Петерс был в центре внимания. Все о нем заботились - оба пилота, пожарники и вся обслуга аэродрома. Процесс, который сопровождал эту услугу, и имел намного большее значение для успеха, чем просто голый результат!
Желаю удовольствия при осуществлении!
Успех - это то, что следует [34] , если быть последовательным. Успешные люди успешны сами по себе. Они не притворяются, и таким образом всегда вызывают доверие.
Если вы сами когда-либо оказывались в ситуациях, которые я описал выше, в которых использовались пренебрежительные к человеку стили управления, то поймете, почему я преднамеренно решил их избегать. У меня есть правило: мои оценки касаются только действий и никогда не касаются стоящих за этим людей. Если вы начинаете сегодня мотивировать своих сотрудников на получение удовольствия от работы, на использование высших форм энергии, то не забудьте при этом о себе. Подумайте о шкале смертности. Если обхождение с людьми является сердцевиной решения всех наших проблем, то вы к этому тоже имеете отношение. Организуйте свою работу как приятное времяпрепровождение и избавьтесь от мысли, что работа - это тяжелый труд: такая установка наверняка возникла в результате совместной деятельности немца и швейцарца. Работайте со страстью, с любовью к самому себе. Я желаю вам для этого много Motivaction [35] !
Примечания
[1] Основой этой книги стал курс лекций Клауса Кобьелла, посвященный вопросам мотивации персонала
[2] Удовольствиях (англ.).
[3] Команда как вечный двигатель (нем.).
[4] Здесь и далее все суммы приводятся в немецких марках(DM).
[5] Первый раз книга была издана в 1993 году.
[6] Что заставляет меня двигаться? (англ.)
[7] Все для клиента (нем.).
[8] Автор имеет в виду галстук-бабочку - неотъемлемую часть униформы официанта.
[9] «Кладбищем объявлений» автор называет рекламу в телефонных справочниках и других рекламных изданиях.
[10] В поисках лучших достижений (нем.).
[11] Достижения от пристрастия (нем.).
[12] Творческий беспорядок (нем.).
[13] Что заставляет компанию двигаться? (англ.).
[14] Управление путем обхода (англ.).
[15] Здесь у автора игра слов Design - дизайн и Sem - суть.
[16] Морской волк (франц.).
[17] Книга впервые издана в 1993 году.
[18] Марка магазина одежды.
[19] Здесь автор использует игру слов Ratschlag - советы и Schlag- удары (нем.).
[20] Человек заслуживает доверия только тогда, когда вы ему доверяете (англ.).
[21] Книга была издана в 1993 году.
[22] Steigenberger - сеть отелей в Германии и Европе.
[23] Речь идет об известных сетях отелей Steigenberger и Intercontinental.
[24] СА - одна из крупнейших в Германии торговых сетей одежды с низкими ценами.
[25] Хедхантер (охотник за головами) - специалист по поиску и переманиванию прекрасных специалистов.
[26] Помощника для начальника.
[27] Glow and tingle - название фирмы К. Кобьелла, которая занимается организацией его семинаров. Дословный перевод с немецкого - гореть и искриться.
[28] Энергия предпринимательства (нем.).
[29] Оли Прагер (Ueh Prager) - основатель и руководитель компании.
[30] Местность, где расположен Нюрнберг, находится у подножия
