Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Автор:
Самсонова ЕленаЖанр:
Психология;Дата добавления:
2013-12-04Язык книги:
РусскийКол-во страниц:
30
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли...