чувство коллективной гордости: вот каких мы достигли успехов в технике безопасности!

– Точно. А ты бы хотел работать на таком заводе?

– Конечно. Приятно, когда все уделяют внимание твоей безопасности и здоровью. Все! А не только руководство.

– Законы мотивации просты и универсальны. Поймешь их – сделаешься намного сильнее, – сказал Батч.

– Как это?

– Например, сможешь предсказывать поведение людей в той или иной ситуации.

– Я?

– Ну да, только тебе надо будет хорошенько подумать обо всем, что ты сегодня услышал. Это тебе следующее задание.

Батч повесил трубку.

Грэг уставился на стену перед собой, размышляя над тем, что сказал Батч. Он записал некоторые мысли в блокнот и лег спать.

На следующее утро Грэг снова собрал коллег на производственное совещание. Он сидел во главе стола, Эл и мастера из отдела технической эксплуатации сидели рядом. Они выглядели такими довольными – просто сияли! Дэнниса не было. Грэг начал совещание.

– Ну-ка, доложите мне, как идут дела с заказом для «АзияКомНэт», – сказал он, окидывая взглядом подчиненных.

Майк выпрямился. На этот раз он не скрестил руки по своему обыкновению, а оперся ими о стол. Грэг внимательно смотрел на него и ждал ответа.

– Все очистные камеры нужно опять переделывать, – твердо заявил Майк.

– Переделывать? – одновременно переспросили его Эл и Грэг.

Майк кивнул головой. Эл заерзал на месте:

– То есть вы хотите сказать, что мои ребята плохо справились со своей работой?

– Этого я не знаю, – прямо ответил Майк. – Но я знаю, что качество продукции на выходе из очистных камер резко снизилось. Объем выпуска продукции стал у нас ниже, чем был раньше.

«Ну почему Дэнниса нет именно тогда, когда он нужен!» – подумал Грэг.

– И как это повлияет на нашу производительность?

– Если уровень объема выпуска продукции будет таким, как сейчас, до назначенного срока поставки заказа для «АзияКомНэт» мы сможем выполнить всего шестьдесят процентов заказа, – ответил Майк.

Грэг был потрясен. На лицах всех присутствующих отразился страх: что-то несет нам новый поворот событий? Эл пришел в ярость:

– Мы выполнили модернизацию очистных камер правильно! Должно быть, это ваши люди не умеют пользоваться новым оборудованием!

Майк сердито посмотрел на раскрасневшегося Эла.

– Мои люди хорошо знают, как им работать, – огрызнулся он.

«Да они просто защищают свои племена! – догадался Грэг. – И то и другое племя оказалось в опасности. Вот сразу и начались взаимные нападки».

Грэг поднял руку вверх, привлекая внимание.

– Хватит! – приказал он. Повернувшись к Майку, спросил: – Почему модернизированное оборудование в очистных камерах следует переделать?

– Потому что из-за этого оборудования у нас снизился объем выпуска продукции, – сердито ответил Майк. Он сидел очень прямо, скрестив руки.

Грэга осенило: Майк для себя уже твердо решил, что противником его племени стала новая технология – модернизация очистных камер.

Все собравшиеся смотрели на Грэга. Он чувствовал себя так, словно находился между молотом и наковальней. С одной стороны, он безоговорочно доверял профессионализму Дэнниса, и это заставляло его думать, что производственники просто неправильно воспользовались новой технологией. С другой стороны, он отдавал должное огромному опыту Майка, который прекрасно знал все тонкости производственных процессов на «Тэралоджик», и это склоняло Грэга к мысли, что при модернизации очистных камер могли быть допущены ошибки.

«Мне немедленно нужны дополнительные данные, сейчас же!» – подумал Грэг.

Он помолчал еще немного, осмысливая поведение Эла, Майка и тех, кто находился в комнате для совещаний. Эл отреагировал на слова Майка так резко, потому что счел, что племя эксплуатационщиков незаслуженно критикуют и что это может плохо повлиять на значимость племени (ЗП). Поскольку эксплуатационщики – действительно дружное и крепкое племя, реакцию Эла на заявление Майка можно было легко предугадать. Он тут же бросился отстаивать репутацию своего племени.

Да, не зря Батч говорил, что теперь Грэг сможет предугадывать поведение людей!

Объем выпуска продукции упал, и это негативно повлияло на племя Майка: снизилась ЗП. Понятно, что единственно возможным выходом для племени стал поиск общего врага, и этим врагом стала новая технология, предложенная Дэннисом. Племя Майка пыталось доказать, что падение значимости племени случилось не по их вине. Племя производственников противостояло племени эксплуатационщиков, и каждое из племен пыталось отстоять свою значимость, а в другом племени видело своего общего врага. Грэг улыбнулся своим догадкам. Подчиненные все еще смотрели на него. Он почувствовал себя просто рыбкой в аквариуме.

– Итак, вот что мы сделаем. Эл выяснит, что производственники делают не так, а Майк станет проверять работу эксплуатационщиков. Только не говорите мне, что производственники или эксплуатационщики во всем виноваты. Скажите мне, в чем именно виноваты те или другие. Я возлагаю на вас взаимную ответственность за результаты. Вы оба, Майк и Эл, поделитесь своими выводами на послеобеденном совещании. На совещание придет Дэннис и сообщит свое профессиональное заключение.

– Я не собираюсь с ним нянчиться! – крикнул Майк, показывая на Эла.

– Придется! – перебил его Грэг. – А Эл тем временем понянчится с вами. Приступайте к работе немедленно! Нам нужно получить ответ как можно быстрее.

Грэг поднялся с места.

– Вернемся сюда в четыре часа, – объявил он и пошел к двери.

Он шел по коридору и слышал, как оставшиеся в комнате подчиненные что-то шумно обсуждают.

Грэг услышал шаги сзади. Кто-то его быстро нагонял.

– Грэг, погодите!

Он приостановился и обернулся. Перед ним стоял Педро – невысокий, коренастый человек, мастер одного из участков.

– Что случилось, Педро?

– Грэг, они там поубивают друг друга! Майк и Эл давно враждуют. Сегодня вы дали им еще один повод.

Грэг улыбнулся.

– Ну, если они поубивают друг друга, у меня будет одной проблемой меньше.

Педро вытаращил глаза.

– Я пошутил, – объяснил Грэг. – А почему они враждуют?

– Не знаю. Они всегда готовы друг другу глотки перегрызть, если что-то на производстве идет не так. Бы знаете, у нас сейчас все нервничают – боятся, что завод закроют. Все считают, что ваше появление здесь и это постоянное напряжение с заказом для «АзияКомНэт» угрожает компании, – сказал Педро. Его круглое лицо стало очень печальным.

«Ну вот, опять приходится выбирать между собственной безопасностью и безопасностью племени», – подумал Грэг.

– Педро, а что говорят люди? – спросил он как можно доброжелательнее.

– Люди говорят, что пора искать другую работу, пока компания не закрылась.

– Правда? – удивился Грэг. Он никогда не говорил подчиненным о том, что завод могут закрыть. Да и