обстоятельствах шаблонные реакции сильно облегчают нам жизнь.
Мне кажется, именно поэтому в кофейнях типа «Старбакса» существует предложение под названием «Кофе дня». Оно создано как раз для таких, как я. В их меню для меня слишком много строк, я сразу же теряюсь во всех этих названиях. Но при этом я не хочу показаться моей жене скучным типом, который постоянно заказывает одно и то же. Поэтому я использую маленький трюк. Каждый раз я заказываю этот кофе дня и угощаю свою супругу чем-то новеньким, не затрачивая при этом титанических усилий на изучение меню, состоящего из 25 000 сортов кофе. Как видите, здесь я использую уже много раз испытанный поведенческий шаблон. Наш мир и так достаточно сложен, поэтому не вижу ничего плохого в том, чтобы заказать кофе без лишних раздумий.
Так, в повседневной жизни всегда очень полезно иметь под рукой поведенческий шаблон, который может упростить нам жизнь. Они всего лишь немного упрощают работу нашему мозгу и делают жизнь приятнее. Но так происходит только до тех пор, пока на нашем пути не встает человек, готовый бесстыдно использовать привычные нам механизмы реагирования для удовлетворения собственных амбиций.
* Числовая последовательность
Пожалуйста, прочитайте следующие числа и продолжите последовательность:
Тысяча девяносто четыре
Тысяча девяносто пять
Тысяча девяносто шесть
Тысяча девяносто семь
Тысяча девяносто восемь
Тысяча девяносто девять
Пожалуйста, назовите последнее число.
Ну что, вы тоже сказали две тысячи? Тогда вы действовали как абсолютное большинство людей, которые прошли этот тест. Тем не менее этот ответ не верен. Продолжением последовательности, естественно, является число одна тысяча сто. Роберт Чалдини дал этому механизму название «щелк- зажужжало». Эта модель поведения каждый раз включает в человеке практически одинаковую программу действий. Причем запускает ее один и тот же возбудитель. Приведу пример.
* Эксперимент с заменой букв
Пожалуйста, прочитайте следующее слово громко и четко: кровельщик. Это было недостаточно громко. Так что еще раз: кровельщик. А теперь поменяем буквы: кворельщик.
Вы проговорили это слово как-то нечетко. Так что еще раз, пожалуйста: кворельщик. А теперь, пожалуйста, громко скажите слово: кладовщик.
Ну и как вам это? Видите, как несколько небольших преобразований могут повлиять на нас? Мы делаем ошибку в произношении знакомого слова только из-за того, что ориентируемся на два предыдущих. Только представьте, если нас так легко сбить с толку, как часто наши близкие и остальное окружение могут использовать скрытые в нашем подсознании образцы поведения, подобные этому? Представьте, насколько легко вами управлять тому человеку, который знает, какие поведенческие шаблоны в вас заложены!
Противоположности притягиваются
Одна из возможностей использования поведенческих шаблонов заключается в так называемом принципе контрастности человеческого восприятия. Суть этого принципа в том, что чаще всего мы воспринимаем свойства предметов не объективно, а в сравнении. Предположим, вы едете по скоростному шоссе со скоростью сто девяносто километров в час. Вы въезжаете в населенный пункт и притормаживаете до пятидесяти километров в час. Эта скорость кажется вам по-настоящему черепашьей. Теперь вы видите ограничитель тридцать и тормозите еще сильнее. Действие знака заканчивается, вы снова набираете скорость пятьдесят километров в час и чувствуете себя настоящим Шумахером. Это и есть принцип контрастности.
Роберт Чалдини приводит на этот счет замечательный пример из области человеческих отношений. Если вы только что пообщались с крайне симпатичным представителем противоположного пола, а затем с менее привлекательным, то этот второй покажется вам даже хуже, чем он есть на самом деле. Для моих читательниц: если с утра вы поговорили с двойником Джонни Деппа, то все остальные мужчины в этот день покажутся вам братьями Кинг Конга. Для моих читателей: слава богу, двойники Деппа и Клуни не так часто бродят по улицам.
В 1989 году Д.Т. Кенрик, С.Е. Гутьеррес и Л.Л. Гольдберг провели исследование, в котором говорилось следующее: масс-медиа (сериалы, ТВ-шоу и фильмы) постоянно показывают нам очень красивых людей и это приводит к тому, что мы неизменно недооцениваем внешние данные наших настоящих или будущих партнеров. Дальнейшие изыскания этой группы ученых намекали на то, что рассматривание фотографий обнаженных, сексуально привлекательных моделей может привести к тому, что ваш настоящий сексуальный партнер станет для вас менее привлекательным. Ничего не поделаешь, мир такой, каким мы его видим! Тут мне вспоминается колоритный каламбур, придуманный Эркартом фон Хиршхаузеном. В своей программе «Проносящий счастье» он сказал: «Герои глянцевых журналов тоже не выглядят как герои глянцевых журналов».
Напоминайте себе об этом почаще. Сегодня картинкам на телеэкране и в журналах доверять нельзя. И если вы больше не хотите позволять индустрии моды манипулировать собой, предлагаю вам воспользоваться одним замечательным трюком: найдите в Интернете фотографии вашего идеала красоты в нижнем белье. Дальше держите в голове мысль о том, что существует отдельная специальность под названием «ретушер», который профессионально занимается тем, что из симпатичных людей делает идеально красивых. Компьютерные технологии предоставляют для этого превосходные возможности. Идеальные на фотографиях, герои фотосессий утром тоже первым делом ходят в туалет. Кстати, в этой связи вас может заинтересовать сайт glennferon.com.
Гленн Ферон – настоящий мастер ретуши, адепт искусства ретуширования. Посмотрите на подготовленные им фотографии и сравните с тем, какими