барьеры. Сегодня мир един, рабочая сила все мобильнее. А вы уже приготовили хлеб-соль?

7. Подчеркивайте важность производства.

Германия остается европейским лидером благодаря сильной производственной и технологической базе. Что не позволяет другим странам принять немецкую модель? США добились успеха в технологическом новаторстве, однако разработкой программного обеспечения и аппаратных средств все чаще занимаются в новой Кремниевой долине (Индия, Китай), а скоро подключится и Бразилия. Как бы странно это ни звучало в техномире, производство сегодня – наш «новый рубеж». Мы уже не можем позволить себе недооценивать его.

8. Откажитесь от «складирования» студентов.

Во многих областях (возможно, кроме медицины) продолжительность обучения в вузах можно и нужно сократить. Это позволит образованным людям быстрее начать работать, а в таких странах, как США, снизит обременительную долговую нагрузку. Колледжи превратились в склады, где студентов хранят как можно дольше, а не занимаются их эффективной подготовкой к работе.

9. Предлагайте как гибкий, так и полный график.

Миллионы людей по всему миру хотели бы работать меньше, но не имеют такой возможности. Распределение нагрузки, предусмотренной на одну ставку, между несколькими работниками и гибкий график позволят значительно снизить безработицу и связанные с ней расходы. Желающий работать меньше – часто для того, чтобы больше времени проводить с семьей, – сможет работать меньше, и в результате на свободные рабочие места придут другие люди. Это выгодно для всех. Единственное препятствие – традиция.

10. Восстановите стабильность.

И, наконец, обращаюсь к лидерам всего мира: правительства должны встать во главе движения за стабильную экономику. Процентные ставки следует снизить; деньги банков должны работать. Контроль над частным предпринимательством сегодня менее важен, чем поощрение инвестиций. Лишь это создаст механизм самоукрепления новых компаний, рабочих мест и рынков, которые, в свою очередь, восстановят доверие людей и гордость за экономику.

Вот и все – теперь за дело!

Тренировать топ-менеджеров непросто, в основном из-за того, что им для этого нужно найти время. Поэтому каждый год мы привозим руководителей группы компаний Virgin на остров Некер, где вместе обсуждаем трудности и благоприятные возможности. Мы вспоминаем наши достижения, разбираем ошибки и обсуждаем, как нам работать более эффективно.

На одной из таких встреч, которую вела Салли Морган, в прошлом помощница Тони Блэра, а сегодня – один из наших советников, наша группа разработала полезное руководство для менеджеров, положив в его основу то, чему мы научились у государственного, частного и некоммерческого секторов. Его положения помогут и начинающим, и опытным предпринимателям.

1. Каков план? Ваша команда должна быть в курсе.

Очень важно ставить цели в соответствии со стратегической направленностью бизнеса на каждом этапе его развития – и затем информировать об этом всех сотрудников.

Вот один из примеров, который привела нам Салли. Когда она работала на британское правительство, каждое лето члены Кабинета министров получали от Тони Блэра записку, где были перечислены основные пункты его стратегии на следующий год и четко поставлены цели для каждого направления.

До того как члены парламента возвращались с летних каникул и получали возможность проанализировать и оспорить стратегию, Кабинет в течение недели собирался для обсуждения плана. Каждое воскресенье члены Кабинета получали от Блэра записку, которую обсуждали на встрече на следующее утро, чтобы согласовать ключевые действия.

Если вы будете регулярно информировать своих сотрудников о целях, которые вы перед ними ставите, у них будут рамки для принятия собственных решений. Важно, чтобы все знали, что могут свободно обсуждать цели группы, что открытые дискуссии поощряются и каждый несет свою часть коллективной ответственности.

2. Определите правила поведения.

Важно определить основной набор ценностей, на которые вы и ваши сотрудники сможете опираться при принятии решений.

Оценивая инвестиции и новые направления в Virgin, мы всегда смотрим, соответствует ли предлагаемый бизнес нашим основным целям. Ведь именно эти цели помогают нам управлять разнородным портфелем и обеспечивать некую логическую последовательность.

Мы смотрим, будет эта организация отличаться от большинства или всех компаний в данном секторе; будет ли она предоставлять услуги высшего качества, поддерживать ощущение веселья и гордости, которое отличает великий бизнес от просто хорошего. Не так давно мы добавили еще одну важную ценность: мы смотрим, есть ли у нового бизнеса потенциал выхода за пределы страны и можно ли увеличить его масштаб в течение трех лет.

3. Сосредоточьтесь, сосредоточьтесь, сосредоточьтесь.

Нас всегда подстерегает искушение сделать слишком много; амбициозным менеджерам и их командам вечно кажется, что проектов слишком много, а времени на них слишком мало. Однако успешные организации знают свои приоритеты: они занимаются действительно важными проектами, а остальное само встает куда нужно. Изучите свой стратегический план и правила поведения на дорогах: ваш выбор должен соответствовать им.

4. Кто будет отвечать? Решать вам.

Хороший менеджер четко распределяет роли между членами команды, что позволяет всем успешно справляться со своей работой. Наделив всех полномочиями, не следите за каждым шагом. Если вы заимели привычку влезать во все и менять направление крупных проектов или как-то иначе вмешиваться в работу, ваши люди привыкнут надеяться на вас и никогда не достигнут высот, которых могли бы достичь.

5. Защищайте идеи своих людей.

Если ваша команда принимает решение, пусть и спорное, ему нужно уверенно следовать. Допустите хоть тень сомнения и позволите проекту зачахнуть – у вашей команды пропадут стимул и уверенность, без которых она не сможет предпринимать следующие шаги. Настаивая на том, чтобы самому принимать важные решения, вы приведете свою команду в тупик.

Не попадайте в распространенную ловушку: не требуйте бесконечных отчетов, оправдывающих принятые сотрудниками решения. Всегда лучше действовать: ненужные метания расшатывают здоровье.

6. Учитесь на ошибках и двигайтесь дальше.

Невозможно принимать только правильные решения. Когда что-то не получается, нужно взять паузу и вместе с командой разобраться в случившемся, извлечь урок. Но не уделяйте этому слишком много внимания – встряхнитесь и беритесь за следующую задачу.

7. Отмечайте свои успехи.

Когда кто-то из членов вашей команды добивается большого успеха, отметьте это и расскажите окружающим. Успех рождает успех. Сделайте это хорошей традицией. Как я уже говорил, вы должны заставать свою команду за хорошим выполнением работы.