поддержание этого порядка на протяжении деятельности. Метод ограниченного хаоса приложим как к материальным объектам и единицам информации, так и к нормам, т. е. элементам порядка в организации деятельности.
Метод структурирования внимания — метод привязки задач к времени, заключающийся в создании системы структурирования внимания, обеспечивающей появление указателей на задачи 'в поле зрения' (приближение их к фокусу внимания) по мере приближения оптимального времени (контекста) для их выполнения. Является альтернативой классическому планированию, предполагающему определять время выполнения задач заранее и не предусматривающему механизмов привязки задач к могущему быть непредсказуемым заранее оптимальному контексту для их выполнения. Метод является технологическим воплощением одного из важнейших концептуальных шагов в тайм- менеджменте: расширения базовой модели времени с управляемого в классическом ТМ хроноса до чрезвычайно актуального в современной непредсказуемой динамично изменяющейся бизнес-среде кайроса.
Метод швейцарского сыра — прием, заключающийся в 'выгрызании' из неприятной задачи небольших кусочков, постепенном 'подтачивании' неприятной задачи с разных сторон. Автор термина А. Лакейн.
Механистический/органический подходы к планированию — планирование деятельности, исходящее из предположения механистичности ее компонент (можно структурировать, менять местами, уплотнять во времени при необходимости выполнить быстрее) либо соответственно из предположения об органическом характере деятельности (необходимо учитывать внутренние законы ее развития, выделять время на 'созревание' результатов и т. п.) Чем выше интеллектоемкость и 'проблемность' деятельности, тем более целесообразно применение органического подхода.
Моделирование предельных ситуаций — метод выявления личных ценностей и приоритетов, заключающийся в моделировании, мысленном проживании ситуаций совершения поступка, жизненно важного выбора между взаимоисключающими возможностями.
Модель обмена/иерархическая модель в корпоративном тайм-менеджменте. Иерархическая модель управления временем персонала — классические технологии управления временем, 'госплан', централизованное распределение ресурсов времени. Модель обмена — рассмотрение командного и корпоративного ТМ с точки зрения 'рыночных' механизмов. Пример из делового журнала: президент компании на входе в кабинет поставил аппарат для проверки пластиковых карт и роздал всем допущенным 'к телу' карточки, дающие право находиться в кабинете определенное количество часов в месяц. Таким образом сотрудникам было 'делегировано' управление их долей ресурса времени руководителя. Через некоторое время сотрудники начали обмениваться этими картами — начал складываться 'рынок' рабочего времени. Таким образом произошел переход от 'госплановской' модели распределения времени к 'свободному рынку', как правило позволяющему более оптимально распределить ресурсы за счет процессов саморегуляции и обмена 'по горизонтали'.
Модель согласования/подчинения во 'встраивании' личной работы в систему управления фирмой. Модель подчинения — 'я продаю свое рабочее время и в рамках проданного времени и оговоренных обязанностей подчиняюсь фирме (в лице руководителя)'. Модель согласования — корпорация 'Я' и 'Фирма Х' заключают договор о сотрудничестве, в рамках которого происходит постоянное взаимосогласование целей и совместных действий обеих высоких договаривающихся сторон'. Вторая модель является развитием первой; в отличие от нее учитывает наличие у 'винтика', элемента корпоративной иерархии, собственных целей.
Мысли о делах — соображения по поводу изменений в деятельности, по масштабу и характеру не являющиеся ни задачами, ни замыслами проектов. Хранить этот тип информации лучше в органайзере, а не в творческой картотеке, но при этом способы управления приближаются к 'картотечным' — наличие для таких мыслей 'мест хаоса' в органайзере и т. п.
Мышление, направленное на эффективность (краткая, но несколько неточная замена — 'эффективное мышление'). Результат применения хронометража и вообще организации времени, 'шестое чувство', позволяющее обладателю отслеживать и ощущать эффективность любых процессов как в личной, так и в окружающей деятельности. После выработки такого мышления неэффективные процессы и действия создают ощущение почти физического дискомфорта. 'Эффективное мышление' не только позволяет выявлять неэффективные 'участки' деятельности и резервы ее совершенствования, но и побуждает, мотивирует 'носителя' это делать.
Мягкие/жесткие привязки (задач к времени; возможное сокращение — 'мягкие/ жесткие задачи') — соответственно нечеткие (например, 'в конце сентября', 'к завтрашнему вечеру', 'в ближайшие пару дней') и точные ('25 сентября', 'завтра в 18:00', 'во вторник') привязки по срокам.
Навязанные цели — цели, принимаемые субъектом за свои, но не соответствующие его реальным ценностям, навязанные внешней средой (ближайшим окружением, социальными стереотипами и ожиданиями и т. п.).
Надцели — абстрактные цели, задающие общее направление движения, но не связывающие субъекта конкретным описанием желаемого результата.
Назначение встречи самому себе — прием, позволяющий выделить время на 'обделяемые' высокоприоритетные задачи, связанные с личным развитием. Механизм действия приема основан на том, что договоренности о встречах психологически воспринимаются как более приоритетные по сравнению с другими запланированными делами.
Неоднородность времени — термин для обозначения свойства времени быть благоприятным или неблагоприятным для совершения тех или иных действий. В термине заложена та же условность, что и в термине 'управление временем': неоднородно не время, а обстоятельства, задающие благоприятные или неблагоприятные условия для совершения различных действий.
Нечеткий подход к планированию и вообще организации деятельности. Является прямым следствием нечеткой логики (fuzzy logic), дающей математические инструменты работы с нечеткостью ('хотим продавать побольше арбузов' вместо 'повысить продажи на 10 % к 15 июня'). В личном тайм-менеджменте нечеткий подход позволяет, например отказаться от привязки задач к жестким срокам ('25 сентября, 15:00') и заменить их на более адекватные жизненным реалиям нечеткие привязки ('примерно в конце сентября'). Технологическим воплощением нечеткого подхода к планированию являются понятия 'Масштаб' и 'Уровень' задачи, заменяющие 'четкие' 'Затраты времени/Длительность' и 'Срок исполнения'.
Важнейшее применение нечеткого подхода в разработке средств организации деятельности — представление о том, что не существует 'правильных' способов организации деятельности; что для каждых двух диаметрально противоположных подходов ('планирование/спонтанность', 'рациональность/эмоции' и т. п.) можно наметить некую шкалу (типа 'регулятора громкости'), на которой противоположности находятся в крайних позициях, а между ними — бесконечное количество оттенков и вариантов, каждый из которых наиболее адекватен тем или иным ситуациям и проблемам. Этот подход позволяет 'снять' противоречия между огромным количеством конкурирующих технологий управления и создать системы и методы, интегрирующие достоинства противоположных технологий.
Обзор ('создание обзора', 'классический ежедневник не дает достаточного обзора') — представление информации (задач, сроков, справочных данных и т. п.), позволяющее легко видеть всю совокупность значимых элементов и их взаимосвязи; дающее таким образом возможность эффективно принимать решения при просмотре этой информации. В классических источниках (например, пособиях TMI) часто употребляется в сочетании 'обзор и контроль (совокупности задач)', при этом имеется в виду не столько 'обозримость' задач, как в нашем определении, сколько их структурированность, упорядоченность, возможность найти нужную.
Область ближайшего внимания — область рабочего пространства или органайзера, близкая к фокусу внимания, содержащая дела, 'кайрос' для исполнения которых может наступить в ближайшей перспективе.
Область далекого внимания — часть органайзера или рабочего пространства, находящаяся за пределами фокуса внимания и области ближайшего внимания. Содержит задачи, концентрация внимания на которых в ближайшей перспективе не предполагается.
