| Информируются ли все клиенты в случае возникновения значительных проблем у одного из клиентов компании-поставщика? | ||||||
| 6 | Предоставляются ли новые релизы всем клиентам автоматически, на регулярной основе? | |||||
| 7 | Можно ли послать претензии поставщику для рассмотрения? | |||||
| 8 | Обеспечивает ли поставщик техподдержку с выездом к клиенту? | |||||
| 9 | Обеспечит ли поставщик инсталляцию в случае, если клиент внес модификации в инсталляционный пакет? |
ТАБЛИЦА 2.7
Оценка ERP: вопросы аудита контроля
| № | Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует |
| 1 | Обеспечивает ли система адекватное резервное копирование данных если операционная версия системы внезапно выходит из строя? Все ли транзакции должным образом сохраняются? | |||||
| 2 | Предусмотрена ли система контроля за тем, чтобы все записанные данные были переданы на сервер для обработки? | |||||
| 3 | Предусмотрена ли система контроля за правами доступа к транзакциям и операций с ними? | |||||
| 4 | Предусмотрена ли система контроля за тем, чтобы все данные, поступающие в систему, были точными и полными? |
