отличаются ощущения, которые человек испытывает в рабочей и повседневной одежде, вы сами неоднократно замечали это. В первом случае вы избегаете людей, одетых лучше вас, во втором — ведете себя с ними на равных, смело и уверенно. Следовательно, не только другие судят о нас по одежде при первой встрече, но и мы сами чувствуем себя соответственно тому, как одеты. (Вспомните, какой дискомфорт и угнетенность вы испытывали, если на вас белье не первой свежести, хотя его не видно, а верхняя одежда очень модная и в идеальном состоянии.)
В связи с этим хочу рассказать о событии, заставившем меня понять огромную роль одежды в плане обеспечения стойкости духа.
Однажды меня пригласили в спортзал известного тренера. Он уговорил меня снять верхнюю одежду и бесплатно пройти простую процедуру. По ее окончании служащий провел меня к тренеру в хорошо обставленный кабинет (на мне были только спортивные трусы, в которых я проходил процедуру). По другую сторону большого стола из красного дерева сидел мой друг, тренер, одетый в хорошо сшитый деловой костюм. Контраст между ним и мной был таким разительным, что это очень смутило меня. Я чувствовал себя, как близорукий человек, который по ошибке зашел в переполненный танцевальный зал, думая, что попал в гардеробную, где хранится его одежда.
То, что меня отвели к тренеру практически голым, произошло не случайно. Как психолог-практик он хорошо знал, какими будут последствия, если потенциального клиента поставить в столь невыгодное положение. Другими словами, вся эта сцена была специально организована, а режиссером, виртуозно управлявшим постановкой, был человек, сидевший по ту сторону стола в подходящей для этого случая одежде. В такой обстановке тренер предложил мне оплатить курс физической подготовки, что я и сделал.
После того как я облачился в свою обычную одежду, вернулся в привычную среду и проанализировал ситуацию, я совершенно ясно увидел, что эта сделка была достаточно легким делом для человека, так изобретательно подготовившего сцену.
Хорошая одежда оказывает двойственное влияние. Во-первых, она придает смелость и уверенность, что уже оправдывает затраты сил и средств на то, чтобы купить подходящую одежду (даже если для этого пришлось бы отказаться от других вещей, столь же необходимых, но менее важных). Во-вторых, благодаря хорошей одежде у окружающих складывается о человеке благоприятное впечатление. Первое сенсорное ощущение, возникающее при встрече, поступает по зрительному каналу восприятия: нас быстро осматривают и фиксируют в сознании то, что видят. Во многих случаях о нас составляют мнение (хорошее, плохое или нейтральное) еще до того, как мы произнесем хотя бы слово, основываясь только на впечатлении от нашей одежды и манеры ее носить.
Деньги, вложенные в качественные вещи, — не пустая трата, а разумная инвестиция, которая принесет дивиденды. Не позволяйте себе небрежно относиться к своей внешности, ведь это повлияет и на вас, и на людей, с которыми вы общаетесь в обычной жизни и в профессиональной деятельности. Хорошая одежда — не излишество, а необходимость! Все эти утверждения основаны на неопровержимых научных принципах. То, что мы носим, — важная часть физической среды обитания, поскольку одежда важна и для нас самих, и для людей, с которыми мы вступаем в контакт.
Следующий важный элемент среды обитания — это офис или помещение, где мы работаем. Результаты проведенных экспериментов подтверждают: производительность труда в значительной степени зависит от гармоничности обстановки, в которой люди трудятся. Неорганизованное, захламленное, грязное производственное помещение подавляет работников, снижает их энтузиазм и заинтересованность в деле. Хорошо организованное, чистое рабочее место производит противоположный эффект. Работодатели, которые начали в последнее время использовать психологические принципы для повышения производительности труда персонала, поняли на опыте преимущества чистоты, удобства и порядка в производственных помещениях и офисах.
Повышение производительности начинается в сознании человека. Люди достигают высоких результатов лишь потому, что хотят этого. Проблема заключается лишь в том, чтобы найти необходимые способы и средства, устройства и оборудование, среду и окружение, атмосферу и условия труда, которые вызовут у работников желание делать больше и выполнять обязанности лучше. Среда — это основное, на что должен обращать внимание эффективный консультант по повышению производительности. Но при этом он должен быть еще и психологом.
Вспоминая свою работу на ферме в детские годы, я прихожу к однозначному выводу: если бы я занимался фермерским бизнесом и нанимал для выполнения каких-то работ подростков, то обязательно организовал бы рядом с фермой поле для игры в бейсбол или в другие игры, в которые так любят играть мальчишки. Закончив работу, они могли бы пойти на площадку и немного побегать. Это повысило бы их энтузиазм. Под действием такого стимула мальчишка (а большинство из нас остались все теми же мальчишками и девчонками, разве что немного выросли) делал бы больше работы и меньше уставал при этом. Старая пословица «В дружбе с делом, в ссоре с бездельем — бедняга Джек незнаком с весельем» — это больше чем пословица, это истина.
Если какой-нибудь начальник цеха, директор или управляющий, прочитав эту главу, устроит для своих подчиненных отдых и развлечения во время рабочего дня, а также создаст для них приятную, гармоничную среду, он станет выдающимся лидером.
Возможно, вы и есть тот самый человек.
Если вы последовали рекомендациям, изложенным в уроке по формированию уверенности в себе, вне всякого сомнения, вы находитесь на пути к лидерству. Теперь необходима грандиозная идея, которая поможет завершить это путешествие. Может быть, вы найдете эту идею на этих страницах.
Одна замечательная идея — вот и все, что нужно человеку в жизни. У подавляющего большинства людей на протяжении жизни возникает множество мелких идей, но среди них нет ни одной масштабной. Великая идея обычно связана с чем-то, что принесет пользу окружающим! Эта идея может касаться снижения потребительской стоимости товаров первой необходимости, или будет связана с продвижением инновационных идей, или будет улучшать условия труда, делая людей более счастливыми и довольными своей работой. Если идея не обещает таких результатов, она не относится к категории великих.
Разве можно найти более достойное дело, которому вы посвятите свою жизнь, чем улучшение среды обитания людей, зарабатывающих на жизнь своим трудом? Возможно, такая работа не всегда приносит большую материальную выгоду, но тот, кто ею занимается, создает для себя ту безмятежную, гармоничную душевную атмосферу, доступную лишь тем, кто отдает свою жизнь людям. В связи с этим было бы уместно обсудить последнюю разновидность среды обитания — ментальную.
До этого момента мы анализировали только физические элементы среды: одежду, оборудование, помещение, людей. Однако из двух видов среды обитания — ментальной и физической, — ментальная гораздо важнее. Ментальная среда — это состояние нашего сознания. В конечном счете физическая среда — это только материал, из которого мы создаем для себя среду ментальную. Состояние разума в каждый конкретный момент времени зависит от сенсорной информации, поступающей в мозг из физической среды, и образует ментальную среду человека.
Можно подняться над негативной физической средой, создав в воображении позитивную или просто выбросив из головы все мысли о ней. Однако негативную ментальную среду перехитрить нельзя — ее можно только переделать. В ментальной среде рождаются импульсы, заставляющие тело совершать определенные действия. Следовательно, в правильное русло можно направить только те мышечные, физические действия, которые проистекают из здоровой ментальной среды. Поэтому я еще раз утверждаю: из двух видов среды обитания человека — ментальной и физической — ментальная имеет гораздо большее значение.
Итак, подведем итоги этой главы:
• В этом уроке вы узнали о роли среды и привычки в успехах и неудачах человека. Узнали о существовании двух аспектов среды: ментальном и физическом — и что ментальная среда формируется на основе физической. Вы узнали, как важно контролировать физическую среду, поскольку это материал, из которого строится ментальная среда.
• Вы узнали, как выработать новую привычку и избавиться от старой благодаря упорству и
