стране приступила к проекту создания системы расчета тарифов для автострахования на основе платформы IBM iLOG. Самая большая сложность по оценке Андрея Педоренко, директора IT-департамента «АльфаСтрахования», заключалась в многообразии тарифов, количестве параметров тарификации и необходимости их быстрого и гибкого изменения, что при традиционном подходе практически невозможно. Почему компания не боится таких сложных проектов, не имеющих аналогов? «Мы используем достаточно консервативный и взвешенный подход при реализации IT-проектов: новшество должно иметь эффект для бизнеса, — поясняет Педоренко, — например, повышение качества обслуживания автовладельцев во всех регионах нашего присутствия. Самое важное, что IT-проекты у нас стали бизнес-проектами, ими руководят лидеры бизнеса». Сергей Кирюшин, заместитель генерального директора «Почты России», уточняет: «Как правило, приоритетными IT-проектами становятся те, которые снимают проблемы, мешающие компании развиваться». Андрей Педоренко с ним согласен: «Мы должны снимать технические ограничения для роста бизнеса». Он уверен, что IT-система прежде всего должна быть функциональной, устойчивой и безопасной, а вот опирается ли она на новейшие технологии или нет, не так важно — нужен здоровый консерватизм.

Если же при этом удалось четко выстроить структуру всех предоставляемых в банке IT-сервисов, наладить процессы планирования и контроля используемых IT-ресурсов, как, например, это сделано в Банке Хоум Кредит, то отсюда уже рукой подать до перехода в облака. «Необходимо научиться измерять свои сервисы и услуги. Но главным достижением IT я считаю то, что мы смогли выстроить прозрачные и доверительные отношения с нашими бизнес-заказчиками», — подчеркивает Алексей Евтушенко. Правда, не все корпоративные бизнес-процессы всех компаний и предприятий, будучи даже тщательнейшим образом измеренными и выстроенными в стройную систему сервисов, поддаются легкому переносу в облака.

«Что касается облаков внешних провайдеров, то есть большой вопрос со стороны информационной безопасности, — говорит Сергей Кирюшин. — Концепцию внутреннего облака мы пока не рассматриваем, потому что его специфическая архитектура на основе динамически и централизованно перераспределяемых ресурсов пока не очень ложится на наши текущие приоритетные задачи». IT-директор Tele2 Россия Ольга Мордкович замечает, что под модным лейблом облачных технологий вендоры иногда продвигают давно используемые технические решения: «Виртуализация, «живая» миграция, модели обслуживания с гибкой маршрутизацией в географически распределенных центрах и т. д. давно заняли свое законное место в арсенале решений современных компаний и позволяют им одновременно решать задачи обеспечения высокой доступности и снижения затрат». А в ряде случаев применение таких решений, считает эксперт, вообще экономически неоправданно. Например, эффект, который может быть достигнут за счет пулинга и гибкого выделения ресурсов, особенно в системах, обслуживающих массовых пользователей с синхронно изменяющимся потреблением, не оправдывает требуемых вложений.

По мнению Андрея Педоренко, облачные решения применимы в первую очередь к компаниям малого и среднего бизнеса: «Решения, основанные «на магазине», для крупного бизнеса сейчас имеют скорее экспериментальный характер. К тому же у вендоров практически нет корпоративных приложений, например, для нашей страховой сферы, а те приложения, что есть, стоят дорого и не продаются в магазинах».

Потому, уверен Александр Микоян, у современной организации IT-инфраструктура должна быть построена по принципу гибридной модели, которая включает в себя наряду с традиционной IT-инфраструктурой частные и публичные облака. Специальной наградой HP за такое решение в рамках «IT-ЛИДЕР» была отмечена компания «СУЭК». Так что революционных потрясений, связанных с облачными заявлениями вендоров, наши IT-директора не ожидают. «Если говорить о сложных интеграционных проектах, — комментирует Сергей Кирюшин, — то высказанная Microsoft позиция говорит о стремлении этого вендора работать на нашем рынке в качестве крупного интегратора. Однако у офиса Microsoft не хватит консалтинговых ресурсов, чтобы заменить всех своих партнеров. Скорее всего, это будет интересным дополнением к уже действующей системе». «Я бы только приветствовал появление новых сервисов и новых каналов взаимодействия с вендорами и интеграторами, будь то каналы на облачных технологиях или что-то еще, — поддерживает коллегу Алексей Евтушенко. — Чем больше разных каналов, тем нам удобнее и проще». Так что если кому надвигающаяся облачность и добавит головной боли, так это тем интеграторам, которые не озаботились внедрением новой функции IT-консалтинга. Речь идет о расчете оптимального сочетания традиционных и новых моделей IT-услуг, востребованных конкретным бизнесом. А о тех, кто делает это особенно хорошо, мы узнаем через год — на церемонии «IT-ЛИДЕР-2013» наверняка прозвучат их имена.