Часть первая,
У вас есть всего десять секунд, чтобы показать, что вы что-то из себя представляете.
Тот краткий миг, когда два человеческих существа впервые в жизни смотрят друг на друга, имеет невыразимо важное значение. Ваш первый образ в глазах другого человека подобен блестящей голограрамме. Он ослепительным светом врезается в глаза вашего нового знакомого и остается в его или ее памяти навсегда.
Художники иногда способны схватить и запечатлеть эту живую и мимолетную эмоциональную реакцию. Один из таких людей -мой друг Роберт Гроссман, талантливый художник-карикатурист, рисующий для таких известных изданий, как 'Forbs', 'Newsweek', 'Sport Illustrated', 'Rolling Stone' и других популярных в Северной Америке газет и журналов. Боб обладает редким даром уловить не только характерные особенности внешности героев своих шаржей, но и сконцентрироваться на их внутренней сущности, на особенностях их личности. Его эскизы высвечивают облик и души тех, кого считают элитой нашего общества. Одного взгляда на его карикатуры достаточно, чтобы увидеть, например, высокомерие Мадонны, надменность Ньюта Гингрича и стервозность Леоны Хелмсли.
Иногда на вечеринках Боб рисует шаржи на кого-нибудь из гостей прямо на бумажных салфетках. Стоя за спиной Боба, зрители, затаив дыхание, наблюдают за тем, как на их глазах материализуется облик и душевная сущность их друзей. Закончив рисунок, Боб откладывает карандаш в сторону и вручает салфетку своему герою. По лицу модели пробегает тень замешательства. Он или она обычно бормочут что-нибудь вежливое, вроде: 'Ну, э-э, здорово. Но на самом деле я совсем не такой'.
Эти слова тонут в восторженных возгласах собравшихся: 'Нет, это именно ты!', заглушая любые нерешительные протесты и сомнения. Смущенный герой шаржа вынужден согласиться с тем, что мир воспринимает его именно таким, каким он выглядит на салфетке.
Однажды, когда я была в гостях у Боба в его студии, я спросила его, как ему удается так точно ухватить особенности личности героев своих рисунков. Он ответил: 'Это просто. Я просто смотрю на них'
'Нет, - сказала я. - Как тебе удается схватить их душевную сущность? Разве ты не изучаешь их стиль жизни, их биографию?'
'Да нет, я же говорю тебе, Лейл, я просто смотрю на них'. 'Как это?' Он продолжал объяснять: 'Почти все грани человеческой индивидуальности становятся вполне очевидными, если обращать внимание на внешний вид, позу, осанку, манеру двигаться. Например...' - и он подвел меня к архиву, где хранил свои шаржи на политических деятелей.
'Смотри', - сказал Боб, указывая на различные части тела президентов США. 'Вот ребячество Била Клинтона', - и он указал на его кривую ухмылку; 'вот неуклюжесть Джорджа Буша', - он указал на его плечи; 'обаяние Рейгана' - палец Боба остановился на прищуренных улыбающихся глазах бывшего президента; 'изворотливость Никсона' - едва заметный наклон его головы. Немного покопавшись в своем архиве, он вытащил шарж на Франклина Делано Рузвельта и, указав на его высоко поднятый нос, сказал: 'А вот гордость Ф. Д. Р.' Все это ясно читалось на их лицах и в их облике.
Первые впечатления неизгладимы. Почему? В нашем быстро меняющемся и перегруженном информацией мире каждую секунду огромное количество разнообразных раздражителей атакуют наш мозг и мы нередко приходим в замешательство. Нам просто необходимо как можно быстрее формировать и выносить свои суждения о ежеминутно обрушивающихся на нас внешних воздействиях, чтобы не терять ощущение контакта с миром и продолжать делать то, что мы должны делать. Поэтому каждый раз, когда люди встречают вас, они делают в своем сознании своеобразный 'моментальный снимок' вашего образа. И этот образ становится для них источником той информации о вас, которой они будут пользоваться в течение длительного времени.
Ваше тело все расскажет о вас еще до того, как вы начнете говорить
Точна ли эта информация? К вашему удивлению - да. Еще до того как вы раскрыли рот и произнесли первые звуки, ваше существо, ваша сущность уже запечатлелась в мозгу другого человека. Ваш внешний вид и ваша манера двигаться — источник более BQ-ти процентов информации, на основе которой другие люди составляют свое первое впечатление о вас. Для этого не требуется произносить ни единого слова.
Я долго жила и работала в разных странах, среди людей, языка которых я не знаю. Тем не менее, даже не зная ни одного слова, я постоянно убеждалась, что мои первые впечатления о людях, которых я встречала, были точными. Знакомясь с новыми коллегами, я всегда могла тотчас же определить, насколько дружелюбно они относятся ко мне, насколько уверены в себе и какое положение занимают на своем предприятии или в организации. Просто глядя на то, как они двигаются, я могла почувствовать, кто из них принадлежит к элите общества, а кто - к среднему классу.
Преследуя собственные цели — сбор материалов для этой книги, я спросила Боба: 'Боб, если бы ты хотел изобразить кого-то, кто действительно 'крут', - то есть человека умного, обладающего сильным характером, лидера по натуре, волевого, приятного во всех отношениях, внимательного к другим людям, заботливого...' 'Это просто, - перебил меня Боб. Он точно знал, к чему я веду. -Я рисую его в величественной позе, с хорошей осанкой, с высоко поднятой головой, на лице - уверенная улыбка и прямой открытый взгляд'. Вот обобщенный образ того, кто действительно что-то из себя представляет.
Как выглядеть важной персоной
Моя подруга Карен - весьма уважаемый специалист в мебельном бизнесе. Ее муж — большой человек в телекоммуникационном бизнесе. У них два маленьких сына.
Когда бы Карен ни появлялась на специализированных промышленных выставках или на деловых встречах, каждый, с кем она имела дело, относился к ней очень почтительно. Она - Очень Важный Человек в своем мире. На совещаниях или переговорах ее коллеги изо всех сил стремятся занять место поближе к ней, чтобы просто перекинуться с ней парой слов, и сочтут за счастье сфотографироваться с ней рядом для одного из ведущих отраслевых журналов 'Мебель для дома' или 'Мир мебели'.
Но, жалуется Карен, когда она сопровождает мужа на деловых встречах, связанных с его работой, она становится никем. Когда она ведет своих детей в школу, то выглядит обычной мамой. Однажды она
