Подход 'сверху вниз' — оптимизация систем управления с целью более эффективного использования времени сотрудников. Подход 'снизу вверх' — вдохновление сотрудников на управление личным временем, 'цепляющее' за личный интерес (ограниченность времени жизни) и постепенно приводящее к предпринятию сотрудниками самостоятельных усилий по оптимизации корпоративных схем деятельности и управления.

Полезность хаоса/полезность порядка — условные показатели суммарных выгод и потерь, которые несет, соответственно, сохранение хаоса либо создание порядка в рассматриваемом пространстве.

Поступок — выбор по жизненно важному вопросу между взаимоисключающими альтернативами (обстоятельства не допускают компромисса между ними). Поступок является основным способом реализации, предъявления ценностей (в отличие от декларирования, провозглашения).

Предъявление ценностей — проявление в деятельности реальных, а не декларируемых, ценностей, происходящее при совершении поступков, т. е. необратимых жизненно важных выборов.

Привычка побеждать — навык, являющийся результатом выработки 'чувства уверенного победителя', не описанный в классических руководствах по тайм-менеджменту, являющийся одним из технологических проявлений перехода в тайм-менеджменте от технологий организации к технологиям борьбы. Автор термина — участник ТМ-сообщества Андрей Томилин.

Приоритизация (совокупности задач) — упорядочение задач (дел, проектов.) по приоритетности. Взаимодополнительна к гармонизации.

Привязка — договоренность или событие (как правило жестко 'привязанное' к определенному времени), создающее пространственные и временные ограничения при планировании. Пример использования и отличия от плана: 'Мои привязки в конце мая — ТМ-клуб 27.05 в Москве и корпоративный семинар 29.05 в Омске. Исходя из них, мы можем строить планы проведения семинара в Архангельске'.

Приказ — инструмент самоуправления, задающий ограничение на процесс деятельности, как правило не связанное с конкретными проектами или целями. Например 'перестать курить'.

Принцип 'первое — вперед' (Put first things first). Простой и удобный способ повысить совокупную полезность деятельности: выполнение наиболее приоритетных задач в первую очередь. Может действовать как на стратегическом, так и на оперативном уровнях деятельности (например, порядок выполнения проектов в течение года; порядок обсуждения вопросов на совещании). Принцип сформулирован С. Кови в работе 'Семь привычек высокоэффективных людей'.

Приоритеты — критерии, влияющие на определение сравнительной важности задач, и, соответственно, на выбор при наличии между ними 'конфликта интересов', обусловленного ограниченностью ресурсов.

Прожективный ('платонический')/непрожективный подходы к организации деятельности. В прожективном подходе делается акцент на исполнение некоторого разработанного до осуществления деятельности проекта, на 'подгонке' деятельности под этот проект; в непрожективном — на отслеживании естественных закономерностей развития деятельности, присоединении к тенденциям ее развития, гибком реагировании на представляющиеся возможности. Прожективный подход наиболее уместен в задачных ситуациях и в ситуациях организации более или менее косных, малоподвижных объектов; непрожективный — в проблемных ситуациях и в ситуациях борьбы, неопределенности, высокой непредсказуемости среды.

Проект — совокупность действий, ограниченная во времени и имеющая целью создание некоторого уникального продукта. В личной работе проекту можно противопоставить регулярно повторяющуюся задачу, результат решения которой не уникален.

Проектная/функциональная система целей. 'Функциональная' система целей (по аналогии с функциональной системой управления фирмой) — принятый в классическом тайм-менеджменте способ структурирования деятельности, при котором она разбивается на ключевые области; в них ставятся цели; цели разбиваются на задачи и мероприятия. 'Проектная' система целей предполагает разделение модели деятельности на абстрактный (ключевые области, надцели, 'дерзкие цели') и конкретный (задачи, проекты) уровни, не находящиеся в жесткой взаимосвязи (проекты вносят вклад в достижение надцелей, движение в задаваемом ими направлении, но не являются элементами декомпозиции надцелей).

Проектная/функциональная аналитика. В классических технологиях хронометража анализ показателей осуществляется, как правило, за период, например за месяц — такую аналитику уместно назвать функциональной. Проектная (либо 'попроектная') аналитика является одной из технических реализаций проектного подхода к личной работе и заменяет показатели 'за период' показателями 'по проекту'. Например, не доля таких-то расходов времени в бюджете времени за месяц, а доля в расходах времени на проект; результаты не за период, а достигнутые в проекте и т. п.

Производительность (в классическом употреблении: 'производительность труда') — 'результат делить на время' — показатель результативности процесса в единицу времени.

'Производство'/'удовлетворение потребителя'/'реализация ценностей' — последовательно сменяющие друг друга принципы организации деятельности бизнеса, находящиеся в отношении 'предыдущее является одной из подзадач, частных случаев последующего'. Последний подход предложен автором и переносит в деятельности фирмы акцент с удовлетворения потребностей клиента на реализацию ценностей собственника бизнеса. 'Технологическим воплощением' первого подхода является классическая научная организация труда, второго подхода — тотальное управление качеством, третьего подхода — (тотальное) управление временем.

Рабочий 'запой' — неосознанно или сознательно организованное многочасовое (или многодневное) 'погружение' в задачу. Оптимально при решении задач, связанных с созданием сложных систем, поскольку расходы на истощение организма окупаются экономией времени на 'раскачке', которая при работе со сложными системами и проблемами занимает значительное время (сложная проблема требует высокой степени 'втянутости' в процесс решения, втянутости как рациональной, с точки зрения 'пропитанности' мозга информацией, так и психологической, с точки зрения мотивации на преодоление возникающих по пути объективных и субъективных препятствий).

'Разгребание завалов' — выполнение накопившихся незаконченных дел (как правило, незначительных). Регулярное проведение этой процедуры является своеобразным перенесением метода ограниченного хаоса с управления информацией на управление деятельностью ('местом хаоса' в данном случае являются периоды, в которые завалы накапливаются, 'местом порядка' — периоды их разгребания). Помимо экономии времени и усилий на поддержании порядка (в качестве которого в данном случае выступает отсутствие 'завалов') метод позволяет облегчить выполнение неприятных или неинтересных дел за счет их уничтожения не поодиночке на протяжении всей деятельности, а большими группами — в четко определенные моменты 'разгребания завалов'.

Режим деятельности — определенный ее тип, характер, объединяющий некоторую систему норм, стереотипов, типовых действий и т. п. Например, 'Иванов сейчас работает в режиме аврала', 'фирма в связи с требованиями кредиторов живет в режиме военного времени', 'после двух месяцев пребывания в режиме проектного 'напряга' крайне необходимы две-три недели послепроектного 'отходняка' для восстановления сил'.

Концепция режимов позволяет от представления о стабильной и постоянной корпоративной культуре ('плановой', 'предпринимательской', 'демократической', 'авторитарной' и т. п.) перейти к управлению 'переключениями' 'текущей корпоративной культуры' в зависимости от актуальных на соответствующий момент задач.

Редлайн — внутрикорпоративный 'критический срок', задающий резерв по времени между 'приемкой' продукта внутри компании и моментом его передачи заказчику (дедлайном). (Термин введен в широкое употребление Николаем Павленко, управляющим партнером компании 'Георг Консалтинг', в докладе на секции 'Корпоративный тайм-менеджмент' Первой межрегиональной конференции 'Тайм-менеджмент: от личной эффективности к развитию бизнеса', проведенной ТМ- сообществом 18–19 апреля 2003 г. в Москве.)

Добавить отзыв
ВСЕ ОТЗЫВЫ О КНИГЕ В ИЗБРАННОЕ

0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Отметить Добавить цитату