Часть III
Диагностика и устранение неисправностей
Далеко не всегда можно отремонтировать компьютер в домашних условиях. Да и в сервисных центрах никто не занимается ремонтом комплектующих – просто производится замена на новые. Но ведь мы и сами с усами! У нас есть голова, с помощью которой мы сможем вычислить устройство, которое вышло из строя, и у нас есть руки, которыми мы установим новое устройство. Зачем тратить время на поездку в сервисный центр и оплачивать работу мастера? Ведь мы и сами сможем сделать большую часть работы. Во всяком случае, в этой части книги мы научимся разбираться в неисправностях нашего компьютера, чтобы никто не вешал нам лапшу на уши – мол, нужно заменить материнскую плату или модули памяти, а на самом деле необходимо всего лишь извлечь и заново установить модули памяти. Вы только подумайте: за операцию, которая занимает пять минут вместе с разборкой/сборкой корпуса, некоторые пользователи отдают от 35 (средняя стоимость модуля памяти) до 100 (стоимость материнской платы) долларов и даже больше! Если вы не хотите стать жертвой не очень честных сотрудников сервисных центров, вам нужно прочитать данную главу, даже если вы сами не хотите открывать крышку системного блока или вам это нельзя сделать, поскольку он находится на гарантии и опечатан гарантией.
Глава 19
Диагностика неисправностей
Компьютер не включается
Вы нажимаете кнопку питания, а компьютер не включается. Паниковать не следует. Прежде всего нужно проверить, подводится ли к компьютеру питание. Может, вы забыли включить сетевой фильтр (название в народе – «пилот») или источник бесперебойного питания? Если фильтр включен, тогда проверьте сам разъем питания – бывает так, что вы затронули компьютер, чем нарушили «посадку» кабеля.
Если с питанием и кабелем все в порядке, посмотрите на заднюю стенку компьютера. Часто на блоке питания есть небольшой выключатель. Убедитесь, что он находится в положении 1, а не 0, то есть включен.
Так, с питанием все нормально. Значит, нужно вскрывать корпус, чтобы выяснить причину. Если компьютер у вас на гарантии и гарантия на весь системный блок, то есть он опечатан, тогда вскрывать, как вы понимаете, не нужно, а нужно везти компьютер в сервисный центр – пусть сами разбираются.[17]
Открывать системный блок можно, если:
• гарантия уже закончилась;
• имеется гарантия на комплектующие, то есть когда в гарантийный лист записываются номера комплектующих, а сам системный блок не опечатан.
Спрашивается, а что мы увидим, если вскроем корпус? Мы должны измерить напряжение батарейки на борту материнской платы (рис. 19.1). Оно должно быть 3 В. Если батарейка села, то включить компьютер вы не сможете. Изменить напряжение можно вольт метром. У вас его нет? Покупать его не стоит, лучше купите еще одну батарейку – она стоит намного дешевле вольтметра (один доллар против четырех).
Купить батарейку можно в любом компьютерном магазине. Вам нужна батарейка типа CR2032 (3В). Она стоит недорого, поэтому ее замена не отразится на вашем бюджете. Сколько протянет батарейка, сказать сложно. Бывает, что она не проживает и двух лет после покупки компьютера. А на самом первом моем компьютере, купленном в 1997 году, батарейка жива до сих пор. Хотите верьте, а хотите – нет.
Заменить батарейку очень просто: аккуратно с помощью отвертки отожмите удерживающую скобу и извлеките батарейку.
Все намного хуже, если после замены батарейки компьютер так и не включился. Посмотрите на материнскую плату. Иногда на ней есть индикатор питания (обычно красного цвета). Если индикатор горит, а компьютер не подает никаких признаков жизни, то придется менять или процессор, или/и материнскую плату.
Если же индикатор не горит или его вообще нет, нужно определить, работает ли блок питания. Посмотрите на вентилятор: если он не работает, то нужно менять блок питания.
Найти подходящий блок питания просто невозможно, поэтому можете готовиться к замене корпуса. Ремонтировать блок питания не советую – попытайтесь найти такой блок питания, который можно установить в ваш корпус, или сразу купите новый корпус.
Диагностика с помощью BIOS
BIOS компьютера в состоянии выполнить диагностику компьютера и определить причину сбоя. Сообщения BIOS бывают звуковыми и текстовыми. Более критичные – звуковые сообщения, а текстовые сообщения считаются менее критичными (хотя не всегда). В общем, давайте поговорим обо всем по порядку.
Иногда после включения питания компьютер начинает пищать. Это явный признак аппаратной ошибки. Количество сигналов и их последовательность зависит от базовой системы ввода/вывода (BIOS, Basic Input/Output System). Обычно версия и производитель BIOS выводятся на экран при загрузке компьютера. Но в некоторых случаях на экран ничего уже не выводится (например, проблема с оперативной памятью или с видеокартой), а вы до появления этой ошибки не обращали внимания на версию или производителя BIOS. В этом случае узнать производителя BIOS можно в руководстве по материнской плате или же по надписи на чипе BIOS на самой материнской плате. Сегодня можно встретить BIOS производства следующих компаний:
