— Просите ваше руководство чётко разъяснить вам, что от вас требуется.
— Будьте членом команды.
Джеймс — продавец страховых полисов — должен был найти нового секретаря. Он знал, что ему нужен человек, дотошный в мелочах, и притом достаточно представительный, умеющий наладить контакт с клиентом. Традиционные методы поиска сотрудников не дали результата, и тогда Джеймс решил прибегнуть к внешним связям. Он разослал письма всем членам местной торговой палаты, поместил объявление в бюллетене, издаваемом его церковью, и стал раздавать копии объявления о вакансии клиентам при деловых визитах. Сработал последний способ. Один клиент рекомендовал ему способную ассистентку, которая хотела вернуться на работу после нескольких лет, посвящённых воспитанию детей.
Вот лучшая формула успеха:
— Практичность и нацеленность на результат
— Неукоснительное выполнение обязательств, умение при необходимости проявлять жёсткость
— Постоянная сосредоточенность на целях вашей организации
— Точность, аккуратность и стремление к тому, чтобы дело делалось должным образом
— Склонность следовать установившимся методам и процедурам
— Способность видеть, что является нелогичным, непоследовательным, нецелесообразным или неэффективным
— Организаторские способности, объективность при принятии решений
— Вера в необходимость традиционных структур и умение работать в таких структурах
— Чувство ответственности; люди могут быть уверены, что вы поступите так, как сказали
— Строгая деловая этика, стремление к эффективности и продуктивности
— Здравый смысл и реалистичное видение перспективы
— Нетерпимость к тем, кто не следует установившемуся порядку или невнимателен к деталям
— Нежелание принимать новые, неопробованные идеи
— Неумение или нежелание меняться
— Раздражение, если процесс малоэффективен или тянется слишком долго
— Сосредоточенность на текущем моменте в ущерб перспективам
— Склонность требовать от людей слишком многого для достижения поставленных вами целей
— Неспособность предвидеть потенциальные возможности
— Невосприимчивость к тому, как ваши стратегии и решения отразятся на других
— Неумение прислушиваться к доводам оппонента; вы можете часто перебивать его
Замедлять бег, принимать во внимание мнение других и быть гибким.
