В случае, если вас обсчитали, не довесив товар, то вам необходимо взвесить его на контрольных весах и, убедившись в том, что вес не соответствует тому, который указал вам продавец, вам следует вернуться к нему и предъявить свои требования. Вы можете либо потребовать вернуть вам деньги, в то время как сами отдадите недовешенный товар, либо требовать добавления веса или увеличения сдачи. В этот момент старайтесь вести себя спокойно, давая понять продавцу, что в случае его отказа возвратить вам деньги вы не остановитесь на этом и пойдете дальше. Не стоит кричать и привлекать внимание остальных, таким способом вы только отрицательно настроите присутствующих и, возможно, не сможете доказать свою правоту. В большинстве случае продавец прекрасно знает, на сколько он вас обсчитал, поэтому спокойно потребуйте законные деньги или товар и будьте уверены, что вам его отдадут.
Если сумма, на которую вас обсчитали, достаточно большая, то следует обратиться к органам, контролирующим данную торговую точку, с их помощью вам будет легче доказать факт обсчета. Если у продавца есть кассовый аппарат, вы имеете право требовать чек, который будет вашим доказательством, если же аппарата нет, то продавец должен от руки написать сумму, которую вы уплатили. Если такой обсчет происходит с вами не в первый раз, то вы можете потребовать проведения контрольных закупок в данном районе, которые выявят продавцов-обманщиков.
«МИРОВЫЕ КАТАСТРОФЫ»
Впервые рассказал о Везувии Пилиний-младший в своем письме к римскому историку Тациту. Римляне знали, что Везувий – это вулкан, извержение которого погубило некогда процветавшие римские города: Помпея, Геркаланум и Стабия. Эта гора имела в то время правильную конусообразную форму, на плоской вершине ее находился заросший травой кратер, но упоминаний о его извержениях не сохранилось, и римляне считали, что вулкан уснул навсегда. Страшное извержение могло иметь не такие трагичные последствия, если бы люди обратили внимание на предупреждение, данное им самой природой: в 69 году н.э. в окрестностях Везувия произошло землетрясение, разрушившее часть Помпеи. Но жители Помпеи не почувствовали опасности и отстроили город заново.
10 лет спустя, 24 августа 79 года н.э., они, по всей видимости, горько пожалели об этом. И все-таки большинству людей удалось избежать смерти, все они покинули город, как только появились первые признаки надвигающейся катастрофы. Большинство спаслось, однако около 2-х тысяч человек остались погребенными, заживо похороненными в огромной общей могиле, величиной в целый город. Оказалось, что при извержении Везувия из него исторглось столько жидкой магмы, что вершина горы исчезла, провалившись в образовавшуюся пустоту. Возникшая при этом огромная яма – кратер – имела ширину порядка 3-х километров.
Не стоит забывать и о крайних мерах, которые можно и нужно применять по отношению к вороватым продавцам. В уголовном кодексе РФ есть статья 200, которая предусматривает уголовную ответственность за обман потребителей. В ней указано, что деяние признается уголовно наказуемым, если сумма обсчета составляет 1/10 минимального размера оплаты труда. То есть если вас обсчитали на эту сумму или свыше нее, то вы имеете право подать заявление в милицию и наказать продавца.
Есть ответственность и за обсчет в меньшей сумме, он предусмотрен кодексом об административных правонарушениях, если вы обратитесь в нужные органы, то на продавца наложат штраф. Главное – помнить, что вы можете добиться справедливости, если захотите этого. Если же вы не сможете доказать свою правоту ни продавцу, ни в милиции, то следует обратиться в комитет по защите законных прав и интересов потребителей. Старайтесь не оставлять безнаказанным обман.
ИСПАЧКАЛАСЬ ОДЕЖДА
Ситуация, когда испачкалась одежда, может произойти в любое время, например на работе, на улице, в гостях, в театре, на деловом приеме, на банкете, в ресторане, в библиотеке и т. д. Одежда может испачкаться в результате того, что человек опрокинул на нее стакан с напитком или тарелку с едой. Но кроме этого, бывают несколько иные ситуации. Например, на улице в дождливый день человека может обрызгать машина, и его нарядная одежда окажется безнадежно испорченной. Особенно неприятно, если человек должен идти на какую-то важную встречу или праздничное мероприятие.
На улице можно нечаянно сесть на только что выкрашенную лавочку или прислониться к свежеокрашенной стене. Человек может поскользнуться и упасть на улице, в результате этого одежда также будет сильно испачкана. Кроме того, разнообразные сладости, мороженое, пирожное, фрукты – все это также может испортить внешний вид одежды.
Какие меры может принять человек, если с ним приключилась подобная неприятность?
В первую очередь не нужно особо расстраиваться, в конце концов, испачканная одежда – это не конец света. Гораздо лучше взять себя в руки и вовремя устранить неприятность. Например, если в гостях человек опрокинул на свою одежду бокал вина или тарелку салата, то разумно будет, не привлекая особого внимания окружающих, пройти в ванну и воспользоваться водой и мылом, чтобы застирать одежду. Можно обратиться за помощью к хозяевам дома, попросить у них порошок, щетку. Если человек находится с хозяевами в хороших отношениях, то он вполне может попросить другую одежду взамен испачканной. В крайнем случае, можно незаметно уйти, не дожидаясь, пока кто-то обратит внимание на перемену в гардеробе.
Если человек испачкал одежду в ресторане, опрокинув на себя соус или еще что-нибудь, то нужно пройти в дамскую или мужскую комнату, чтобы постараться по возможности привести себя в порядок. Жирные пятна нужно сразу же посыпать солью, иначе одежда может не отстираться.
Если на улице человека обрызгала машина, то действия пострадавшего могут быть самыми разными. Если он находится рядом со своим домом, лучше вернуться и переодеться. Если же это не возможно, то разумно будет зайти к кому-то из знакомых, кто живет рядом с тем местом, где он в данный момент находится. Если человек направлялся на работу, можно сесть в такси, чтобы не привлекать к себе лишнего внимания, добраться до места назначения, а потом привести себя в порядок непосредственно на рабочем месте. Если же такой вариант неприемлем, то можно отправиться домой, перезвонить на работу, объяснить свою задержку и спокойно привести в порядок одежду в домашних условиях.
Если одежда испачкана краской, то привести ее в порядок будет достаточно нелегко. Для этого потребуется специальный растворитель. Можно зайти в ближайший магазин бытовой химии, чтобы приобрести это необходимое средство, а затем выбрать в зависимости от ситуации место, где можно воспользоваться приобретенным растворителем.
«СТАТИСТИКА»
Самое сильное загрязнение моря произошло в период между 1953 и 1960 годами, когда завод пластмасс, расположенный в районе залива Минимата, Япония, сбрасывал в море отходы производства, содержащие ртуть. Из-за отравления ртутью погибло 43 человека.
В любом учреждении, будь то библиотека, кинотеатр или театр, можно достойно выйти из положения, если прикрыть испачканное место на одежде какой-то деталью. Например, пятно на брюках можно прикрыть специально купленной газетой, которая должна постоянно находиться в руках. Дамы могут прикрыть пятно на блузке или платье шарфиком. В данном случае создастся впечатление, что шарфик – это дополнительная деталь костюма, и никому и в голову не придет подозревать что-то неладное.
Многие часто перекусывают на ходу, покупают пирожки, мороженое, гамбургеры, напитки, соки, пирожные, конфеты и многое другое. И при этом очень легко оставить на своей одежде жирное пятно. Впрочем, все подобные неприятности не должны выбивать вас из колеи. Намного лучше не выходить из себя, чтобы сохранить силы для более важных и серьезных проблем, которые часто встречаются в жизни.
ДАВКА В ТОЛПЕ
Существуют такие сугубо «человеческие» явления, которые, несмотря на свою общественную природу, подчиняются законам стихии. И именно таким явлением считается обыкновенная давка. Хотя обыкновенной ее назвать трудно, так как это явление далеко не частое и встречается только в больших городах. Условия для этого явления возникают при таких не совсем ординарных событиях, как футбольные матчи между популярными командами, выступления знаменитых рок– и поп-групп, различные массовые праздники, а также в других случаях, вызывающих большое скопление людей. Давка может возникнуть в час пик в метро или подземном переходе.
