Средний размер выставочного стенда в Германии составляет около 27 кв. м. Сравнение количества и качества услуг на выставках показывает, что только перечень услуг, предоставляемых ведущими выставочными центрами за рубежом, превышает триста позиций. Цифры достоверные. В Германии существует система контроля достоверности выставочной информации. В этой стране уже более 30 лет действует Общество добровольного контроля за статистическими данными по выставкам и ярмаркам — FKM. Эта организация предоставляет проверенный, собранный по единым правилам статистический материал о выставочных площадях, экспонентах и посетителях, обеспечивает точность и ясность в деле проведения выставок. Под контролем FKM ежегодно находится в среднем около 85 % выставочных мероприятий.
Выставочный сервис в Германии. О пакете сервисных выставочных услуг на Западе может наглядно свидетельствовать опыт немецкой фирмы «Кельн Мессе». Практически на каждую выставку «Кельн Мессе» имеется полный сервисный пакет.
Эта фирма имеет 82 заграничных представительства. Каждое зарубежное представительство предлагает весь комплекс услуг для посещения или участия в Кельнской выставке.
Каждое выставочное общество Германии обычно издает свой каталог выставки. Эта платная услуга, но вместе с тем достаточно выгодная: помимо сведений о себе фирмы-участники могут опубликовать на страницах каталога рекламу о своей деятельности.
Стенды оснащаются необходимым электрооборудованием: телефоном, радио, кабельным телевидением. Клиент получает городской номер телефона и платит за разговоры столько же, сколько, например, городские фирмы. Можно заказать доставку почты на стенд, охрану стенда и уборку мусора, дополнительную мебель, переводчика и любой другой необходимый персонал.
Предусмотрены не только парковка личных автомобилей, но и парковка автоконтейнеров для перевозки экспонатов. Парковка, например, личного автомобиля на семь дней работы выставки обойдется всего в 35 марок.
На Кельнский выставочный комплекс можно прибыть на поезде, поскольку рядом железнодорожный вокзал, на метро, на трамвае, на автомобиле или даже на вертолете — есть посадочная площадка для шести вертолетов. Сам выставочный комплекс достаточно просторный (он занимает площадь 275 тыс. кв. м) и закрытый. Посетитель заходит, сдает одежду в гардероб и может не выходить на улицу до вечера, так как внутри есть и рестораны, и пункты обмена валют, и телефоны, и служба размещения туристов, то есть все необходимые для жизнедеятельности человека службы.
Вы приехали с детьми? К вашим услугам прекрасный детский сад возле территории выставки. С вами ваш четвероногий друг? Тоже не проблема — в вашем распоряжении удобный приемник для собак. По территории выставки постоянно курсируют внутренние автобусы, проезд в них бесплатный. Вы также можете прямо с выставки добраться до аэропорта, предварительно сдав багаж прямо здесь же: плата за эти услуги чисто номинальная.
Гостям и участникам предлагаются различные проспекты и буклеты. Эта продукция выходит заранее — за семь-восемь месяцев до открытия выставки. Непосредственно перед открытием выпускается предварительный каталог, где перечислены основные виды представленной продукции, дана информация о фирмах-участниках с шифр-кодом их продукции. Здесь же программа выставки, сведения о стоимости входного билета, основного каталога, перечень гостиниц, автодорог и карта Кельна. Предварительный каталог бесплатный, но оправдывает себя вполне.
Имеется возможность организации видеоконференций с шестью участниками в разных странах. Большое значение придается сети Интернет. «Кельн Мессе» имеет в Интернете свои сайты: общий сайт «Кельн Мессе» и сайты, посвященные каждой конкретной выставке. Помимо того, на этих сайтах можно прочесть о любом мероприятии в любой точке земного шара. Пока Интернет используется для имиджа. Но специалисты убеждены, что через несколько лет без Интернета будет просто не обойтись. Кроме того, имеется электронная версия на CD и версия в системе Kobes: там дана подробная информация не только о фирмах и их продукции, но и о том, в чем фирма заинтересована, в чем нуждается, какие контакты ищет. Очень удобная система: достаточно лишь простого нажатия на одну компьютерную кнопку — и перед вами необходимая информация.
Уже сейчас клиенты могут через Интернет обращаться с запросами об участии или посещении выставки, а также получать необходимую информацию о мероприятиях.
Входные билеты на выставки стоят от 25 до 150 марок. Входной билет — это одновременно и проездной билет по Кельну и его окрестностям. Многие предпочитают жить далеко за Кельном, в дешевых гостиницах и добираться до выставки своим ходом. Кстати, предусмотрен и отдел, который поможет забронировать проживание на период работы выставки, но только такую заявку нужно подать заблаговременно — за месяц, например, или даже за полгода, тогда отдел резервации предоставит оптимальное жилье.
Выставочный центр в Ганновере. Ганновер — столица федеральной земли Нижняя Саксония, узел железнодорожных и автомобильных дорог, а также морских и речных перевозок международного значения. Это также индустриальный и финансово-торговый центр.
Выставка в Ганновере — ведущая в мире организация по проведению выставок и ярмарок. Именно здесь проходят крупнейшие в мире промышленные ярмарки.
Выставка в Ганновере обеспечивает международный ярмарочный маркетинг и имеет:
— самую большую выставочную площадь в мире;
— выдающееся сервисное обслуживание;
— идеальную инфраструктуру;
— образцовые условия для движения транспорта;
— 26 павильонов площадью 478.900 кв. м (брутто);
— открытую территорию площадью 227.700 кв. м;
— Конгресс-центр с 35 залами;
— 44 ресторана на 18 тыс. посадочных мест;
— автостоянки на 50 тыс. легковых автомашин.
АО «Дойче Мессе» (Немецкая ярмарка) является ведущей в мире организацией по проведению ярмарок с оборотом около 300 млн. ДМ (в 1980 г. этот оборот составлял лишь 98 млн. ДМ), 600 сотрудниками, 60 представительствами за рубежом и площадью выставочной территории свыше 1 млн. кв. м.
АО «Дойче Мессе»: а) располагает всеобъемлющим набором «ноу-хау», опытом в планировании и проведении около 50 ярмарок и выставок ежегодно, в которых принимают участие свыше 22 тыс. фирм, 2,2 млн. посетителей и 16 тыс. журналистов из более чем 100 стран мира; б) является ведущей в мире организацией по проведению ярмарок товаров и инвестиций.
Инвестиции в развитие комплекса достигли в 2000 г. около 1 млрд. ДМ. Выставки обеспечивают 90 % рабочих мест в Ганновере с населением 300 тыс. человек.
Об акционерах: в основном капитале общества с пакетами именных акций участвуют:
ЕМН Электро-Мессехаус, Ганновер — 75%
HMI Ханновер-Мессе Интернациональ — 100%
HFU Hannover Fairs USA, Inc. — 100%
FH Фахаусштеллунген Хекман — 100%
(специализированные выставки Хекмана)
IF Индустри Форум Дизайн Ганновер
MG Мессе-Гастштеттен Ганновер — 100%
GIV Гезелльшафт фюр Феркерс (фордерунг) — 25%
(компания по транспортным услугам).
Событием года в экономике и политике является ежегодная Ганноверская ярмарка («Hannower Messe») — ведущая мировая выставка в области промышленности, автоматизации и инноваций.
