помещениях проверить это не будет лишним.
И всё-таки важно помнить: при подстройке пространства мед- пред должен в первую очередь думать о себе. На сцене работает выступающий и главное, чтобы именно медицинскому представителю было удобно пользоваться всеми представленными ему техническими средствами во время выступления.
Главное помнить, что презентации и коллективные мероприятия для медицинского представителя — это звёздный час рэпа. Это сам рэп, выраженный во вне. Поэтому, всё, что его не устраивает, должно быть либо блокировано до выступления (и это должно быть указано в плане действий медпреда), либо ему надо вести себя таким образом, чтобы негативные последствия (отсутствие света, шум, открытые или, наоборот, закрытые шторы) были сведены к минимуму. Нельзя допустить, чтобы что-то могло помешать выступлению медицинского представителя. Именно на это направлена длительная подготовка, планы, оценка помещения, аудитории.
Движеньем яростным томим...
Одним из возможных методов выражения своего «Я» для медпреда, безусловно, являются и движения. Причём движения не только как жесты, но и как перемещение по сцене, как большие широкие движения. Медпред на сцене должен иметь достаточно места для перемещения и выражения своих эмоций.
На практике при выступлении в малой аудитории (например, большая ординаторская, в которой сидит 10 врачей), нужно иметь хотя бы 1 метр свободного пространства, чтобы была возможность сделать два шага влево и два шага вправо. В стандартной студенческой аудитории мест на 200 для перемещения необходимо выделить 4 - 5 метров. Но эти метры не предназначены для хождения по ним — медпред не должен метаться в этих пределах, как тигр по клетке. Эти метры — расстояние между позициями медицинского представителя, между «добрым» и «злым» местами.
Когда докладчик встраивает в своё выступление «историю с героями или со злодеями» (подробнее об этом шла речь в книге о проведении публичного выступления), то историю с героями нужно рассказывать на одном из выбранных мест (в том, где медпред будет находиться большую часть времени). Рассказывать же истории о злодеях нужно относительно далеко от зоны героя, сместившись в абсолютно другое место, которое не было затронуто в других моментах конкретного выступления. Если территориально находиться в «зоне героя», то врачи воспринимают как героя и докладчика, и самих себя. Про злодея нужно рассказывать с отрицательной накачкой, с отрицательными жестами, с отрицательными эмоциями. Для представления неправильных действий нужно переместиться в «злое» место и с него рассказывать в зал сказки о злодеях. Под воздействием перемещений медпреда (конечно, после нескольких коротких повторений переходов из зоны в зону) подсознание слушателей будет чётко делить плохую и хорошую информацию, что сильно поможет докладчику в убеждении даже самых стойких и нелояльных к компании и препаратам (ортезам) врачей.
Тоже самое медпред может проворачивать с точки зрения управления аудиторией. Если во время презентации возникает какой-то шум или что-то мешает действиям выступающего представителя, то нужно быстро перейти в «зону злодея». Аудитория начинает понимать, что происходит что-то плохое. Неправильное. Внимание слушателей сосредотачивается на выступающем, ведь известно, что плохое люди слушают с большим вниманием, чем хорошее. По этой причине не стоит забывать о возможности использования перемещения для смены ролей внутри выступления.
Например, медицинский представитель начинает рассказывать, что: «В этой аудитории сидят хорошие доктора, которые интересуются правильными методами профилактики тромбоэмболических осложнений. Они герои». После этого ему нужно сместиться в другое место и, начав рассказ об ошибках, сказать: «Но есть ещё много докторов, которые не понимают важность и значимость того, о чём в рамках своего выступления говорил профессор Иванов. И поэтому у таких докторов часто возникают проблемы с профилактикой тромбоэмболических осложнений. Всё это происходит потому, что они не заинтересованы в самообучении, не готовы посещать такие замечательные больничные конференции!». Переходя на контекст правильных действий, надо вернуться «в зону героя», и продолжать свой рассказ дальше.
Именно таким образом надо раскачивать качели «хорошо- плохо, правильно-неправильно». Когда рассказ заходит об ошибках (и о моделях поведения, которые не нужны медпреду), докладчик находится «в зоне злодея». Как только речь заходит о решениях (и нужных для представителя моделях поведения зала) следует возврат рэпа в «зону героя». Ну, и наверное, без лишних добавлений понятно, в какой зоне надо озвучивать призыв к действию в конце презентации?
Глава 6. Играем с картами
Каждое конкретное выступление отличается от такого же, проведённого ранее или от того, которое будет проведено в будущем. Но в любом случае, презентация, выступление или представление (и визиты к врачам в ординаторскую — не исключение) состоят из информационных блоков. Эти блоки перетекают из представления в представление, из презентации в презентацию. Какие-то блоки работают отлично, какие- то работают хуже. При большом опыте выступлений медпред спокойно комбинирует эти блоки между собой для достижения наилучшего результата.
При подготовке и проведении презентации в первый раз, и выше уже писалось об этом, нужно иметь план выступления. Отличным способом сделать план и выдержать его во время выступления является использование карточек. Карточки удобнее конспекта и тем более записанной речи. Карточки меньше и мобильнее, карточки не отгораживают выступающего от слушателей.
Вот какой пример использования карточек даёт Радислав Гандопас, один из ведущих российских специалистов по публичному выступлению:
