вам русло. Так, клиент любящий смотреть программу «Спорт» по телевидению, будет обсуждать с вами кто в России лучший теннисист, пр.

Многие гости приходят обсудить программу новостей, особенно это касается новостей из вашей страны. Спросите, когда он узнал эту ПОТРЯСАЮЩУЮ информацию, и если выясниться что только что — делайте большие глаза и благодарите от всего сердца, так словно он принес вам новость о том, что вы сделались наследницей корпорации Макдоналдс. Многие мужчины всю жизнь живут, мечтая совершить что-нибудь значительное. Представляете, как вы поднимете его в его же глазах, если покажите всем своим видом, насколько нужной и своевременной оказалась эта информация и какой он молодец, что донес ее до вас самым первым. Если в результате он засверкал как медный таз — считайте, что дело сделано, и теперь он будет специально ловить все новости и доставлять их в ваши уши. Хотите усилить эффект? Посетуйте, что в апартаментах у вас нет телевизора, или что в новостях дикторы говорят слишком быстро, так что вы не улавливаете сути, а так хочется узнать, что там на далекой Родине.

13.1.3. Редкие темы

О грешных нас заботясь

Сгорел черт на работе.

А. Смир

К этой разновидности разговоров относятся необычные сюжеты, поражающие своей новизной. Нечто такое, чего не делали другие. Для того чтобы было понятнее расскажу вот такую историю:

Однажды в один токийский клуб пришел богатый клиент славившейся своим плохим характером, и тем, что всегда давал понять подсаженным к нему девушкам, что плевать на них хотел. Мало этого гость разговаривал только с Мамой сан, которой приходилось обслуживать привереду лично.

Ольга знала о вредном госте, тем ни менее ее терзало любопытство и желание покорить строптивца. Когда менеджер пригласил ее пройти за столик, за которым уже сидел необщительный клиент, которого безуспешно пытались разговорить сразу шесть девочек, она смекнула, что настало время действовать. Послушав несколько минут, как другие пытаются безыскусно подольститься к богачу, она извинилась и спросила разрешение задать свой вопрос гостю. Тот милостиво разрешил, ожидая очередной банальности.

— Я хочу спросить, много ли людей в Японии кончают жизнь самоубийством? — произнесла Оля, ловя на себе отчаянный взгляд менеджера. Такие черные темы были не в ходу в клубе.

— Да, таких случаев довольно много… — Клиент начал удивленно разглядывать серьезного вида девушку.

— А какие причины самоубийств называются чаще?

— Экономические — человек потерял работу, дом, например… — он подумал и тут же нашелся, — проиграл в казино.

Теперь в разговор начали несмело вступать остальные девушки, называя причины способные заставить человека покончить с собой.

Оля почувствовала, что у нее вот-вот отберут инициативу и задала следующий вопрос.

— А какими способами люди чаще всего убивают себя?

Снова последовали сразу несколько ответов, клиент и ожившие девушки наперебой предлагали застрелиться, повеситься, отравиться или вскрыть себе вены в ванне.

— А харакири? — снова спросила Оля.

— Ну что ты — это было очень давно, причем в среде самураев. Сейчас харакири уже совсем нет…

— Но я слышала, что японский писатель Миссима покончил жизнь, воспользовавшись самурайским мечом катаной.

Секундная пауза. Клиент был в восторге.

Надо ли говорить, что Оля подготовилась к своему триумфу заранее. И если выбор темы прозвучал для работников клуба и привередливого гостя как гром среди ясного неба, последняя информация показала, что Оля не просто странная девушка, которая интересуется такими темами, а еще и интеллектуалка. С того дня «нелюдимый» клиент начал выделять Олю из толпы девушек, приглашая ее к себе за столик и беседуя с ней.

13.2. Смена историй

Почему мы запоминаем во всех подробностях то, что с нами случилось, но неспособны запомнить, сколько раз мы рассказывали об этом одному и тому же лицу?

Ф. де Ларошфуко

Когда к вам каждый день приходят разные люди, с которыми нужно о чем-то болтать, можно конечно развивать одну единственную заученную тему, или поиграть как в театре, выбирая себе каждый день новую роль. Так одна неглупая девушка постоянно придумывала себе новый образ — один раз она была матерью, оставившей на Украине троих детей, в другой раз, вдруг, ни с того ни с сего, сделалась лесбиянкой, приехавшей на работу вместе со своей подругой. Сердобольный клиент качал головой, пытаясь проникнуться лесбийскими страданиями. Начав с критики однополой любви, закончил тем, что жалел бедную девушку, считающую, что подруга изменяет ей с постоянным посетителем. На третий день она была веселой и жизнерадостной девушкой из богатой семьи, отправившейся в путешествия за приключениями.

В результате она не клевала носом, маясь от скуки, а развлекалась и балагурила, а рабочий день пролетал почти что незаметно и легко, словно она находилась не на достаточно тяжелой работе, а отдыхала в каком-то необыкновенно долгом турне.

Иными словами смена масок и историй о своей жизни необходимы в случае обслуживания потока гостей, таким образом, можно победить рутину каждодневной работы, привнеся в нее элементы творчества. Опасность здесь заключается только в одном — вы можете забыть что этот клиент был у вас месяца три назад, и загрузив его совершенно новой информацией быть пойманной на вранье, что само по себе не страшно — кому какое дело придумываете вы или говорите серьезно?..

13.3. Пробные шары

Словно ударили под дых,

опять не дали чаевых.

А. Смир
Добавить отзыв
ВСЕ ОТЗЫВЫ О КНИГЕ В ИЗБРАННОЕ

0

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.

Отметить Добавить цитату