Голова в процессе разговора принимает разнообразные положения – вперед, вниз, вверх, наклон вправо-влево. Заметить эти перемещения довольно легко. И при желании можно понять значения этих движений. Если собеседник слушает вас со склоненной на бок головой – это признак интереса к вашим словам. Скорее всего ему интересны вы или ваша история, он действительно хочет узнать, чем все закончилось. А вот если во время вашего рассказа он подпирает голову рукой, это может свидетельствовать о том, что визави скучает, ему не слишком интересен разговор с вами. Если хотите удержать его внимание, смените тему или манеру изложения.
Если к вам подходит человек с выдвинутой вперед головой и нижней челюстью, то это явный признак агрессии. Причем если встреча происходит в безлюдном месте, следует принять меры предосторожности – например, пристроиться к мимо проходящему мужчине или попытаться выйти на более оживленный участок дороги.
Если подчиненный в кабинет начальника входит не иначе, как втянув голову в плечи, это признак того, что он боится. Втянутая голова, поднятые плечи – это страх, трусость, робость.
Как по движению головы понять, что собеседник неискренен с вами? Есть классический прием определения лжи по движению головы. Это можно сделать с помощью речевых и невербальных несовпадений. К примеру, если товарищ уверяет вас в том, что он с удовольствием придет на вечеринку и при этом отрицательно качает головой – его словам не стоит верить. Или, наоборот, если собеседник выражает несогласие с вами и при этом кивает головой вверх-вниз, это может означать, что он внутренне согласен с вами, но по каким-то причинам не хочет, чтобы вы это знали. Это довольно легкий способ определения лжи. Однако нужно помнить, что такие несоответствия всплывают в речи неопытных лжецов, тогда как опытные обманщики довольно умело координируют свои действия, скрывая истинные мотивы.
Еще одну вещь следует помнить, если вы будете обращать внимание на движения головы. Не во всех странах одинаковое значение имеет покачивание и кивание головой. Так, например, в Албании, Болгарии, Греции покачивание головой означает «да», а кивание – «нет».
Правило № 22
Руки в трех зонах выражают особое отношение к говорящему
Конечно, рассказать обо всех жестах мы не сможем. Однако попытаемся систематизировать ваши знания и разобьем все существующие жесты на три большие группы. Для того чтобы понять, что значит тот или иной жест, нужно, прежде всего, обратить внимание на зону, в которой находятся руки собеседника.
Поговорим немного о «ложных» жестах. Это жесты, которые собеседник использует для того, чтобы создать иллюзию доброжелательности и заполучить ваше доверие. Как их отличить от искренних? Во- первых, «ложные» жесты смотрятся неестественно, подчеркнуто преувеличенно. Например, если это рукопожатие, оно будет более длительным, чем обычно, более «дружественным», чем это допускается правилами этикета. Если это приветственный всплеск руками, руки будут разведены в сторону больше, чем обычно. Такие жесты запросто могут ввести вас в заблуждение относительно истинных намерений говорящего. Ложные жесты выглядят театрально, причем сопровождаются другими приемами, о которых мы писали выше: фонетическая маска, неестественно широкая улыбка. В совокупности эти признаки могут стать поводом усомниться в искренности собеседника.
Правило № 23
Обратите внимание, крепко ли ваш собеседник стоит на ногах
Ноги – это наша опора. По тому, в каком положении находятся ноги, как они располагаются, можно понять, как человек себя чувствует в сложившихся обстоятельствах, насколько ему комфортно. Давайте разберемся.
Существует выражение «человек, который твердо стоит на ногах». Так мы говорим о том, кто обладает некой основательностью и уверенностью в завтрашнем дне и в своем положении. Как правило, если человек пришел с твердыми намерениями, если его позиция убедительна, если он сам верит в то, что говорит, ноги будут твердо держать его на земле.
Обратная ситуация. Скрещенные ноги, ноги, заплетенные косичкой, полусогнутые – не менее красноречивый сигнал, который свидетельствует о том, что собеседник не слишком комфортно себя чувствует. Такой сигнал, безусловно, нельзя расценивать как однозначный симптом неискренности или попытки утаить истину. Скорее всего это признак того, что собеседнику неловко, некомфортно. Обычно такие «стойки неуверенности» человек принимает, когда попадает в новую, незнакомую компанию, когда ему неизвестны его собеседники и он еще не знает, чего от них ожидать. О чересчур сильной психологической нагрузке могут говорить «подкосившиеся» ноги. Это может выражаться в частой смене опорной ноги, в желании прислониться к стене, присесть, уменьшить нагрузку на ноги. Полусогнутые в коленях ноги могут быть свидетельством подобострастного отношения. Если вы заметили, что, вступая в разговор, ваш собеседник согнул ноги в коленях, скорее всего он относится к вам с огромным уважением, прислушивается к вашим словам, учитывает ваше мнение.
Обратите внимание на кончики ступней собеседника. По тому, куда они направлены, можно вычислить его намерения. Например, если носки обращены в сторону двери, это говорит о желании поскорей закончить беседу и уйти. Если же кончики ступней обращены в вашу сторону, значит, он настроен на продолжение общения. Кончики ступней ног, расставленные в стороны, – свидетельство открытости. Они говорят о его желании принять вашу точку зрения, пообщаться подольше, побыть в вашей компании.