не нравится делать, переложите это на кого-нибудь. Тогда на вашу долю останется лишь то, что интересно, и проблемы с мотивацией исчезнут сами собой.
Безответственность сотрудников
Безответственность сотрудников – нормальное явление. Они все безответственны. Не ждите, что кто-то к вам придет и скажет: «Меня мало нагружают и слишком много платят! Давайте вы будете мне меньше платить и больше требовать». Такого никогда не будет.
Ваша задача – платить мало, потому что чем больше вы платите, тем хуже люди работают. Это проверено. Если вы хотите больше платить, платите больший процент, а не фиксированную часть.
Когда человек приходит жаловаться: «Мне не хватает денег, я хочу больше», – говорите: «Наконец-то! Что же ты так долго думал? Хорошо. Ты хочешь больше денег – я тоже. Добро пожаловать в наш клуб! Вопрос, который я хочу услышать: “Что нужно сделать, чтобы зарабатывать больше денег?”»
Затем объясняете: «Нужно сделать то-то и то-то. Иди. Сделаешь – получишь больше денег. Не сделаешь – не получишь». Ответственность автоматически переходит на сотрудника. Все просто.
В детском саду была такая игра – «горячий пирожок» или «горячая картошка». Когда к тебе в руки попадал шарик, нужно было перебросить его обратно. Поэтому на просьбы сотрудников увеличить зарплату следует отвечать: «Найди способ приносить больше денег бизнесу, тогда и сам получишь больше. Не проблема!»
Жесткий контроль
Самое главное – жесткий контроль. Поделимся одним из наиболее эффективных приемов, который мы использовали в производственном офисе. Там работники бухгалтерии стали возмущаться: «Нам нужен Интернет, мы общаемся с клиентами по электронной почте, Skype и ICQ, через социальные сети!» Мы согласились.
И поставили один компьютер с доступом в Интернет на ресепшен. Причем монитор был направлен так, чтобы его видели все, включая директора. Если нужно проверить e-mail в перерыве – пожалуйста! Подходи, становись буковой «Г», проверяй. Разумеется, это неудобно (поэтому так и сделали).
Больше пяти минут никто не выдерживает, потому что спина затекает. Все подходят, но ненадолго. В итоге производительность в компании поднялась в разы.
Такой же результат получили, когда уволили двух сотрудников, заявивших: «У меня увеличилась нагрузка. Я этого делать не буду, не хочу». После этого больше никто не жаловался на повышенную нагрузку – все начали работать, как подорванные.
Традиционный русский метод управления кнутом и пряником – когда менеджер ходит и щелкает кнутом, поедая пряник.
Почему-то отрицательная мотивация в России работает лучше, чем во всем мире.
Как успеть реализовать массу новых идей
Иногда есть масса идей, но до их реализации просто не доходят руки. Эта проблема знакома многим. Появляется мысль: «А не сделать ли мне так? Можно попробовать заработать». Но где взять время и силы?
Решение здесь следующее:
Как только вы видите интересный проект, сразу находите человека для его реализации.
Того, кто будет руководить проектом.
Небольшое упражнение: вспомните самый «вкусный» проект, который у вас наклевывается или не выходит из головы, и прямо сейчас решите, кому его поручить либо какого человека нужно найти.
Можете дать за реализацию проекта большой процент – 10, 20, 30 % с прибыли или даже 40 %. За воплощенную идею.
Что произойдет, если вы так поступите? Поначалу будет страшно: «Уведет же проект!» Но подумайте о другом – о том, что с такой моделью вы сможете одновременно запускать огромное количество проектов. Потому что людей, которые готовы работать за большой процент от будущей прибыли, немало. Им можно платить небольшую зарплату или вообще обойтись без нее.
К тому же вы наверняка понимаете, что большинство проектов все равно провалится либо не принесет заметных денег. Поэтому нет ничего страшного в том, что какой-то человек реализует вашу идею. Это первое.
Второе. Чтобы проект не увели, нужно показать, что быть с вами намного выгоднее, чем без вас.
Показать в первую очередь своими результатами – тем, что вы зарабатываете большие деньги в бизнесе.
Для этого их нужно начать зарабатывать и сказать: «Вместе с тобой мы сможем еще больше».
Например, вы запускаете 10 проектов. Из них пять-восемь сорвутся, два-три будут идти ни шатко ни валко, но один-два обязательно выстрелят! Решение простое.
Если вы уже пробовали такой вариант – один раз и с одним человеком – и у вас ничего не вышло, – это не показатель.
Сколько времени ребенок учится ходить? До тех пор, пока не научится.
Так и здесь. Когда вы говорите, что однажды уже запускали проект, это все равно что ребенок сказал бы: «Я уже три раза пробовал встать на ножки и упал. У меня ничего не получилось, поэтому я больше не буду вставать. Наверное, не мое…»
Поэтому запускайте много проектов. Нас часто спрашивают: «Как вы умудряетесь вести одновременно так много направлений?» Одно из решений – находить под каждый проект людей, которые его реализуют.
Большой тренинговый секрет
Зачастую мы проводим тренинги для людей, которые в перспективе будут вместе с нами реализовывать проекты.
Для нас это не только и не столько зарабатывание денег, хотя, конечно, и это тоже. Скорее это возможность фильтровать людей.
Коль скоро человек к нам записался, это выделяет его из 95 %, которые никогда и ничему не учатся.
Зафиналил тренинг. Заработал в нем деньги, как, например, те, кто у нас прошел «Быстрые деньги в консалтинге». И дальше среди финалистов мы отбираем лучших. Сейчас у нас идет мас-тер-группа из консалтинга, 67 человек. Нам нужно значительно меньше, поэтому лентяев еще предстоит отсечь.
Запускайте много проектов параллельно. Это шанс выйти на новый уровень в бизнесе, деньгах, свободе и в привлечении других людей.
Пусть работают «негры». Вы должны думать и управлять сверху всей толпой, которая движется внизу, а не быть ее частью.
Это ваша миссия как бизнесмена.
Многих останавливает мысль о том, что на каждый проект необходимы деньги, а если их одновременно десять… Мы не будем сейчас говорить о крупном бизнесе и о том, чтобы, например, освоить новое месторождение нефти.
Для запуска подавляющего большинства малых бизнесов практически не нужны свои деньги. По крайней мере, большие. Вы можете начать с минимальными затратами – $100, $200, $300, $500.
Если проект начинается с нуля, не надо прорабатывать никакие инструкции и регламенты, потому что еще нет отлаженных типовых процессов. Но как только они появляются, необходимы алгоритмы.
Это к вопросу о том, что делать с массой идей. Есть идей много – это здорово! Как только появляется идея, у вас в голове автоматически должна возникнуть мысль: «Кто займется реализацией?» И не дай бог, если этим человеком окажетесь вы сами.
За исключением топовых проектов, которые приносят серьезные деньги либо очень вам интересны. Такое возможно: «Какое удовольствие – выжигать лобзиком по дереву финтифлюшки и продавать за $100 000 каждую работу!»
Многие считают, что одномоментно нужно вести один проект. Но подумайте сами: в среднем из 10 стартующих бизнесов девять прогорает, поэтому, запуская всего один проект, вы обрекаете себя на провал с вероятностью в 90 %.
