4) не видно реальных путей увеличения прибыли и развития бизнеса;

5) бизнес отнимает слишком много времени и вас некому заменить;

6) конкуренты не дают работать и «душат» своими ценами;

7) нет нужного персонала для роста бизнеса;

8) большая текучка сотрудников и трудоемкость их подготовки;

9) вам перестал нравиться бизнес и нет желания заниматься этим делом вообще;

10) клиенты недовольны отдачей от вашего рекламного продукта или услуги – слишком мало постоянных клиентов.

Понятно, что в зависимости от того или иного результата, той или иной проблемы бизнеса и ищется выход из создавшегося положения. Для этого я провожу специальные семинары. Информацию о семинарах по решению проблем рекламного бизнеса ищите на моем сайте.

Ясно одно, что в самом худшем случае вы рискуете четырьмя ресурсами:

1) вложенными деньгами;

2) вложенным временем;

3) верой в бизнес-идею;

4) верой в свои способности.

Конечно, деньги можно снова заработать. Выбирайте для начала рекламный продукт или идею с минимальными вложениями и рисками, например нашу районную карту «Полезные телефоны».

Потерянное время в предпринимательстве – вопрос философский. Ведь вы приобретаете опыт. А он дорогого стоит. Не зря говорят, что за одного битого двух небитых дают.

Если вы разочаровались в выбранном направлении бизнеса или рекламном продукте – тоже не страшно. Займетесь другим направлением или продуктом.

Самое страшное, если вы разочаровались в себе, в своих способностях работать на себя и организовать других людей. И ушли работать «на дядю». Но и это не так страшно. У вас всегда есть возможность начать другой бизнес. Даже работая при этом у кого-то еще.

Шаг. 7. Разрабатываем прайс на свои услуги

Прайс на ваши услуги должен отражать все ваши предложения для клиентов и цены на эти предложения. Цены в общем случае зависят от:

1) вложений в бизнес;

2) желаемых доходов от бизнеса;

3) набора услуг;

4) качества услуг;

5) скорости предоставления услуг;

6) УТП (уникальности торгового предложения) ваших услуг;

7) дополнительных бонусов и предложений;

8) цен конкурентов по аналогичным предложениям (сколько денег за решение данной проблемы принято платить на рынке);

9) стоимости проблемы для клиента – убытков клиента при не решении своей проблемы;

10) платежеспособности клиента (сколько денег за решение этой проблемы клиент готов заплатить).

При работе с рекомендуемым рекламным продуктом «Полезные телефоны» можно назначать любые цены на свои услуги именно за счет его уникальности и отсутствия аналогичных предложений на рынке. То есть если нет аналогов вашего рекламного продукта, то фактически рекламодателю не с чем сравнивать запрашиваемые цены.

Нестандартное предложение дает отстройку от конкурентов и свободу ценообразования.

Главное, чтобы покупатель мог заплатить запрашиваемые деньги. Есть даже такое выражение: «Цена продукта или услуги определяется не его себестоимостью, а тем, сколько за этот продукт или услугу готовы заплатить».

Однако следует помнить, что любой рекламный продукт клиент будет оценивать на предмет его эффективности. Другими словами, по каждому направлению рекламы можно посчитать коэффициент конверсии вложенных денег. О том, как работать с этими показателями, определять их и использовать в свою пользу, говорится в моих дополнительных семинарах по рекламному бизнесу (информацию смотрите на моем сайте: http://vgolovanov.ru)

Хорошо, когда у клиента есть выбор в наборе услуг, сервисе и их стоимости, чтобы каждый клиент мог найти для себя приемлемый вариант решения своей проблемы с вашей помощью в соответствии со своей платежеспособностью.

Для разработки цен на свои услуги:

1) отталкивайтесь для начала от цен ближайших конкурентов на аналогичные услуги;

2) определите минимально допустимые цены с точки зрения выгодности бизнеса и сроков окупаемости вложений;

3) определите максимально возможные цены с точки зрения платежеспособности разных групп клиентов.

Домашнее задание № 9

Разработайте прайс на свои услуги согласно приведенным выше рекомендациям и распечатайте его.

Начало работы

Вопрос 1. Надо ли сразу вкладываться в офис?

Можно поставить этот вопрос несколько по-другому: можно ли начать работать сначала без офиса и в каких случаях можно работать вообще без офиса? Давайте подумаем, зачем нужен офис в принципе, т. е. какие функции он выполняет.

Первая функция, которую выполняет офис, – это прием входящих звонков.

Работа в офисе может быть организована совершенно по-разному, но, как правило, входящие звонки попадают либо на секретаря, либо на менеджеров продаж и ни в коем случае не попадают сразу на руководство – директора, начальника отдела продаж. Это позволяет разгрузить руководство от разного рода посторонних звонков и звонков не по назначению. Ведь чем выше пост занимает человек, тем дороже стоит его время. Входящие звонки должны попадать на человека с соответствующими должностными обязанностями. Он должен принимать входящие звонки и либо решать вопрос самостоятельно, либо направлять его тому или иному ответственному лицу.

Начинающим предпринимателям поначалу как раз лучше обойтись без секретаря. В каких случаях вы будете получать входящие звонки? Во-первых, это будет происходить, только если вы вкладываетесь в рекламу своих услуг или товаров. В рекламном секторе и в бизнесе с минимальным стартовым капиталом, без больших денежных вложений (особо подчеркну это), необходимо делать упор на другие методы привлечения клиентов.

Как я уже отмечал ранее, платная реклама, во-первых, не гарантирует результата и, во-вторых, требует вложения значительных денег, которых у начинающего предпринимателя, как правило, просто нет. Входящими звонками могут быть звонки ваших уже состоявшихся клиентов по заключенным договорам. В этом случае для начала работы необходимо давать клиентам номер своего мобильного телефона и самому принимать эти звонки. Разрешать возникающие вопросы придется лично, поскольку, особенно в первые месяцы работы, вы, скорее всего, будете работать самостоятельно и, скорее всего, без найма менеджеров продаж. Впрочем, это не слишком трудоемко.

Вторая функция, которую выполняет офис, – это прием клиентов. В каких случаях надо принимать клиентов? По опыту моей работы, 99,9 % договоров удобнее и эффективнее заключать именно у клиента. Почему? Это вопрос очень существенный. Эффективность проведения переговоров и их результативность в разы увеличиваются, если вы находитесь у клиента, потому что можете провести «разведку» потребностей клиента, т. е. клиент у вас перед глазами. Вы можете судить о размере его компании и даже о том, какой рекламой он пользуется и как он находит

Добавить отзыв
ВСЕ ОТЗЫВЫ О КНИГЕ В ИЗБРАННОЕ

0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Отметить Добавить цитату