Ингвар Кампрад – основатель шведского мебельного гиганта IKEA, четвертый по богатству человек в мире, известен как самый бережливый миллионер. Этот человек питается в дешевых ресторанах, летает эконом-классом и ездит на автобусе. Его состояние оценивается в 14 млрд фунтов, что составляет 28 млрд долларов.

Первые школьные сделки Кампрада сводились к тому, что он покупал оптом точилки, карандаши, спички за 1,5 эре, а продавал уже по пять. Разницу он откладывал, мечтая о том, как расширить дело. В 15 лет он открывает собственное дело на сэкономленные деньги и начинает торговать разной мелочью.

В 1943 году он регистрируется как предприниматель, назвав свою компанию по первым буквам своего имени, названия фермы его отца Ельмтарюд и местного протестантского прихода Агунарюд. Так получилась ИКЕА.

Сначала Кампрад продавал всякую мелочь – от канцелярских принадлежностей до уцененных носок. Он стал выпускать самодельный каталог своих товаров и принимать заказы по почте.

В 1950 году у Кампрада возникает идея продавать мебель, упакованную в плоские коробки и которую легко можно собрать самому. Идея эта пришла тогда, когда местное мебельное лобби объявило Кампраду бойкот и он решил завозить мебель из Польши, не собирая ее, за счет чего цены были снижены почти вдвое. Перед открытием первого магазина приглашенным были обещаны кофе с булочкой, так и родилась идея ресторанов ИКЕА, без которых ее уже трудно представить.

Обстановка магазина имеет домашний вид, здесь есть и кухня, и спальня и гостиная. Продавцы предлагают покупателям широкий выбор со вкусом выполненной функциональной домашней мебели. Дешевая доступная цена складывается не за счет качества, а за счет самосборки мебели покупателем.

Компания придерживается стиля продавать все в комплексе, если покупателю нужен журнальный столик, к нему подберут и настольную лампу.

Изучив психологию работы с покупателями, Ингвар Кампрад разработал несколько принципов ИКЕА, которые являются бизнес-философией компании:

– не запрашивать слишком много – не будет хорошего спроса;

– не просить слишком мало – всегда иметь возможность увеличивать ресурсы;

– не гнаться за мгновенной отдачей, рассчитывать, что результат должен прийти через продолжительное время;

– думать не о дивидендах, а об инвестициях;

– прибыль – это не сладкая жизнь, а ресурсы;

– не бояться советоваться с коллегами и сотрудниками;

– не скрывать нерешительность ни суетливыми заседаниями, ни пристрастием к социологическим опросам;

– дорогое решение – удел посредственности;

– порядок должен соблюдаться, но не превращаться в оковы;

– преувеличение роли планирования – бюрократизм;

– не делает ошибок тот, кто спит;

– счастье – не достижение одной цели, а правильный путь.

Основным правилом работы является энтузиазм, Кампрад отбирал работников именно с этим качеством, отсеивая скучных и пассивных людей.

На сегодняшний день IKEA – крупнейший продавец мебели в мире, специализирующейся на продаже недорогой мебели, имеющей 237 магазинов в 35 странах и регионах, а мебельный каталог включает в себя больше 10000 наименований.