меньшим успехом вызвать желательное поведение других людей. При этом, манипулируя другими, человек сам открывается для манипуляций.
Поскольку у каждого человека есть стремление поступать так, как он хочет, следует присмотреться к своим отношениям с окружающими и научиться давать отпор попыткам манипуляции.
Причиной манипулирования я считаю страх, что меня не любят, но будут любить, если я буду приказывать и контролировать, защищать и делать чужую работу, ныть и плакаться.
Наилучшее определение манипулятора приводит Станислав Хохель:
«Манипулятор — это тот, кто склоняет нас делать то, чего мы не хотим, используя для этого свои и наши низшие эмоциональные состояния (страх, жалость, агрессия, чувство вины), которые являются следствием некоторых наших негативных качеств (нерешительность, стыдливость, зависимость, агрессивность, неудовлетворённое самолюбие, неразвитое самосознание)».
Если вы хотите чего-то, но не делаете это, или делаете нечто другое, то, скорее всего вы попали на крючок манипулятора. Самые изобретательные манипуляторы — это вошедшие в роль жертвы паразиты и потенциальные должники. Как они разыгрывают жертву! Из страха, что нас не будут любить, мы даём в долг, требуем обещаний вернуть, и даже поучаем при этом, как распорядиться полученным… За свои деньги получаем временное диктаторское удовольствие, что наши указания выполняются. А потом долг не отдают, считая, что мы полностью вознаграждены удовольствием от чувства власти над должником.
Неплохо умеют манипулировать людьми все профессиональные жулики и цыганки. Это их хлеб.
Прекрасно пользуются манипулированием торговые агенты, пытающиеся навязать ненужный вам товар или услугу. Они умело апеллируют к общественному мнению, ссылаются на наличие данного товара у соседей и т. п. На самом деле они просто пытаются пробудить страх, что меня не будут любить, если я не куплю товар или услугу, какими пользуются другие.
При этом манипуляторы стараются внушить, что ты постоянно кому-то что-то должен. Только согласитесь, и в очередь немедленно встанут государство, церковь, родители, дети, родственники, начальники, подчинённые и все будут давить на совесть и приводить примеры самоотверженности и бескорыстного служения. (Когда у вас появятся деньги, не удивляйтесь, что все вдруг заговорят о бескорыстии, на самом деле они думают о том, как бы вас половчее ободрать.) За ними приползут как улитки, разные фонды, общества, просто нищие и конца им не будет.
Театр! И в этом театре каждый исполняет попеременно разные роли, а то и несколько сразу.
Как же сойти с этих театральных подмостков? Очень просто. Уйти в зрительный зал. Отказаться от предлагаемых правил. Надо подумать о том, чего хочу Я и прямо заявить об этом. Другого способа нет. Лучше всех проблема манипуляции и способы выхода из игры описаны у С. Хохеля. Приведу некоторые из его рекомендаций по борьбе с манипулированием.
Надо запомнить два правила.
? У вас есть право поступать так, как хотите Вы.
? У вас есть право быть плохим для того, кому не нравится, как поступаете Вы.
Способы манипуляции так многочисленны, что описывать их нет смысла. Они проявляются на уровне государства, религии, морали, семьи, межличностных отношений и т. д. Навязывается шаблон обязанностей, долга или вины перед кем-то или чем-то. Нарушителя ждут порицания и проклятия, претензии и упрёки, праведный гнев и безвинные слёзы.
Итак, вот некоторые способы выхода:
? Если вы чаще пребываете в роли «жертвы». Это очень опасная роль, несмотря на многочисленные выгоды. Жертва пользуется своей властью над диктатором и спасателем для извлечения личных выгод. Фактически она паразитирует на них. Побеждает в конечном итоге всегда она. Но за всё надо платить. «Жертвы» притягивают к себе насилие и несчастные случаи. Любое преступление начинается с бессознательных поисков и прощупывания потенциальной жертвы. Человек, привыкший к этой роли — идеальный субъект насилия, он просто «излучает» готовность к насилию над собой.
Чтобы не быть в этой роли, надо научиться распознавать первые симптомы насилия над тобой и сразу давать им отпор. Первый симптом — это критика без позитивного элемента (предложения как сделать лучше или быстрее) — это уже манипуляция. Второй — критика с переходом на другие сферы и личность. Следующий шаг — критика вас, как представителя некоей группы по национальному, корпоративному, половому, классовому, клановому, семейному или иному признаку. Четвёртый уровень — грубые оскорбления и агрессия. Пятый — физическое насилие, вплоть до убийства.
К этой роли склонны люди с чувством вины, обиды на других, жалости к себе, претензиями на несправедливость, при этом боящиеся всего и не предпринимающие никаких действий.
Учитесь пресекать посягательства на свои права ещё на первом и втором уровнях. Спрашивайте прямо: не чего хотят от вас, а что хотят те, кто вас критикует. Это собьёт их с манипуляторского тона. Внесите творческий элемент: если знаешь как лучше — покажи, расскажи, научи. Этим вы сразу покажете, что не намерены мириться с ролью «жертвы» и избавите себя от многих неприятностей в будущем. Оправдания и споры следует прекращать сразу, когда вы заметили, что вас не хотят слушать. Уважайте себя.
Поймите, что скандалы и угрозы — просто форма давления, чтобы заставить вас поступать так, как вам не нравится. Не угрожайте и не спорьте, Просто поступайте так, как хотите Вы. И всё. Относитесь к скандалам спокойно, пока скандалист не возбудился настолько, что угрожает перейти к физическому насилию (тоже одна из форм давления).
Если же он пытается прибегнуть к физическому насилию — показывайте всем видом, что вы будете защищаться, предупредите, что ему придётся иметь дело с милицией, беритесь за оружие, кричите, бейте стёкла, уходите в безопасное место. Бездействие поощряет насильника. И главное надо побороть в себе чувства страха, вины или обиды.
? Если вы чаще пребываете в роли «спасателя». Роль тоже выигрышная, так как при общении с диктатором у него появляются элементы поведения жертвы (не за себя, конечно, а за кого-то или за «высшие идеалы» добра и справедливости).
Первый уровень спасателя — общение с людьми, которые вам скучны, недовольны, брюзжат, ропщут, либо говорят то, что вам неприятно или не интересно. Это не что иное, как жертва временем. Второй уровень — согласие на бесплатную работу или помощь, которая должна быть либо оплачена, либо выполнена самим просящим. Третий уровень — прямое поощрение и оправдание паразитизма окружающих.
Явный признак манипуляций вами как «спасателем» — отсутствие благодарности, появление требований вместо просьб. Такое поведение жертв, манипулирующих со своими спасателями, прекрасно описано в одном из рассказов Марка Твена о продолжении «рождественских историй». Это так гениально, что пересказать невозможно. Результатом такого поведения становится принятие «спасателем» роли «жертвы», либо переход в «диктаторы», либо выход из игры.
Как же пресечь попытки сделать из нас сурков-спасателей?
Во-первых, общайся с теми, кто тебе приятен, и быстро-быстро (даже грубо) кончай разговоры, не интересующие или раздражающие тебя.
Во-вторых, хоть ты и знаешь, и можешь сделать лучше, никогда, ни за что и никому не делай того, о чём тебя не просили.
В-третьих, никогда не делай для другого (бесплатно) всю работу, оставь ему самому сделать часть, а лучше посоветуй сделать её самостоятельно.
В-четвёртых, никогда не делай для другого то, что ТЫ не хочешь делать, либо то, что как ТЫ считаешь, не пойдёт ему впрок.
Научись говорить фразу «Это ваши проблемы» и если проблемы не ваши, то вам до них и дела нет, а если ваши, то другим до них тоже дела нет и быть не может.
? Если вы чаще пребываете в роли «диктатора». Самая проигрышная роль. Выигрывает только гордыня и тщеславие.
Первый уровень этой роли начинается с осуждения третьих лиц. Второй — осуждение кого-либо и