записать, что вы говорили, что он вам сказал в ответ.
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Не пренебрегайте записыванием.
Что оно вам дает? Когда вы настраиваетесь на то, что беседу надо будет записать, вы сразу достигаете нескольких целей. Во-первых, вы ведете беседу гораздо осторожнее, вас уже не так несет, как могло бы. Во-вторых, вы вслушиваетесь в слова – свои собственные и слова собеседника. Это очень ценный навык! Многие беды происходят именно потому, что мы не слышим не только собеседника – не слышим сами себя.
Сколько раз я с этим сталкивалась, когда просила своих клиентов передать разговор. О чем вы говорили? Что вы ему сказали? Что он возразил вам? Люди не в состоянии пересказать диалог, а значит, не смогут понять, какие совершили ошибки. И, конечно, не смогут их исправить, не говоря уже о том, чтобы предупредить.
Отсюда наше следующее правило:
Правило № 20
Внимательное отношение к словам собеседника дает вам возможность распознать свои ошибки и выработать правильный способ борьбы с его ленью.
В этой главе мы поупражняемся в запоминании слов. Я предложу несколько видов работ с текстами, а вы выберете, какие вам более удобны.
1. Просто записываем в блокноте или тетрадке разговоры, которые вы в течение двух последних дней вели со своими близкими. Постарайтесь передать эти диалоги максимально близко к тексту.
2. Если писательский труд вам уж о-очень тошен, тогда давайте воспользуемся диктофоном. Диктофоны сейчас есть практически во всех мобильных телефонах, так что найти это приспособление вам не составит особого труда.
Положите диктофон в укромном месте, пусть он записывает все подряд. А потом прослушайте, что вы наговорили. Что вы услышали? Проанализируйте сказанное. Уверена, вы почерпнете много любопытного и неожиданного!
3. Способ самый забавный! Поиграйте с друзьями в игру «да» и «нет» не говорите». Помните, как это было в детстве? Ведущий говорит: «Да» и «нет» не говорите, черный-белый не берите, врать нельзя. Вам барыня прислала сто рублей. Вы поедете на бал?»
4. В игру весело играть, когда много народу и вылетают те, кто нарушил правила.
5. Эта игра очень развивает смекалку и вынуждает осознанно подбирать слова, прежде чем ответить. Ведь так и подмывает сказать: «
6. Попрактикуем прием понимающего слушания. Это выполняется в паре, и можно потренироваться с подругой. Посвятите этому упражнению 10 минут!
7. Как это делается. После каждой фразы подруги вы говорите: «Ты сказала», – и далее повторяете в коротком пересказе то, что услышали от подруги. И тут нередко выясняется, что ваша подруга сказала вроде бы это, а имела в виду совсем другое. А вы поняли совсем третье!
8. Слова имеют много значений, вот и возникает испорченный телефон.
9. Потренируйтесь активно две-три недели, а потом произведите анализ: стало ли вам легче разговаривать со своим партнером?
10. Зафиксируйте свои впечатления.
______________________________________________
Глава 34
Бросать вызов или нет?
Теперь, когда мы научились слушать слова своего партнера, давайте проанализируем, какие наводки он нам подкидывает. Выше мы вывели правило, что точное понимание слов дает вам ключ, как следует вести себя дальше.
Теперь я постараюсь подробно и наглядно это правило разъяснить. А для этого снова расскажу про Анну и ее друга.
Когда Анна только начала встречаться с Михаилом, он подавал блестящие надежды: работал в хорошей компании, на перспективной должности. Вот-вот должен был получить повышение, но вместо этого грянул кризис. Компания закрылась, Миша остался без работы. Регистрироваться на бирже труда он не стал и начал вяловатые поиски работы.
Аня, как могла, подбадривала друга:
– Давай, ты справишься! Я в тебя верю! Смотри, Семен уже нашел хорошую работу. И Витька тоже устроился. А ты что, хуже?
Сначала Михаил выслушивал призывы Анны молча, потом стал мрачно огрызаться:
– Достала своим Семеном. Он устроился? Вот и иди к нему. А мне и тут хорошо.
Все-таки через некоторое время он нашел работу, но она ни в каком отношении его не устраивала. Именно в этот период вокруг него стал вырастать штакетник из пустых банок.
Когда Анна научилась анализировать слова, она заметила, что часто вызывала Михаила на соревнования с друзьями. Я подсказала Ане по-другому построить разговор.
После консультации Анна сказала ему:
– Знаешь, я очень рассчитываю на твою помощь. Если ты найдешь какую-нибудь подработку, мы быстрее накопим на первый взнос за квартиру. Мы вместе справимся.
И это подействовало! Миша не стал искать «подработку», а энергично нашел другую вакансию. Она оказалась гораздо интереснее прежней, и не только в финансовом плане. Вечерами он стал больше разговаривать с Аней, увлеченно рассказывал ей о своих проектах, а пива стал выпивать все меньше и меньше.
Правило № 21
Не каждый мужчина способен участвовать в конкурентных состязаниях.
Мужчин лидеров, борцов, которые поведут за собой армию, примерно 20% от общего числа. Чуть больше таких, которые могут состязаться, но в соревнованиях меньшего уровня – допустим, в дворовом чемпионате по футболу. Когда вы вслушиваетесь в слова собеседника и анализируете их, вы можете сделать вывод, какие соревнования подтолкнут его, а какие превратят в соляной столб.
Общественное мнение склонно судить о мужчинах, беря за образцы примеры героев, а героем может стать далеко не каждый. Но это не значит, что мужчина-негерой не достоин нашего внимания. Жить с героями вообще очень опасно, ведь они постоянно ищут себе приключения и могут в любой момент не вернуться с поля боя.
Так что не будем гоняться за героями. А раскрыть потенциал мужчины, который на некоторое время залег у вас на диване, вы в состоянии.
Именно это и сделала Анна и практически излечила своего друга от лени.
