какими бы сильными ни были эти сотрудники, отсутствие материальной мотивации рано или поздно скажется.

Хотя талант, конечно, не зависит ни от зарплаты, ни от возраста. Одному из наших самых сильных менеджеров недавно исполнилось 24.

Есть еще один нескромный вопрос. Ты пишешь статьи о проблемах таможни, о «подсадке» клиентов на «иглу» дурацких сувениров и т. п. Ну, я-то – издатель, борюсь за тираж. А тебе это надо? Это что, врожденная неосмотрительность или жизненная позиция? И где граница между смелостью и глупостью? А то народ уже потихоньку сигнализирует…

Я знаю. После статьи о таможне уже приезжала корреспондент из их внутреннего журнала. Нам даже не пришлось долго беседовать. Она взяла «РТ-Сувениры!» с материалом и сказала, что тут все, что надо. Потом приезжал их фотокорреспондент – фото из «РТ» не понравилось. Скорее всего, этот материал будет использован в полной мере.

Что касается обвинений из журнала «Профессионал» – ты ведь на это намекаешь? – то это редкий образец незамутненного кретинизма. Такого полного отсутствия чувства юмора я уже давно не наблюдал. Вообще же в «РТ-Сувениры!» я пишу на острые темы не из любви к приключениям и не от плохого характера…

Мы тебе верим. Четыреста материалов, и ни одного положительного – за язык не тянули, сам рассказал.

Нет, здесь дело в другом. Просто на сегодня это практически единственный отраслевой журнал. А в саморекламе я уже не нуждаюсь. Мне интересно поразмышлять о волнующих меня темах, обращаясь к людям, которых это тоже наверняка волнует. Тем более что отрасль у нас специфическая.

Чем же она специфическая?

А тем, что ее как бы и нет! «Сувенирка», несмотря на большие и все время растущие обороты, – это мираж. Она существует параллельно остальному бизнесу, и люди из остального бизнеса порой вообще не представляют, что это такое. Достаточно сказать, что наша самая большая профильная выставка в Европе – PCI в Дюссельдорфе – полностью закрыта. На нее нельзя попасть, купив билет. Нужно обязательно быть членом PCI, а чтобы стать членом PCI, нужно не только платить взносы, но и заручиться серьезными рекомендациями. Разве это стандартная ситуация? В каком еще бизнесе такое возможно?

Идешь по выставке, народу – толпы, со всего света, и каждый из них – представитель отраслевой элиты.

Раз уж заговорили про ассоциации. Они рождаются одна за другой, и, похоже, не в муках. РАППС, ИПСА, МАПП – не много ли на нашу голову?

Про МАПП – не знаю.

Это те, кто нас критикует.

Пусть критикует. А РАППС и ИПСА – с ними все понятно. ИПСА – это частное предприятие, частная