Каждый занимался своим делом, единственным руководителем была Римма Абрамова, в чьем подчинении отдел продаж – шесть человек (цифра постоянно менялась – кто-то уходил, кто-то приходил, постоянных эффективных работников было трое); но кроме своих подчиненных, она никому не могла отдать приказание, только попросить. Даже выписать счет или отгрузить товар со склада секретарь и кладовщик были условно обязаны, – если что-то им не нравилось, могли набрать гендиректору в Петербург и уточнить, как им действовать. Андрей постоянно находился на связи, был в курсе всего, что происходит на Совинкоме, и незримо присутствовал в своем волгоградском офисе. Он действовал по наитию, и сформировал такую структуру, в которой не могло быть никакого другого лидера, кроме него. Все сотрудники конкурировали за право быть «первым после бога», он был любезен со всеми, не отдавая предпочтения никому. Когда приезжал, беседовал с каждым по душам, и каждый сотрудник обязательно что-нибудь рассказывал по секрету, жаловался, выкатывал словесную телегу на своих коллег. Андрей виртуозно разруливал все эти междусобойчики, сотрудники могли злиться друг на друга, но на гендиректора – никогда.
И, принимая на работу Ирину, у которой, несмотря на хрупкую наружность, присутствовал характер, он понимал, что может нарушить гармоничный биоценоз, поэтому не дал ей четкую должностную инструкцию, как и не дал ей никого в подчинение. Просто конкретные задания – взаиморасчеты со всеми конрагентами (особенно с кардиоцентром, по которому сложилась путаница – куча оплаченных счетов, по которым не все отгружено, и в тоже время множество счетов, по которым отгружено чуть ли не вдвое больше, и этот перегруз не оплачен, путаница с возвратами, и т. д.); помощь Лене в обработке заявок, ежедневная пересылка в Петербург информации по всему, что творится на фирме (приход денег, расходы, складские остатки, и т. д), плюс комментарии. Главной идеей было разобщить информационные потоки, чтобы отдел сбыта никак не контактировал со снабженцами. Если sales-менеджеры будут владеть всей ситуацией, им, собственно говоря, уже и фирма не нужна – компания Экссон тому пример.
Беря Ирину на работу, Андрей и представить не мог, какие могут быть последствия. Она проработала всего неделю, и под выходные сообщила шокирующую новость: на фирме недостача в размере 260,000 рублей! Он срочно вылетел в Волгоград, собрал в субботу ответственных сотрудников, и приступил к разбирательству. Перед ним предстали растерянные Лена Николова, Римма Абрамова, Афанасий Тишин, Юля Чуприна, и невозмутимая Ирина Кондукова (она вернула девичью фамилию), которая явно гордилась тем, что разворотила муравейник. Она проанализировала движение товарно-материальных ценностей, и обнаружила, что со склада пропала рентгенпленка на указанную сумму. Никто не мог ничего толком объяснить. Самые большие претензии были к Юле – ведь еще совсем недавно она давала совсем другие цифры – ну, минусило тысяч пять, не больше (разница между активами и пассивами – дебиторская и кредиторская задолженность, остатки по складу, деньги на расчетном счете, наличные в кассе, и тд). А история рентгенпленки уходила корнями в те времена, когда Андрей с Леной вынесли из кардиохирургии два монитора Jostra, которые потом были проданы РКБ в Казань, а расплатился за них КМИЗ рентгенпленкой. Проект курировал Игорь Викторович Быстров, тогдашний заведующий кардиохирургией, он вытребовал свою долю, хотя товар завис на складе, его стоимость Андрей держал в уме как актив, эти суммы фигурировали в отчетах, а теперь вдруг оказалось, что этого нет. В течение года на фирму поступала другая рентгенпленка (другие наименования), склад постоянно обновлялся, и сейчас не представлялось возможным выяснить, какой именно товар исчез. Хотя, если правильно вести учет, то это можно выяснить за несколько секунд.
Юля не обладала даром красноречия и упорно твердила одну и ту же фразу: «Меня попросила Ира, и я ей распечатала из 1С необходимые данные». Хоть Юля и не произнесла ни слова в свое оправдание, но сам собой напрашивался вывод, что если б она захотела, то спрятала бы все концы, а тут она, как честная Маша, показывает все, чем располагает. Да, она легко могла сделать документы, подтверждающие, что покупатели расплатились за этот товар, и тогда бы обнаружилась просто недостача, а хозяину бы пришлось гадать – может снял со счета, потратил и забыл, а может, перечислил в счет взаиморасчетов с Экссоном и опять же забыл, или… вариантов много может быть разных.
На фирме не было материально ответственного зав. складом, и вот к чему привела экономия. Товар выдавала то Лена, то Юля, то Тишин; имелась информация, что им бывало лень идти в бункер и они давали менеджерам ключ, чтобы те сами сходили на склад. Одно время носились с идеей сортировать рентгенпленку в конверты по две штуки – товар хорошо расходился в мелкой упаковке. Заказали конверты, договорились в рентгенотделении насчет фасовки, но потом идея заглохла из-за несогласованности. А ключ от склада успел побывать во многих руках.
Андрей занимался с сотрудниками три часа, наговорил много резких слов («Меня не е*ет, будете покрывать недостачу из своего кармана!»), но ни на шаг не приблизился к разгадке тайны – куда делись 260,000 рублей. Возможно, дело было не в рентгенпленке. Менеджеры часто приносили наличные за проданный товар, передавали Лене или кому-то еще, а те по приказу Андрея расплачивались за что-то или отдавали деньги Максиму, который отправлял их в Петербург, или относил заведующим (как комиссионные или в качестве оплаты за возврат).
Лица сотрудников стали похожими на желтые розы печали, и это еще больше разозлило Андрея, ему показалось, что перед ним разыгрывают театр, а в душе насмехаются, ждут, когда хозяин съ**ется, чтобы продолжить хищения. И он резюмировал встречу, заявив, что до выяснения обстоятельств отстраняет всех от работы. То был его излюбленный прием избавляться от надоевших людей, и все прекрасно знали, что такое «временный отпуск». И только Елене разрешалось приходить и вести дела кардиоцентра – она была действительно незаменимым человеком, с нее собственно и начался Совинком, поставщик номер один кардиоцентра, – ее привел Игорь Викторович Быстров, он был за нее горой, и строго говоря, она единственная, кто был вне подозрений.
Что касается остальных, то Андрей немало наговоров выслушал, пообщавшись с каждым из сотрудников наедине. Особенно много судачили насчет Юли Чуприной и Афанасия Тишина. Все недолюбливали эту парочку – катаются вечно вдвоем, задирают нос. Андрей понимал, почему так – а как еще должны вести себя заслужившие доверие старожилы в окружении постоянно меняющегося коллектива бесполезных шнурков!? Но он кивал, старательно вылавливая в мутном потоке сплетен крупицы достоверной информации. Ничего полезного выудить не удалось, единственная зацепка – Юля «шикарно обставила квартиру». Об этом, захлебываясь, рассказывал один из менеджеров, завистливый болван, а когда его попросили расщифровать словосочетание «шикарная обстановка», он перечислил: мягкая мебель, стиральная машина, плюс некоторые бытовые приборы – то, что Юля могла купить на свою зарплату. Своими глазами он это не видел, а подслушал из разговоров. Как в том анекдоте – Пугачеву не слышал, но знаю, что картавит и врет, мне ее Мойша напел. Андрей поблагодарил за сведения, хотя по хорошему надо было дать болтуну нагоняй, чтоб не подслушивал бабские разговоры, а занимался продажами.
В итоге отстраненными от работы оказалась только эта нелюбимая всеми подозрительная парочка. Римма была волчицей, и никак не походила на крысу, через несколько дней после объявления отпуска ей позвонили и вызвали в офис. Ирине было дано задание найти грамотного бухгалтера провести аудит и одновременно с этим подыскивать нового штатного бухгалтера. Очень быстро нужный человек был найден – подруга Ирины, работавшая главным бухгалтером в строительном супермаркете, филиале крупной московской компании (уже хорошая рекомендация). Наталья (так ее звали) согласилась не только провести аудит, но и сделать очередной баланс, если к этому моменту не удастся найти нового бухгалтера. Таким образом, вопрос с Юлей решился сам собой. Результаты проверки Максим переслал Андрею в Петербург по электронной почте:
1. Отсутствуют фин. отчеты за 24.11.01 и 25.11.01
2. За 19.12.01 и за 20.12.01 в фин. отчетах проходит сумма 9.000, как оплата фирме «МЕДИУМ» По банковским документам оплата Медиуму только ОДИН раз (платежка создана 19.12.01, а оплачена 20.12.01 – вот как намудрили). Т. е. даже если Юля брала для фин. отчетов реальные суммы, только за разные даты, то в конце в ЛЮБОМ случае будет разногласие на 9.000 рублей. Это говорит о несостоятельности финансовых отчетов.
3. Остатки в 1С не совпадают с остатками по банку. Наташа говорит при таком раскладе невозможно сделать правильный БАЛАНС. Действительно идет разногласие с входящим и исходящим банковским остатком с таковыми в 1С. Разногласие в 3–4 тыс. рублей.
4. За 03.12.01 есть выписка. Но нет платежки на 150 рублей.