Принимайте личную ответственность
Будьте внимательны.
Я решил и в дальнейшем покупать у них сэндвичи. Владелец заведения презентовал мне бесплатную порцию, а весь персонал выразил сожаление о происшедшем. Но их репутация оказалась сильно подорванной, и теперь им придется завоевывать мое доверие вновь. Уверен, что они его завоюют — ведь сэндвичи у них действительно вкусные.
Хороший бизнес — это хорошо для бизнеса
Вот вам простая мысль, которая может оказать невероятное воздействие на вашу организацию (и вашу карьеру), если следовать ей: люди охотно работают в хорошей компании, которая не только хорошо организована, но и вносит свой вклад в построение лучшего мира.
Хороший бизнес — это хорошо для бизнеса. Это вовсе не только что придуманный мной громкий лозунг — это то, в чем я убедился сам, поработав с конкретными людьми в конкретных компаниях разных стран мира. У лучших компаний есть благородная цель и ясное намерение хорошо обходиться с клиентами и своим персоналом. Великие компании также понимают, что для выполнения своей миссии им необходимо обеспечить не только гигантские прибыли, но и социальную ответственность. Многие из наших клиентов разработали программы помощи неимущим и улучшения жизни общества. Мне это нравится больше, чем можно себе представить.
Почему-то тема гордости за свое предприятие недостаточно обсуждается в деловых кругах. Очень жаль. Я обнаружил, что люди хотят ежедневно идти на работу с чувством гордости в сердце. Они желают испытывать чувство радости за фирму, в которой они работают. Они хотят быть уверены в том, что их компания — и выполняемая ими работа — поднимает уровень жизни и изменяет ее к лучшему. В своей книге «Лидерство: внутренняя сторона величия» (
Люди охотно работают в хорошей компании, которая не только хорошо организована, но и вносит свой вклад в построение лучшего мира.
Как я уже говорил в этой книге, мы все способны быть лидерами, даже без титулов и званий. Мы все имеем влияние. Мы все способны творить добро — на работе и в обществе. Давайте же станем волонтерами. Давайте жертвовать средства на благотворительность. Давайте жертвовать десятину