Если ваш пакет Майкрософт Офис работает с ошибками, и он не был установлен одновременно с предыдущей версией Офиса, я рекомендую перейти на панель управления → «Программы и компоненты»; там выбрать Майкрософт Офис в списке и нажать кнопку «Изменить»:
Теперь выберите «Быстрое восстановление» или «Восстановление по сети»:
(Подобные опции могут различаться для разных версий Офиса.) В профилактических целях используйте оба варианта, в первую очередь, однако, используйте «Восстановление по сети». Теперь ваш Офис должен работать намного лучше и надежнее. Впоследствии вы можете отключить обновления Офиса: в любой программе Офиса выберите меню «Файл» → «Учетная запись» → «Параметры обновления».
Мой совет — никогда не устанавливайте новую версию Windows или Офиса сразу после ее выпуска компанией Майкрософт. Лучше подождать не менее 6 месяцев (новый Офис) или 12 месяцев (новая Windows), пока Майкрософт не исправит различные жучки, а производители устройств не разработают новые драйверы, а затем вы сможете установить новую версию Офиса или Windows без каких-либо проблем. То же самое касается больших апгрейдов для Windows, которые не предлагаются с помощью функции обновления Windows вашей операционной системы. Например, обновление Windows 1 °Creator’s от апреля 2017 года было настоящей катастрофой. Да, в нем были представлены некоторые новые функции, но оно было абсолютно неустойчивым и полным жучков. Подождите, пока какое-либо большое обновление Windows не будет включено в автоматическую программу обновления Windows. Кстати, я не рекомендую Майкрософт Офис 2019, если вы подписаны на Майкрософт Офис 365, т. е. Офис 2016. Вы вряд ли увидите что-либо новое; это похоже на маркетинговый трюк со стороны Майкрософт, как и Windows Me.
Я проклинаю себя за то, что не следовал своим советам с Офисом 2016, поскольку Word вылетал во время проверки орфографии сложных файлов в течение приблизительно пяти месяцев после выпуска (теперь программа работает стабильно). В течение первых нескольких месяцев после выпуска Word 2013 также работал нестабильно.
Когда вы устанавливаете новую версию Windows, лучше всего сохранить все ваши документы и настройки и выполнить «чистую установку», а не обновление (чистая установка обычно более стабильна). Вам не требуется выполнять чистую установку больших обновлений (или сервисных пакетов) одной и той же версии Windows, например, если у вас есть Windows 10 и вы желаете установить обновление Windows 10 от апреля 2018 года.
Аналогично, перед установкой новой версии Офиса, например Офис 2016, вам необходимо удалить предыдущую версию, например Офис 2013 (но не обновлять ее). Опять же, вам не требуется сохранять свои настройки Офиса, если вы устанавливаете новый Офис на том же компьютере в одной и той же системе Windows.
Предупреждение: если вы используете пиратскую версию Windows, у нее всегда будут небольшие неисправности, возникающие в результате повторного копирования в Интернете или вследствие несовершенной процедуры активации или проблем с обновлениями. Хотя такая установка Windows будет функционировать большую часть времени, подобные незначительные проблемы будут периодически заявлять о себе, причем часто в самый неудобный момент. Советую использовать лицензионную версию Windows для обеспечения максимальной производительности и стабильности вашего компьютера.
Второй уровень ремонта Windows
Несмотря на то, что проверка системных файлов является полезной утилитой, она не проверяет все системные файлы полным и тщательным образом, и иногда эта процедура может выдать множество малопонятных ошибок. В таком случае удобной будет крутая функция, называемая DISM или Deployment Imaging and Servicing Management. DISM проверяет все системные файлы гораздо более тщательно, чем функция SFC. Даже если SFC успешно завершила все проверки и восстановление, вам все равно необходимо прогнать DISM, потому что она функционирует более тщательно и обнаружит проблемы, которые не были найдены при проверке SFC. Прежде чем запускать DISM, убедитесь, что у вас имеются все последние обновления Windows (не последние апгрейды Windows 10) и установите последний dotNET Framework (версия 4.7.2 на момент написания данной книжки). Без новейшего dotNET Framework, DISM может не работать. Если у вас Windows 8.1 или 10, перейдите в Панель управления → Программы и компоненты → Включение или отключение компонентов Windows:
Выберите все компоненты последнего. NET Framework и нажмите «ОК»:
Если у вас Windows 7, загрузите новейший dotNET Framework через Центр обновления Windows или найдите его на веб-сайте Майкрософта в виде автономного установочного пакета. Кстати, DISM не функционирует в Windows 7, и вам необходимо вместо этого загрузить другой полезный инструмент под названием System Update Readiness Tool. Он обеспечивает результаты, аналогичные результатам DISM. Пользователи Windows 8.1 и 10 теперь могут запустить командную строку Windows в качестве администратора и ввести следующую команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Нажмите клавишу Enter и подождите 5–30 минут, пока DISM не завершит все проверки и не восстановит системные файлы, если это необходимо, загрузив их с веб-сайта Центра обновления Windows. Запаситесь терпением. Если DISM завершит все исправления и проверки успешным образом, вы сможете поздравить самого себя, потому что ваша Windows находится в идеальном состоянии, ведь она прошла как SFC, так и DISM. Пользователи Windows 7 также могут торжествовать, если System Update Readiness Tool сработал успешно. Данные процедуры могут отключить или обнулить функцию восстановления Windows. Перейдите в Панель управления → Система → Защита системы (в верхнем левом углу) и убедитесь, что на диске C включено восстановление системы, нажмите кнопку «Настроить» и убедитесь, что для точек восстановления на диске выделено достаточное дисковое пространство (например, 5 % от объема диска). Создайте новую точку восстановления, чтобы отметить эту веху в вашей Windows.
Если Readiness Tool или DISM не могут завершить восстановление и вы сталкиваетесь с ошибками, то вы можете ознакомиться с более подробными руководствами, представленными ниже, или выполнить поиск в Интернете в отношении конкретной ошибки. Если вы все еще не можете найти решение своей проблемы, у вас имеется два варианта: позвонить в Майкрософт и воспользоваться услугами платной поддержки или выполнить восстановительную установку Windows, также известную как «обновление на месте». Не бойтесь, при обновлении на месте сохранятся все ваши документы, настройки и программы. Данная процедура описана в следующем подразделе: «Четвертый уровень ремонта Windows». Звонок в Майкрософт — хороший вариант, если у вас много денег, но мало времени.
Помните, что вам не требуется переустанавливать Windows, если у вас возникают проблемы с одной функцией или устройством. Воспользуйтесь набором инструментов «Устранение неполадок» Windows (см. Раздел «Третий уровень ремонта Windows»). Также полезно использовать точки восстановления системы Windows. Обязательно активируйте эту функцию на вашем диске C.
