| сбой или ошибка? | | | | | |
| 31 | Записывает ли система данные, необходимые для восстановления информации, после внезапного отключения электричества, ввода неправильных данных или других проблем? | | | | | |
| 32 | Защищена ли система от попыток остановить, нарушить или сорвать работу системы с одного из терминалов? | | | | | |
| 33 | Предусмотрены ли простые методы для операций: «выход», «возврат», «предыдущее окно»? | | | | | |
| 34 | Предусмотрена ли система тиражирования программного обеспечения? | | | | | |
| 35 | Предусмотрены ли средства управления профилями прав доступа для каждого конкретного терминала? | | | | | |
| 36 | Предусмотрена ли система управления конфигурацией? | | | | | |
| 37 | Помогает ли система пользователю при работе с системой управления конфигурацией? | | | | | |
| 38 | Предусмотрена ли система управления изменениями? | | | | | |
| 39 | Предусмотрены ли средства контроля за выпуском новых или модифицированных программ? | | | | | |
| 40 | Предусмотрена ли система управления версиями? | | |
