отличающихся областях и разбросанные по всему земному шару, могут столкнуться со значительными трудностями в каждодневном управлении деловыми операциями, если на местах используются разные, несовместимые и не интегрированные системы.

Модули приложений системы

Стандартные модули приложений SAP обеспечивают функциональность, общепринятую и использующуюся в широком спектре отраслей. Эту функциональность можно примерно разделить на три основные группы: финансы, логистика и кадры. Финансовый блок SAP включает в себя такие модули, как «финансовая отчетность» (Financial Accounting), «Контроллинг» (Controlling), «Управление активами» (Assets Management), «Управление инвестициями» (Investment Management) и «Касса» (Treasury). Логистика SAP включает в себя такие крупные модули, как «Управление материалами» (Materials Management), «Планирование производства» (Production Planning), «Управление качеством» (Quality Management), «Обслуживание и ремонт» (Plant Maintenance), «Система проектов» (Project System), «Продажи и дистрибуция» (Sales and Distribution), «Управление услугами» (Service Management), «Управление складами» (Warehouse Management) и т. д. Кадровые модули SAP включают в себя «Планирование и развитие персонала» (Personnel Planning and Development), «Администрирование персонала» (Personnel Administration) и «Расчет заработной платы» (Payroll Accounting). Подробнее эти модули мы рассмотрим в главе 7 «Программный пакет SAP R/3».

Межфункциональные модули

Межфункциональные модули (Cross-application modules, СА), как и предполагает их название, не привязаны к каким-либо из упомянутых модулей, но при этом участвуют в самых различных аспектах работы системы во всем ее объеме. В число таких важных модулей входят:

• Модуль SAPOffice обеспечивает работу почты и интерфейсов в пределах системы SAP

• Модуль SAP Business Workflow обеспечивает функциональность потока операций, а также интерфейсы с системой SAP

• Модуль SAP Business Information Warehouse обеспечивает функциональность хранилища данных и взаимодействует с базой данных SAP через программный интерфейс

• Модуль SAP ArchiveLink обеспечивает архивирование данных из базы данных согласно требованиям.

Модуль SAP Business Engineer тоже считается межфункциональным модулем. Среди других модулей этого типа — «Сбор данных по заводу» (Plant Data Collection, PDC), «Системы контроля процессов» (Process Control Systems, PCS), интерфейсы IDoc для EDI, Application Link Enabling (ALE), интерфейсы автоматизированного проектирования CAD, «Системы управления документами» (Document Management Systems) так далее. Подробнее мы обсудим эти моду, ли в главе 19, «Усовершенствования и интерфейсы SAP».

Отраслевые решения

Существуют специфические требования, характерные для работающих в той или иной отрасли компаний. Система SAP предоставляет обширную совокупность специальных отраслевых вертикальных решений (Industry Solutions, IS), которые отвечают особым требованиям отрасли и прилагаются к основной системе R/3. Например, нефтегазовая компания может внедрить сочетание SAP R/3 и IS-Нефть, получив систему, которая удовлетворяет всем стандартным и специальным отраслевым требованиям. При разработке и усовершенствовании отраслевых решений компания SAP поддерживает партнерские отношения с консалтинговыми кампаниями, другими разработчиками программного обеспечения и со своими клиентами посредством отраслевых центров экспертизы (Established Industry Centers of Expertise, ICOE).

Компания SAP располагает решениями для множества отраслей промышленности, среди которых: нефтегазовая отрасль, химическое и фармацевтическое производство, торговля, здравоохранение, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, проектирование и строительство, банковское дело и страхование, средства массовой информации, электроника и высокие технологии, государственный сектор и т. д. (см. разделы «Отраслевые решения» и «Карты решений SAP» в главе 9).

SAP обеспечивают всеобъемлющую функциональность, но ее реальное качество становится очевидным, когда у компании возникает необходимость быстро настроить систему в соответствии с требованиями. В SAP предусмотрены инструменты, с помощью которых компания может перекроить систему посредством конфигурации параметров во время установки системы.

Модуль SAP Business Engineer представляет собой полноценную среду для быстрого и эффективного анализа, дизайна и конфигурирования персональных бизнес-процессов. Здесь представлены 800 лучших деловых практик и сценариев, которые уже много раз упоминались в данной книге. Модуль Business Engineer предусматривает различные модели процессов и подходы к ним, причем в различной форме (в том числе, и в форме графического представления) для облегчения выбора нужных процессов. Выбор процессов автоматически встроен в соответствующее Руководство по внедрению (Implementation Guide, IMG), с помощью которого последовательно конфигурируется и настраивается система.

В разделе «Что такое ERP?» главы 1 упоминается среда разработки приложений, которая в системах SAP называется Business Engineering Workbench и функционирует как полноценное приложение, в состав которого входят:

• Справочная Модель R/3. Является частью хранилища данных R/3 и включает в себя следующие понятия: функция, процесс, поток информации, передача информации, организация, распределение, данные.

• Бизнес-Навигатор R/2.

• Анализатор R/3. Использует Справочную модель и матрицы выбора процессов для записи и анализа требований с целью нахождения оптимального решения.

• Модель процедур (в настоящее время вытеснена Методологией «Accelerated SAP», специально предназначенной для средних и малых предприятий). Обеспечивает методологию и технологию управления проектами внедрения SAP. Эта модель задает последовательность действий на различных этапах проекта. Каждое из этих действий может быть выполнено через интерфейс Руководства по внедрению.

• Руководство по внедрению (IMG).

• Модель Компании — полное внедрение SAP для модели компании «Международные Демонстрационные и Обучающие Системы» (International Demo and Education System, IDES), которая используется, главным образом, для демонстрации технологий и возможностей SAP, тестирования взятых из реальной практики сценариев, а также для обучения пользователей работе с системой.

Эти компоненты обсуждаются в разделе «Среда внедрения» главы 5 и разделе «Руководство по внедрению» главы 12.

Модификации функциональности не меняют систему SAP как таковую; SAP также обеспечивает модернизацию программы благодаря пользовательским наработкам с использованием АВАР/4 Development Workbench.

Система SAP включает в себя хранилище 800 лучших в своем роде практик, которые доступны для ознакомления и использования. Эти практики собирались компанией SAP на протяжении нескольких лет в процессе разработки хранилища R/3 с целью удовлетворения требований нескольких отраслей. Ценность этой библиотеки процессов можно понять по тому факту, что одно время компания SAP серьезно занималась внедрением упрощенных версий R/3, предназначенных для средних и малых предприятий. Однако работу над этой версией, которая называлась R/3 Lite, пришлось прекратить после того, как стало ясно, что требования малых и средних предприятий практически идентичны требованием больших корпораций. Более того, успех компании, не в последней степени обеспеченный внедрением SAP, может привести к быстрому росту малого или среднего предприятия и расширению его Деловой активности, что, в свою очередь, может потребовать усовершенствования функциональности, доступной лишь в полновесной версии системы R/3.

Интегрированность и операции в реальном времени

Система SAP обеспечивает интеграцию всех модулей в режиме реального времени благодаря своей единой, централизованной базе данных и стратегии немедленного обновления, которая затрагивает