«правильные» слова. Ведь просто слова «еда» или «говядина» не вызовут у вас выделение желудочных соков, а слово «секс» вряд ли приблизит к оргазму. Нужно многое узнать о структуре и принципах работы головного мозга, чтобы легко достигать подобного эффекта в зависимости от требований ситуации.

Обращайте больше внимания на свои слова, ведь любую ситуацию можно перевернуть так, что ваши враги будут виноваты, а вы правы. Вот один из простейших примеров такого переворота, в НЛП он называется рефреймингом: я случайно ошибся, ты исказил факты, он – просто отъявленный лжец. Подобное же утверждает цитата из классической философии: «Я тверд в своих убеждениях, ты упрям, он – твердолобый дурак».

Запомните: вы еще раз обдумали свое решение, ваш друг передумал, а враг изменил данному слову.

Естественно, для слов необходимо выбирать правильные время и место, чтобы их воздействие было максимальным. Как мы уже сказали в предыдущей главе, на человека хорошо воздействовать разрывая шаблон, когда он находится в трансе. Не следуйте избытыми путями, не ходите строем. Представьте такую ситуацию: вы стоите около офисного центра, и вам необходимо передать записку или какие-то бумаги тому, кто находится внутри. Мимо вас по дорожке идут сотрудники фирм, располагающихся в этом центре. К кому вы обратитесь с просьбой? Ответы «к кому я чувствую симпатию, и, надеюсь, она будет взаимной», «к пожилой женщине» и пр. неверны. Был проведен эксперимент: с подобной просьбой обратились к десяти людям, идущим медленно, и к десяти спешащим, явно опаздывающим. Если из «медленных» исполнить просьбу согласились всего лишь двое, то из спешащих, мотивировав отказ опозданием, отказался только один! Дело в том, что спешащий человек находится в легком трансе, он уже не здесь, он в будущем, планирует дела, за которые возьмется, как только окажется за рабочим столом. Когда его резко останавливали и быстро и настойчиво просили передать записку, он просто не успевал опомниться и отказать. «Медленный» же человек находился в «сознательном» состоянии и потому легко отказывал в просьбе, исполнять которую ему было просто лень.

Теперь, когда вы умеете разговаривать с коллегами и начальством, настала пора упрочить свое положение. Вот семь принципов успешной карьеры.

1. Чаще показывайте результаты.

Поручая вам какое-либо задание, начальство ожидает (вполне естественно) увидеть результаты. Но иногда случается так, что результатов не удается достигнуть по независящим от вас причинам. И начальство, раздраженно поднимая бровь, интересуется: «А вы вообще что-нибудь делали?» Вы начинаете оправдываться (что, в принципе, уже само по себе ошибка) и перечислять сделанную работу. Но это, собственно, уже не имеет никакого значения: ваши действия так и не привели к желанной цели и, значит, были, по мнению начальства, пустой тратой времени. Практически раскладкой пасьянсов на рабочем месте – так кажется начальству. Также не слишком хорошо относится начальство и к тем, кто, хоть и выдает регулярно положительные результаты, но молчит. То есть получил задание и исчез. Пришел через неделю – все уже сделано. Где-то в глубине некоторых начальственных мозгов после такого начинают рождаться мысли типа: «А что же он делал все остальное время? Не сделал ли он это за день и не бездельничал ли всю остальную неделю?» Наверняка вы замечали, что при сокращениях и прочих пертурбациях под увольнение попадают обычно те, кто ничего не делает, и те, кто хотя и делает, но как-то втихомолку. Остается твердый середнячок, который задания не заваливает, но и справляется порою гораздо хуже, чем вторая категория работников. Разгадка проста: этот середнячок постоянно докладывает о своих действиях начальству: «Был на переговорах. Дело идет», «Встретился с Иваном Ивановичем. Боюсь, он не согласится». Не надо доставать своего начальника просьбой дополнительного руководства и излишних пояснений. Он уже один раз дал вам задание, так выполняйте его. А вот держать начальство в курсе того, как это задание выполняется, необходимо. С одной стороны, начальник видит, что вы работаете, а с другой, если поручение будет провалено, он, находившийся в курсе процесса, как бы отчасти разделяет эту неудачу с вами и потому ругаться будет не слишком сильно.

2. Во всем виноваты только вы.

Во-первых, вы должны внутренне придерживаться этой позиции. Нельзя даже для себя, внутри, сваливать вину на кого-то другого: «Это Петров недокрутил гайку, а Иванов не проверил болт». Вина ваша потому, что вы не проконтролировали, как выполнили свои обязанности Иванов и Петров. Только когда вы поймете, что вся ответственность, без дураков, лежит именно на вас, работа начнет удаваться, а карьера пойдет в гору. Во-вторых, придерживайтесь этой позиции и в разговоре с начальством. Только не говорите это слишком искренне, начальники же очень доверчивы. Поморщитесь, показывая, как вам противно врать, и скажите неискренним голосом плохого актера: «Вина здесь только моя». Тогда начальник поймет, что вы если и виноваты, то не слишком и при этом осознали свою вину. Начальник будет вам благодарен как за это осознание, так и за то, что вы избавили его от необходимости искать виновного. Если он не дурак, то и сам прекрасно понимает, кто недокрутил гайку и не проверил болт. А вам, как человеку, способному взять на себя ответственность, доверять будут больше, и карьера пойдет быстрее. Но, безусловно, и обязанностей прибавится, так никто и не говорил, что карьеру строить легко. Легко сидеть и делать вид, что работаешь. А начальство будет делать вид, что платит вам деньги. Но про эту ситуацию не в этой книге...

3. Ошибайтесь разнообразно.

Один раз – случайность, два – тенденция, три – преступление. Именно так начальство подходит к ошибкам подчиненных. Пока нет достаточного опыта – ошибки совершают все. Человек, увы, не застрахован от ошибок и скорее приспособлен их совершать, чем обходиться без них. Но все это относится лишь к первому разу. Когда одну и ту же ошибку вы совершаете дважды, становится понятно, что вы склонны ошибаться и, более того, работать спустя рукава. Ну а третий раз ставит жирный крест на вашей карьере. Понятно, что иногда мы слишком перегружены и не можем досконально проверить работу на предмет всех ошибок. Так что в первую очередь убедитесь, что ошибок нет там, где они уже были раньше.

И помните – не ошибается тот, кто не работает.

4. Предупреждены, а не вооружены.

Часто ошибки носят системный характер, и эта система приводит к катастрофе. Старайтесь проанализировать всю вашу схему работы и вычислить то, что может пойти не так. Укажите начальству на слабые места, сообщив, что им надо уделить некоторое время. Эта стратегия выигрышна вдвойне: вы или устраните проблему, или снимете с себя ответственность за нее. Так что решайте проблемы, пока они не стали катастрофами. Катастрофы пусть во всеоружии ликвидирует ваше начальство, которое вы вовремя предупредили.

5. Контора пишет.

На встречу с начальством всегда отправляйтесь с блокнотом. Старательно фиксируйте все планы и задания, которые вы получаете, а также те, которые могут вам достаться. Это произведет хорошее впечатление на начальника и поможет вам вспомнить те нужные вещи, что прозвучали среди пустой болтовни на двухчасовом совещании. Так вы будете избавлены от опасности вспомнить про объемную работу накануне срока ее сдачи. Из этого пункта непосредственно вытекает пункт следующий:

6. Стройте планы.

Часто случается так, что мы, заметив возможность какой-нибудь ошибки в отлаженной, казалось бы, системе, просто забываем о ней. И потом, когда ошибка эта происходит, мы с горечью бьем себя по лбу: «Ведь думал же об этом! Но потом заела текучка!» Записывайте все, что необходимо решить. Старайтесь распределять свое время, ограничивая текучку и выбирая место и сроки, чтобы успеть решить все необходимое не торопясь. Вы будете поражены, сколько свободного времени у вас появится, когда вы начнете планировать свои дела.

7. Избегайте текучки.

Как гласит один из знаменитых законов Паркинсона, любая работа займет у вас столько времени,